Плюсы:
Идеальное расположение: Отель расположен прямо перед улицей Mall Road, что является огромным плюсом, поскольку вы полностью избегаете сильных пробок, с которыми приходится сталкиваться тем, кто останавливается дальше.
Потрясающие виды: Из каждого номера открывается невероятный вид на долину.
Отличная еда и обслуживание: Качество еды было превосходным, а обслуживание в номере — невероятно быстрым.
Невероятно подходит для семейного отдыха: Мы путешествовали с нашим двухлетним ребенком, и отель предоставил нам бесплатное молоко и еду, не взяв с нас ни копейки.
Замечательный персонал (в основном) : Команда была очень отзывчивой. Отдельное спасибо Манише на ресепшене, которая сделала нашу регистрацию беспроблемной и быстрой, и даже предложила нам повышение категории номера!
Минусы:
Непрофессиональный процесс выезда: Единственная причина, по которой я снижаю оценку на одну звезду, — это администратор на ресепшене по имени Вир. При выезде в 12:00 я объяснила, что мы ждем заказ еды из ресторана отеля. Он грубо потребовал отменить заказ и освободить номер в течение 15 минут. Даже после объяснения, что у меня маленький ребенок и на улице идет проливной дождь, его поведение оставалось непреклонным и непрофессиональным.
Предложения:
За исключением этого одного человека (VEER), нам все понравилось в этом отеле. Я настоятельно рекомендую руководству обучить или нанять на ресепшене персонал, который понимает, что такое обслуживание клиентов, поскольку репутация отеля во многом зависит от людей, которые его представляют.
Спасибо остальной команде за в остальном прекрасное пребывание!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Идеальное расположение: Отель расположен прямо перед улицей Mall Road, что является огромным плюсом, поскольку вы полностью избегаете сильных пробок, с которыми приходится сталкиваться тем, кто останавливается дальше.
Потрясающие виды: Из каждого номера открывается невероятный вид на долину.
Отличная еда и обслуживание: Качество еды было превосходным, а обслуживание в номере — невероятно быстрым.
Невероятно подходит для семейного отдыха: Мы путешествовали с нашим двухлетним ребенком, и отель предоставил нам бесплатное молоко и еду, не взяв с нас ни копейки.
Замечательный персонал (в основном) : Команда была очень отзывчивой. Отдельное спасибо Манише на ресепшене, которая сделала нашу регистрацию беспроблемной и быстрой, и даже предложила нам повышение категории номера!
Минусы:
Непрофессиональный процесс выезда: Единственная причина, по которой я снижаю оценку на одну звезду, — это администратор на ресепшене по имени Вир. При выезде в 12:00 я объяснила, что мы ждем заказ еды из ресторана отеля. Он грубо потребовал отменить заказ и освободить номер в течение 15 минут. Даже после объяснения, что у меня маленький ребенок и на улице идет проливной дождь, его поведение оставалось непреклонным и непрофессиональным.
Предложения:
За исключением этого одного человека (VEER), нам все понравилось в этом отеле. Я настоятельно рекомендую руководству обучить или нанять на ресепшене персонал, который понимает, что такое обслуживание клиентов, поскольку репутация отеля во многом зависит от людей, которые его представляют.
Спасибо остальной команде за в остальном прекрасное пребывание!