The Roseman Hotel & Suites

Худший опыт в моей жизни. Я забронировал 4 номера через приложение OYO. Когда мы прибыли в отель в полночь 17 февраля, персонал внезапно поднял цену почти вдвое по сравнению с забронированной суммой. Они четко заявили: «Мы не знаем, как OYO забронировал для вас номера по такой цене. У нас нет свободных номеров по этой цене».
Рядом с ресепшеном не было нормальной мобильной связи, что очень затрудняло координацию действий или немедленную помощь. Поскольку мы были не одни и было полночь, у нас не было другого выбора, кроме как заплатить дополнительную сумму, требуемую отелем.
Я подал жалобу в службу поддержки клиентов OYO. Сначала меня заверили, что в отношении управляющего отелем будут приняты строгие меры. Однако позже они изменили счет в соответствии с заявлением отеля и отклонили мою просьбу о возврате средств, заявив, что номер был улучшен после регистрации — что было совершенно неправдой.
Я также запросил записи с камер видеонаблюдения в зоне ресепшена для проверки, но они отказались оказать какую-либо помощь и просто закрыли мою заявку без надлежащего решения.
Это касается не только одного отеля; Подобные инциденты происходят во многих объектах размещения при бронировании через OYO. Клиенты оказываются в безвыходном положении в неурочное время и вынуждены доплачивать. Очень неприятный опыт.

Этот объект рекламируется как отель, но, по моему опыту, он не соответствует заявленным стандартам и цене. Фотографии в интернете вводят в заблуждение и не отражают фактическое состояние номеров и удобств.
Учитывая текущее качество и обслуживание, цена около 4000 рупий за номер кажется значительно завышенной. Судя по состоянию и общему впечатлению, этот отель больше похож на жилье, которое обычно стоит меньше 1000 рупий.
Я бы попросил местные власти обеспечить, чтобы подобные объявления точно отражали предоставляемые услуги и были прозрачными для клиентов.
Как деловой путешественник, я бы не рекомендовал это место. Я также заметил несколько пятизвездочных отзывов, но мой опыт был совсем другим, что затрудняет понимание того, как были выставлены эти оценки.

Расскажите мне об этом классном месте, где я недавно останавливался. Еда просто божественная! Каждое блюдо было приготовлено с любовью и изобилием вкусов. А обслуживание? Высшего класса!

Вчера я забронировал отель Roseman Hotel and Suites. По прибытии сотрудники стойки регистрации отказались меня заселить только потому, что я указал на отсутствие в отеле услуг, указанных на Booking. Com. Последовала бурная перепалка, после которой сотрудники беззастенчиво вызвали полицию.
Прибывшие полицейские были явно предвзяты, поскольку слушали только персонал отеля и полностью игнорировали мою точку зрения. Хорошо известно, что такие сотрудники регулярно берут взятки, и их поведение это демонстрировало. Вместо того, чтобы решить проблему, они велели мне уехать и найти другой отель, не оказав никакой помощи.
Я попытался немедленно связаться со службой поддержки Booking. Com, но никто не взял трубку. Даже сегодня утром, когда один из сотрудников наконец ответил, он прервал разговор. Это позорный уровень обслуживания.
Что ещё хуже, этот так называемый «отель» даже не является полноценной коммерческой недвижимостью, а находится в жилом здании.
Booking. Com, это абсолютно неприемлемо. Ваша неспособность оказать помощь в такой ситуации свидетельствует о халатности по отношению к клиентам. Если я не добьюсь надлежащего решения, я подниму этот вопрос в социальных сетях и расскажу, насколько безответственными и вводящими в заблуждение стали ваши услуги.

Нет Wi-Fi, слабый сигнал, протекает струя воды и краны, пустая кухня без посуды и микроволновки, сломанный чайник, нет стаканов/кружек/чайных пакетиков, не работает телевизор, балкон выходит на дома с видом на весь отель.
Наглый персонал. Вирадж, утренний администратор, вёл себя с нами неподобающе и был очень груб. Остальные сотрудники постоянно беспокоили нас, требуя оплату, хотя я заплатил до заселения (что само собой).
Я заплатил 4300+1500 за проживание, и весь этот опыт не стоил и 1000.
Настоятельно не рекомендую, никогда больше сюда не поеду.
Нам пришлось съехать рано вечером и остаться в другом отеле на остаток ночи.

Я был очень разочарован процессом регистрации во время моего недавнего пребывания. Сотрудник стойки регистрации был невнимательным и не обладал элементарной вежливостью, из-за чего процесс прибытия стал скорее стрессовым, чем гостеприимным. Несмотря на бронирование, я столкнулся с ненужными задержками и практически не получал никакой помощи и помощи. Отношение на стойке регистрации не соответствовало высоким стандартам гостеприимства, что оставило негативное первое впечатление об отеле.
Надеюсь, руководство примет меры по обучению персонала профессионализму и обслуживанию гостей, чтобы будущие гости могли пройти регистрацию более гладко и приятно.

