Fabexpress Kalsia Home Stay

Это был наш трехдневный отдых в отеле, так как мы не хотели никуда ходить и просто хотели отдохнуть, но все было испорчено, поскольку предоставленный отель не стоил того. Номера намного беднее, чем на фотографиях, не соответствуют их отфотошопленным изображениям сияющей чистой комнаты и туалетов. В комнате всегда присутствует неприятный запах, исходящий из туалета, и, чтобы его очистить, мы включили вытяжку, и владелец сказал, что нужно выключить ее из-за счета за электричество. Их Wi-Fi работал медленно, поэтому невозможно было смотреть телевизор, пульт был сломан. В номере были мухи и насекомые. Посуда, предоставленная для заказанной еды, не была очищена должным образом. Всякий раз, когда мы просили бутылку с водой, убрать комнату или мусорное ведро, это было предоставлено через несколько часов, и это тоже по многочисленным звонкам и личным запросам на стойке регистрации. Мы даже жаловались на это в службу поддержки и просили изменить объект недвижимости, но они отказали и только попросили владельца отеля обслуживать нас лучше, чего они не сделали. Не ожидал этого от Fab Hotel.

Отель находится рядом с дорогой к торговому центру. Весь персонал очень хороший… особенно г-н Сагар Униялл г… он помог нам найти такси… поездка была такой хорошей… вид из отеля такой хороший… мы мне очень понравилось… спасибо 😊

Делюсь своим опытом работы с fabhotels и FabExpress Kalsia HomeStay. Моя скромная просьба не использовать fabhotels для бронирования отелей, поскольку они не ориентированы на клиентов и имеют жалкую поддержку клиентов.
Я забронировал два номера в семье FabExpress Kalisa (Муссури) на 11 мая и заплатил 100% суммы бронирования заранее, хотя меня попросили заплатить 25% вперед.
В день поездки в Массури была огромная пробка, и я решил посетить водопад Кемпти, затем вечером заселился в отель и позвонил в службу поддержки клиентов Fab Hotels по тому же поводу, и меня задержали, пока представитель службы поддержки проинформировал администрацию отеля. Владелец. Он подтвердил, что поздний заезд абсолютно нормален.
После возвращения из водопада Кемпти мне потребовалось почти 5 часов, чтобы преодолеть расстояние в 15 км, чтобы добраться до отеля, так что теперь вы можете оценить, насколько плохим было движение. Затем я позвонил в fabhotels, чтобы узнать номер владельца недвижимости, чтобы они могли помочь с багажом и регистрацией заезда, и когда я позвонил владельцу недвижимости, он сказал, что на мое имя нет бронирования, и они уже распроданы с прошлого дня, и попросил меня обратитесь в fabhotels.
Я позвонил в службу поддержки клиентов FebHotels, и они сказали, что уточняют у владельца недвижимости и перезвонят. Я ждал, но мне никто не позвонил, и я позвонил еще раз, и мне сказали подождать еще время. Подождал еще раз, но обратного звонка не было.