Hotel Spring Vilas

Персонал был очень хорошим и дружелюбным, еда тоже была вкусной, но администратор был очень грубым. Мы по ошибке заплатили ему лишние 135 рупий. Мы попросили вернуть деньги, но он отказался, потому что мы оставляли чаевые персоналу, поэтому он не возвращал нам деньги. Когда мы надавили на него, он позвал персонал и начал его оскорблять, поэтому мы в гневе ушли и отправились домой. Пожалуйста, смените администратора.

Ужасное обслуживание, отвратительное, персонал тоже некомпетентен, не держит слова на заметке.
Поэтому будьте внимательны при бронировании любого мероприятия.
Они берут плату за зал, не предупредив об этом заранее.

Вкус их блюд — лучший во всем Горакхпуре.

Это один из худших случаев взаимодействия с управлением отелем, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться. Менеджер крайне непрофессионален, меркантилен и нечестен. Он ценит только имя и цену, а не клиентов, этику или элементарную порядочность.
При бронировании прощальной вечеринки/вечеринки они четко назвали одну сумму. Однако при оплате они внезапно изменили тон и заставили вас заплатить больше, создавая давление и ненужные споры. Это похоже на спланированное мошенничество, а не на недоразумение.
Похоже, что существует явная коррупция и связь с командой декораторов, где дополнительные расходы намеренно взимаются без предварительного согласия. Ничего не прозрачно. Все манипулируется в последний момент, чтобы выжать больше денег.
Вдобавок ко всему, коммуникация просто ужасна. Менеджер говорит грубо, использует неуважительные выражения и ведет себя так, будто клиенты его умоляют. Никакого профессионализма, никаких манер, никакой ответственности.
В целом, это место — полное разочарование. Если вы цените свои деньги, время и самоуважение, избегайте этого места любой ценой. Я бы никому не порекомендовал это место.

Впечатления от посещения крайне негативные. Поведение некоторых сотрудников было невыразительным, особенно управляющего. Ресторан или отель не может существовать только за счёт декора. Для этого поведение персонала и дегустация еды также должны быть важны. Даже после стольких отзывов персонал настойчиво просит поставить 5 звёзд в Google.

Недавно мы отмечали день рождения наших детей в их ресторане. Это был замечательный опыт. Еда и атмосфера были великолепны. Ресторан не уступал большинству хороших ресторанов Горакхпура. Персонал был очень отзывчивым. Бесплатное украшение ко дню рождения стало вишенкой на торте.