Худший опыт проживания в отеле – избегайте любой ценой.
Я редко пишу отрицательные отзывы, но этот опыт заслуживает их. Это был, безусловно, худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание было отвратительным – никто вас не слушает, а персонал совершенно безразличен. Номер был грязным, гигиена была на нуле. Отсутствовали самые элементарные удобства: ни телевизора, ни кондиционера, да и система вентиляции тоже не работала.
В отеле не было ничего необходимого, даже для бюджетного проживания. Честно говоря, номер за 500 рупий рядом с железнодорожной станцией был бы лучше – по крайней мере, у вас не было бы никаких ожиданий. Здесь обещают комфорт, но не предоставляют ничего.
Если вы цените чистоту, сервис или даже базовые удобства, не бронируйте этот отель. Это пустая трата денег и душевного спокойствия.

Ужасный опыт – избегайте этого отеля.
Меня крайне разочаровало пребывание в этом отеле. Номер был в плачевном состоянии: стены были покрыты дырами и сыростью, из-за чего в помещении стоял затхлый и неприятный запах. Чистота была совершенно никакой: повсюду были пыль, грязь и пятна.
Что ещё хуже, постельное бельё было грязным и выглядело совершенно испорченным – его явно не стирали и не меняли годами. Ванная комната была такой же негигиеничной, с пятнами на сантехнике и неприятным запахом.
В целом, это был ужасный опыт, который совершенно не стоил своих денег. Я настоятельно рекомендую другим не останавливаться здесь, пока руководство не займётся гигиеной и уборкой серьёзно.

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле оказался гораздо ниже моих ожиданий.
С самого прибытия всё пошло наперекосяк. Персонал на стойке регистрации был недружелюбным и, казалось, не желал отвечать на самые элементарные вопросы. Регистрация заезда прошла медленно и неорганизованно.
Сам номер был не убран должным образом. В ванной комнате я обнаружила волосы, ковёр был в пятнах, а постельное бельё имело несвежий запах. Кондиционер работал еле-еле, из-за чего в номере было неуютно, а из коридора и соседних номеров постоянно доносился шум.

Свадебную церемонию моей дочери отпраздновали в отеле. Отличное гостеприимство и удобства. Соотношение цена/качество. Вежливый персонал. Огромную помощь со стороны менеджера по продажам Sujal Banquet и ее команды в обеспечении комфортного пребывания наших гостей.

Низкое качество. Отношение к покупателям крайне плохое. Их заботят только деньги, даже если они обманывают потребителей. Пока мы оставались, номер чуть не загорелся из-за того, что загорелся обогреватель. Мы сообщили об этом на стойке регистрации по телефону, но немедленных действий предпринято не было, поэтому нам пришлось спастись, забрав все вещи и выбежав из пола. Мы выехали после этого опыта. Плохой надзор и обслуживание. Мошенничество и мошенничество никому не рекомендую. Пожалуйста, сохраните свою жизнь, не бронируя этот отель.

Низкое качество. Отношение к покупателям крайне плохое. Их заботят только деньги, даже если они обманывают потребителей. Пока мы оставались, номер чуть не загорелся из-за того, что загорелся обогреватель. Мы сообщили об этом на стойке регистрации по телефону, но немедленных действий предпринято не было, поэтому нам пришлось спастись, забрав все вещи и выбежав из пола. Мы выехали после этого опыта. Плохой надзор и обслуживание. Мошенничество и мошенничество никому не рекомендую. Пожалуйста, сохраните свою жизнь, не бронируя этот отель.

Ужасный опыт. Забронировал через agoda. Предоставленный номер был неопрятным. Стены полны сырости, а туалет не был убран после предыдущего использования. Фактически сиденье унитаза было грязным. Номер был 1501. Не рекомендую вообще.

Ужасный опыт — несправедливые сборы и дискриминационная политика.
У меня был крайне разочаровывающий опыт проживания в отеле Roseman и люксах, и я никогда никому не порекомендую его. По прибытии я был шокирован их дискриминационной политикой, согласно которой они утверждали, что девушка не может оставаться в одном номере с двумя парнями, хотя я путешествовал с братом и другом. Несмотря на то, что мы объяснили наши отношения и показали удостоверение личности, они отказались разрешить нам зарегистрироваться, если мы не заплатим дополнительные деньги.
Это было похоже на откровенное вымогательство и заставило нас почувствовать себя униженными и неуважаемыми. Что еще хуже, вся ситуация была плохо решена персоналом, который был груб, непрофессионален и, казалось, больше заинтересован в том, чтобы выжать из нас деньги, чем оказать элементарное гостеприимство.
Вдобавок ко всему, они взяли с меня больше согласованной цены без каких-либо объяснений. Казалось, что они использовали гостей при каждой возможности. Весь опыт был напряженным и испортил то, что должно было стать приятной поездкой.
Я бы настоятельно рекомендовал всем, кто рассматривает возможность остановиться в Roseman hotel and suites, дважды подумать. Их несправедливые методы и отсутствие уважения к гостям неприемлемы. Есть гораздо лучшие места для проживания, где с вами не будут обращаться так.

