Hotel Sandstone

Этот отель очень хороший, персонал тоже очень хороший, менеджер на стойке регистрации тоже хороший, остальное обслуживание и т. Д. — все на хорошем уровне, цветы очень красивые, и я получил 25 звезд.

Персонал совершенно не знаком с правилами и положениями.
Взимают необоснованные деньги за каждую мелочь.
За каждую мелочь просто просят плату.
Однажды мне отказали в завтраке, так как я заселился рано утром в 6:30.
Стоимость номера — 2000, но проблема в том, что персонал отеля не предоставляет никаких удобств, только по запросу выдают зубные наборы, крема для обуви нет.
Полотенце выглядело слишком грязным.
В ванной комнате стоял неприятный запах.
Регулярно просят оплату по утрам, каждый день. Очень неприятный опыт общения с персоналом отеля.

Крайне разочаровывающий опыт – антисанитарные условия в отеле и отсутствие поддержки от MakeMyTrip.
У меня остались крайне негативные впечатления от проживания в этом отеле, который я забронировал через MakeMyTrip. С самого момента моего прибытия по всему отелю стоял сильный, неприятный запах. Нам показали несколько номеров, и все они были в неприемлемом состоянии: сырые стены, видимая плесень на потолках и общее ощущение запущенности. Там были пауки, паутина, тараканы, грязное постельное белье, пятна на окнах и негигиеничная мебель. Было очевидно, что в отеле идёт ремонт, и большинство номеров не подходят для проживания.
Несмотря на четырёхдневное проживание, меня заставили выехать всего через 15–30 минут после прибытия. Я сразу же, в течение 15 минут после заселения, поднял этот вопрос как перед персоналом отеля, так и перед MakeMyTrip. К сожалению, вместо того, чтобы решить проблему, персонал отеля был груб, пренебрежителен и наотрез отказался отменить бронирование или вернуть деньги. Они постоянно отвечали: «У нас все бронирования. Эта проблема только у вас», даже когда я показал им состояние номеров и фотографии в качестве доказательства.
Ещё более разочаровывающим был ответ от MakeMyTrip. Служба поддержки клиентов не предложила никакого решения. Меня попросили продолжить проживание в том же отеле, несмотря на то, что я рассказал о негигиеничных условиях и попросил сменить номер.

Номера были очень удобными, и персонал очень отзывчивый. Нам понравилось пребывание в отеле.

Поведение персонала было крайне жалким, разочаровывающим и непрофессиональным, ему не хватало элементарных навыков вежливости и гостеприимства.
В номерах грязные матрасы, менять их отказываются.

Мы останавливались здесь на 1 ночь, в целом впечатления были хорошими. Но есть возможности для улучшения, так как отель рекламируется как 3-звездочный.

Очень плохое обслуживание и руководство по вызову.
Говорит очень приличную цену, но, когда разбогател, передумал и начал взимать дополнительную плату.

Один из лучших отелей в Дехрадуне. Я попробовал завтрак, он на высшем уровне, определенно постараюсь вернуться в следующий раз.

Совсем не хорошо. Персонал такой C. Нет слов, чтобы объяснить… худший отель, который я когда-либо посещал.

Комнаты были чистыми, но подушки, полотенца, одеяла имели неприятный запах. Я не буду рекомендовать этот отель никому.

Опыт был не очень хорошим, потому что подают несвежую еду. Я бы не рекомендовал оставаться там.

Я остался здесь с семьей. Это отель с очень завышенной ценой, базовым качеством номеров и качеством обслуживания. Мы уехали недовольные.
Этот отель расположен рядом с отелем Cygnet, который намного лучше по более низкой цене.
В отеле нет ресторана. На ужин нам пришлось пойти в соседний отель Cygnet. Лифт маленький. Комната маленькая. Постельное белье и полотенца требуют улучшения. Чистота номера требует улучшения. Места для хранения багажа и одежды недостаточно.
Мы заплатили за завтрак, включая номер, но в 8 утра мы получили только 3 треугольника бутербродов с хлебом и маслом на ДВУХ человек, пару яиц на каждого и по чашке на каждого. Некачественный чай/кофе. Наш предыдущий запрос на фрукты был отклонен.
Окно выходило на соседний отель, и мы не могли открыть шторы из соображений конфиденциальности.
Лифт много раз выходил из строя.
Персонал был безразличен. Казалось, не было никакого надзора или управления. Персонал делает то, что ему заблагорассудится. Совершенно не рекомендуется.

Мне нужно было остановиться на 1 ночь с семьей, это очень безопасное место, и чистота в номере была очень хорошей… всякий раз, когда я приезжаю в Дехрадун, я останавливаюсь в этом отеле… мне не понадобится обслуживание номеров, которое мне понравилось то, как относились к нам на стойке регистрации, пока мы уезжали… Отличный отдых.

Комната была чистой. Но в впечатления от обслуживания было трудно поверить, но они взяли с меня плату даже за один стакан молока для моего годовалого ребенка за все время нашего визита. Когда я сказал им, что был во многих отелях, даже в пятизвездочных отелях плата не взимается, поэтому сотрудники отеля сказали, что никто не проводил им такого рода обучения. Это означает, что они не обучены, что совершенно непрофессионально с их стороны.
Также она сказала мне, что если бы завтрак «шведский стол» был бесплатным, я бы включил его в него. Насколько нелогичным было это заявление.
Во время моего пребывания я купил ужин и один завтрак. Очень неэтично с их стороны.
Они взяли с меня завышенную плату за все, что они также взяли за кофе, который был включен в завтрак «шведский стол», который я купил, и который мне удалили из счета.
Несмотря на то, что комната и туалет были чистыми, с моей стороны этому отелю нет нет.
Сервис жалкий, вас пытаются обмануть и берут дополнительную плату.

По цене номер был хорошим, единственная проблема с чистой комнатой и туалетом, с которой я столкнулся. В туалете нет горячей воды два дня, возникла та же проблема. Люди в отеле предоставили ведро с горячей водой для душа. Я оба дня опоздал, чтобы добраться до своего места. Завтрак нормальный, правда меньше, но качество хорошее.

Все плохо этот опыт не хороший.

Я влюблен в этот отель. Останусь там навсегда, когда приду дехрадун. Только этот отель я забронирую. ❤️