Hotel The Pearl By DLS Hotels

Вид прекрасный, еда хорошая, персонал вежливый и отзывчивый. Один недостаток: такси не пускают до самого входа в отель. Придётся спускаться вниз пешком с багажом (если вы не воспользуетесь услугами носильщика — я бы посоветовал это сделать, если у вас много багажа).

Обслуживание в отеле было крайне плохим, а поведение персонала — очень грубым. Еда была очень дорогой и совершенно безвкусной. Отсутствие надлежащей помощи с багажом сделало пребывание еще более некомфортным. В целом, DLS Pearl стал огромным разочарованием и совершенно не оправдал свою стоимость.

Качество еды не впечатляет. Рискованно для начинающих водителей. Для детей ничего нет. Нет балкона. Персонал частично обучен, но обслуживание быстрое. Лифт старого образца и большую часть времени не работает. В целом, довольно обычное пребывание.

Расположение отеля идеальное, прямо рядом с кинотеатром Picture Palace. Обслуживание действительно хорошее, номера просторные. Еда тоже была хорошая. В последний день я забыл штатив в номере, и один из сотрудников приехал на скутере, чтобы вернуть его мне. Спасибо за это. 😊
Рекомендую.

Отель среднего уровня, старое здание.
Если вы путешествуете на такси, вам придется нанять носильщика для переноски багажа, так как такси не может въезжать в отель днем. Такси разрешено с 22:00 до 6:00, плата за проезд по платной дороге составляет 200 рупий.
Крутой подъем, не рекомендуется для путешествий с маленькими детьми. У меня случилась экстренная ситуация, так как мой ребенок заболел после заселения в отель.
Эти 100-200 метров подъема заставили меня и мою жену задыхаться, мы едва могли поговорить с местным таксистом и владельцем аптеки хотя бы минуту, потому что у нас перехватывало дыхание. В конце концов, мы попросили таксиста отвезти нас в больницу.
Спокойного пребывания не было, нам пришлось сменить номер около 23:00, так как в ванной не было воды. На следующее утро сломался водяной насос.
Мы попросили фен, но никто не дал внятного ответа. Напоминали им трижды, но так и не получили его накануне выезда. В итоге в 6 утра пришлось спорить с администратором, утверждая, что если бы у нас не было карты, мы бы купили её раньше. В конце концов, они одолжили её у соседнего отеля и отдали нам.
Только ужин был хорошим, а завтрак "шведский стол" — так себе.

Двухдневное пребывание в этом прекрасном отеле, расположенном прямо на Молл-роуд, было просто ПОТРЯСАЮЩИМ. Если бы можно было отметить больше в разделе «Обслуживание», я бы с радостью поставила больше, это было просто великолепно… Майя Рам из обслуживающего персонала прекрасно общалась с моей малышкой и всегда помогала ей. Ниша-джи на ресепшене очень помогла со всем необходимым во время пребывания.

Мы провели два дня, и это было просто потрясающе. Номера были идеальными, просторными и чистыми. Весь персонал был замечательным и вежливым. Особенно те, кто раздавал еду, всегда внимательно следили за тем, что нам понравилось, а что нет. Отель расположен прямо в торговом центре, хотя и немного в стороне от центра. В целом, впечатления отличные. Обязательно приеду ещё раз!

Мы очень комфортно провели время в DLS Pearl. Обслуживание было фантастическим, персонал был очень внимателен и заботлив. Маниндер, Ниша и Маярам были очень-очень отзывчивы.

Я забронировал и оплатил номер премиум-класса с видом на горы на 2 ночи в отеле The Pearl by DLS, Муссори. Но по прибытии мне дали обычный номер без вида, потому что, как позже признался персонал, в мой номер поселили другого человека. После двух часов жалоб мне дали номер более низкой категории на первую ночь, пообещав переселить меня на следующий день. Только на второй день я наконец получил номер, за который заплатил — без извинений и без компенсации.
На этом проблемы не закончились:
Ключ от номера не предоставили — оправданием было «сбой сервера». Персоналу приходилось каждый раз открывать дверь мастер-ключом.
Лифт не работал – не идеально для отеля на склоне холма.
Грубый и пренебрежительный персонал – когда я спросил об отсутствии вида на горы, они сказали мне «наслаждайтесь видом с террасы».
Такси до отеля не доезжают – пришлось идти почти 500 метров в гору с багажом, о чем нигде не упоминалось при бронировании.
В целом, этот отель плохо управляется и не стоит своих высоких цен. Гости не должны страдать из-за внутреннего хаоса в отеле. Не рекомендую.