Пребывание в отеле Sahu в Варанаси было не чем иным, как настоящим кошмаром — поистине ужасающим опытом, которого я никому не пожелаю. С того момента, как мы переступили порог, у нас возникло такое ощущение, будто мы вошли в место, которое едва ли заслуживает названия отеля.
Самые элементарные стандарты гигиены и обслуживания были полностью проигнорированы. Несмотря на неоднократные просьбы персонала, наши простыни и полотенца ни разу не менялись, и нам пришлось спать на грязном белье в течение всего времени нашего пребывания. Тот факт, что на каждых двух гостей в отеле предоставляется только одно полотенце, не просто негигиечен, это просто отвратительно. Такое ощущение, что руководство явно пренебрегает благополучием своих гостей.
Сотрудники стойки регистрации были шокирующе бесполезны и совершенно пренебрежительны. Когда мы подняли такие проблемы, как неработающий смыв, их это не волновало. Их безразличие настолько приводило в ярость, что казалось, что они активно пытаются сделать наше пребывание как можно более несчастным.
Очередным кошмаром стало обслуживание в ресторане отеля. Ожидание еды почти час стало нормой, а доставка даже простой чашки чая занимала 45 мучительных минут. Задержки были за гранью понимания. Как будто у кухонного персонала нет понятия ни о времени, ни об обслуживании клиентов.
Но что действительно превратило этот опыт в настоящий ад, так это поведение персонала. Они не только грубили, но и прибегали к угрозам, когда мы высказывали свои законные жалобы. Тот факт, что они угрожали нам просто за то, что мы попросили базовые услуги, невероятен. Такого уровня запугивания и враждебности я никогда раньше не встречал ни в одном отеле, и это было ужасно.
Чтобы усугубить травму, нам так и не предоставили счет за наше пребывание. Вместо этого они потребовали предоплату за все, что выглядело как откровенное мошенничество. Отсутствие прозрачности и то, как они обрабатывали платежи, ясно давали понять, что они пытались нас эксплуатировать на каждом шагу.
Короче говоря, отель «Саху» — это не просто плохой отель, это настоящий ужастик. Грязные условия, ужасное обслуживание и угрожающий персонал создают не только неприветливую, но и опасную атмосферу. Этого места следует избегать любой ценой. Пребывание здесь было очень тревожным опытом, и я призываю всех, кто задумывается об этом, подумать еще раз. Это место, где сбываются ваши худшие опасения по поводу плохих отелей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самые элементарные стандарты гигиены и обслуживания были полностью проигнорированы. Несмотря на неоднократные просьбы персонала, наши простыни и полотенца ни разу не менялись, и нам пришлось спать на грязном белье в течение всего времени нашего пребывания. Тот факт, что на каждых двух гостей в отеле предоставляется только одно полотенце, не просто негигиечен, это просто отвратительно. Такое ощущение, что руководство явно пренебрегает благополучием своих гостей.
Сотрудники стойки регистрации были шокирующе бесполезны и совершенно пренебрежительны. Когда мы подняли такие проблемы, как неработающий смыв, их это не волновало. Их безразличие настолько приводило в ярость, что казалось, что они активно пытаются сделать наше пребывание как можно более несчастным.
Очередным кошмаром стало обслуживание в ресторане отеля. Ожидание еды почти час стало нормой, а доставка даже простой чашки чая занимала 45 мучительных минут. Задержки были за гранью понимания. Как будто у кухонного персонала нет понятия ни о времени, ни об обслуживании клиентов.
Но что действительно превратило этот опыт в настоящий ад, так это поведение персонала. Они не только грубили, но и прибегали к угрозам, когда мы высказывали свои законные жалобы. Тот факт, что они угрожали нам просто за то, что мы попросили базовые услуги, невероятен. Такого уровня запугивания и враждебности я никогда раньше не встречал ни в одном отеле, и это было ужасно.
Чтобы усугубить травму, нам так и не предоставили счет за наше пребывание. Вместо этого они потребовали предоплату за все, что выглядело как откровенное мошенничество. Отсутствие прозрачности и то, как они обрабатывали платежи, ясно давали понять, что они пытались нас эксплуатировать на каждом шагу.
Короче говоря, отель «Саху» — это не просто плохой отель, это настоящий ужастик. Грязные условия, ужасное обслуживание и угрожающий персонал создают не только неприветливую, но и опасную атмосферу. Этого места следует избегать любой ценой. Пребывание здесь было очень тревожным опытом, и я призываю всех, кто задумывается об этом, подумать еще раз. Это место, где сбываются ваши худшие опасения по поводу плохих отелей.