Ужасный опыт — несправедливые сборы и дискриминационная политика.
У меня был крайне разочаровывающий опыт проживания в отеле Roseman и люксах, и я никогда никому не порекомендую его. По прибытии я был шокирован их дискриминационной политикой, согласно которой они утверждали, что девушка не может оставаться в одном номере с двумя парнями, хотя я путешествовал с братом и другом. Несмотря на то, что мы объяснили наши отношения и показали удостоверение личности, они отказались разрешить нам зарегистрироваться, если мы не заплатим дополнительные деньги.
Это было похоже на откровенное вымогательство и заставило нас почувствовать себя униженными и неуважаемыми. Что еще хуже, вся ситуация была плохо решена персоналом, который был груб, непрофессионален и, казалось, больше заинтересован в том, чтобы выжать из нас деньги, чем оказать элементарное гостеприимство.
Вдобавок ко всему, они взяли с меня больше согласованной цены без каких-либо объяснений. Казалось, что они использовали гостей при каждой возможности. Весь опыт был напряженным и испортил то, что должно было стать приятной поездкой.
Я бы настоятельно рекомендовал всем, кто рассматривает возможность остановиться в Roseman hotel and suites, дважды подумать. Их несправедливые методы и отсутствие уважения к гостям неприемлемы. Есть гораздо лучшие места для проживания, где с вами не будут обращаться так.

Ваш отзыв об отеле блестящий! Вот что делает его эффективным:
Сильные стороны вашего отзыва.
1. *Исключительный персонал*: Вы подчеркиваете исключительный сервис, вежливость и внимательность персонала.
2. *Индивидуальный подход*: вы приводите конкретные примеры того, как персонал сделал все возможное, чтобы сделать ваше пребывание особенным.
3. *Сбалансированный отзыв*: Вы упоминаете незначительную проблему (чистота номера), но подчеркиваете превосходство персонала.
4. *Рекомендация*: Вы настоятельно рекомендуете отель и выражаете намерение вернуться.
Предложения по улучшению.
1. *Предоставьте более подробную информацию о номере*: опишите удобства, размер и комфорт номера.
2. *Укажите местоположение отеля*: Укажите близость отеля к местным достопримечательностям и транспорту.
3. *Используйте более описательный язык*. Вместо слов «невероятный персонал» используйте более яркие прилагательные, такие как «исключительный», «выдающийся» или «преданный своему делу».
4. *Добавьте фотографии или видео*. Добавьте изображения, демонстрирующие удобства, номера и персонал отеля.
Советы по написанию эффективного положительного отзыва.
1. *Будьте конкретны*: поделитесь конкретными подробностями о своем опыте.
2. *Сосредоточьтесь на персонале*: подчеркните исключительное обслуживание и отношение персонала.
3. *Укажите контекст*: упомяните расположение, удобства и услуги отеля.
4. *Используйте восторженные выражения*: выразите свое волнение и удовлетворение отелем.

Ваш отзыв об отеле блестящий! Вот что делает его эффективным:
Сильные стороны вашего отзыва.
1. *Исключительный персонал*: Вы подчеркиваете исключительный сервис, вежливость и внимательность персонала.
2. *Индивидуальный подход*: вы приводите конкретные примеры того, как персонал сделал все возможное, чтобы сделать ваше пребывание особенным.
3. *Сбалансированный отзыв*: Вы упоминаете незначительную проблему (чистота номера), но подчеркиваете превосходство персонала.
4. *Рекомендация*: Вы настоятельно рекомендуете отель и выражаете намерение вернуться.
Предложения по улучшению.
1. *Предоставьте более подробную информацию о номере*: опишите удобства, размер и комфорт номера.
2. *Укажите местоположение отеля*: Укажите близость отеля к местным достопримечательностям и транспорту.
3. *Используйте более описательный язык*. Вместо слов «невероятный персонал» используйте более яркие прилагательные, такие как «исключительный», «выдающийся» или «преданный своему делу».
4. *Добавьте фотографии или видео*. Добавьте изображения, демонстрирующие удобства, номера и персонал отеля.
Советы по написанию эффективного положительного отзыва.
1. *Будьте конкретны*: поделитесь конкретными подробностями о своем опыте.
2. *Сосредоточьтесь на персонале*: подчеркните исключительное обслуживание и отношение персонала.
3. *Укажите контекст*: упомяните расположение, удобства и услуги отеля.
4. *Используйте восторженные выражения*: выразите свое волнение и удовлетворение отелем.