Hotel The Rasa at Vasundhara

К сожалению, качество обслуживания не оправдало ожиданий… Надеюсь, отель улучшит обслуживание номеров и качество обслуживания гостей… потому что мы действительно столкнулись с негативным опытом… Вам нужно модернизировать свой отель… во всем.

Низкий уровень обслуживания. Туалеты не работали. Лифт тоже не функционировал. Пожалуйста, избегайте этого места, если хотите, чтобы ваши гости остались довольны.

Ужасный опыт и ужасный отель. У нас была помолвка 11 июля, и мы забронировали номера. Персонал небрежный, во всех номерах была сырость, матрасы ужасные. В некоторых номерах не работали кондиционеры, в других были проблемы с плитой. Лифт работает плохо. Еда не очень хорошая.
Персонал не прислушивается к вашим просьбам о помощи.

Очень разочаровывающий опыт. Я присутствовал на семейном мероприятии в этом банкете, и, к сожалению, обслуживание было крайне медленным на протяжении всего мероприятия. Персонал был невнимательным, и гостям приходилось слишком долго ждать элементарного обслуживания. Вдобавок ко всему, кондиционер постоянно выключался, что делало зал очень некомфортным, особенно при таком количестве присутствующих. Мы выбрали этот банкет, ожидая приятных впечатлений, но всё оказалось довольно неприятно. Надеюсь, руководство отнесется к этим проблемам серьезно и улучшит как качество обслуживания, так и техническое состояние зала.
Я сожалею, что выбрал этот банкет, и не стал бы бронировать его снова или рекомендовать другим.

Крайне разочаровывающий и неприятный опыт.
Я забронировал этот отель через MMT с предложением, включающим завтрак, но по прибытии персонал отказался выполнить условия бронирования и потребовал повторную полную оплату. После долгого и ненужного спора они неохотно согласились.
Ситуация с завтраком также была обманчивой. Несмотря на оплату в 250 рупий с человека, нам отказали в доступе к шведскому столу и сказали, что мы можем заказать только одно блюдо с чаем стоимостью всего 100-150 рупий.
Такие ложные обещания и непрофессиональное поведение недопустимы. Персонал был недружелюбен и полностью игнорировал наши претензии.
Настоятельно рекомендую избегать этого места.

Недавно мы отмечали 25-ю годовщину свадьбы в банкетном зале Rasa Banquet, и это было просто восхитительно. Еда была превосходной — вкусной и красиво оформленной. Каждый гость оценил вкус и разнообразие блюд.
Обслуживание было не менее превосходным — вежливый персонал, безупречная координация и большое внимание к каждой детали.
Спасибо, Rasa Banquet, за то, что сделали наш особенный день незабываемым. Настоятельно рекомендуем!

ВНИМАНИЕ – НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Отель «Раса» – один из худших и самых отвратительных отелей, в которых мне когда-либо доводилось останавливаться. Администратор был крайне груб, высокомерен и вел себя так, будто у него нет ни манер, ни чувства гостеприимства.
Условия оплаты и возможность оплаты кредитной картой были четко подтверждены по телефону днем. Но когда я приехал в отель около полуночи, администратор категорически все отрицал и сказал: «Я не знаю, с кем вы разговаривали», и снова потребовал полную оплату.
Отказ в оплате картой после подтверждения и такое дешевое и неуважительное отношение к гостю показывают, насколько нечестен и непрофессионален этот отель.
У этого отеля нет этики, нет профессионализма и нет уважения к гостям. Если они так обращаются с клиентами на ресепшене, представьте себе остальное обслуживание.
Настоятельно советую всем: НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ. Сэкономьте свои деньги, время и душевное спокойствие.
Я обязательно расскажу об этом публично, чтобы другие не были обмануты этим местом.

Отличный отзыв о Rasa Hotels ⭐⭐⭐⭐⭐
Отель Rasa Hotels подарил гостям незабываемые впечатления во время рождественских праздников в Манали. Отель впечатлил гостей своим превосходным расположением, чистыми и комфортабельными номерами, вкусной едой и вежливым, профессиональным персоналом.
Теплое гостеприимство в холодную погоду, красивый декор и спокойная атмосфера сделали пребывание поистине незабываемым. Rasa Hotels оказался идеальным выбором как для семей, так и для пар, ищущих комфорт и качественное обслуживание.
👉 В целом, пребывание в Rasa Hotels стало первоклассным, расслабляющим и очень приятным опытом.

Один из худших опытов, которые может пережить одиночный путешественник, работающий в отеле. Зависимость от кого-то другого при бронировании отеля буквально стоила мне достоинства, безопасности и денег!
Моей подруге, которая пошла проверить отель и его обстановку, показали один из самых сомнительных номеров. Мне же дали самый грязный, ужасно обставленный и опасный номер.
За стойкой работают две женщины, Пари и Сони, которые совершенно не обучены и демонстрируют отвратительно низкий уровень эмпатии! И сам владелец по имени Гаган, и Манджит, который считает себя хозяином этого места, — все буквально должны пройти там обучение по гостиничному менеджменту.
Мне дали три номера за четыре часа! В одном сломался трансформатор, а мебель в так называемом номере люкс, который я забронировала для себя, была разорвана и настолько ужасна, что у меня осталась окровавленная нога. Прикроватная тумбочка была треснута, и так называемые сотрудники на ресепшене ничего об этом не знали. Сиденье унитаза было сломано без возможности ремонта, а пакетики с сахаром и молоком ужасно пахли!
Кондиционер работал настолько сильно, что для снижения температуры требовался табурет, так как пульта дистанционного управления не было!
Попросила утюг… мне сказали, что хозяйка принесет его из дома, когда придет утром. Завтрак подают не раньше 9 утра! С меня потребовали доплату в 200 за завтрак, а его не было.

Самый дешевый персонал, включая менеджера. 0% профессионализма, никакого дресс-кода, никакого этикета гостеприимства… На стойке регистрации было полно мужчин, что кому-то будет некомфортно. Все говорили среди них на жаргоне и перед женщинами. Никогда не рекомендуйте это заведение семьям.

У меня был ужасный опыт в этом отеле. За ту цену, которую они взимают, я ожидал, что по крайней мере базовые удобства будут работать, но это не так. Водонагреватель был совершенно бесполезен, и принять теплый душ было невозможно. Телефон в номере тоже не работал, поэтому мне приходилось спускаться на ресепшн каждый раз, когда мне что-то было нужно. Вдобавок ко всему, обслуживание было медленным, и общее впечатление было разочаровывающим. Определенно не стоит своей высокой цены. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.

«Исключительный отдых в отеле Rasa! »
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Автор: Саурав Неги.
Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Rasa и могу с уверенностью сказать, что это был фантастический опыт от начала до конца. С того момента, как я приехал, теплый прием и безупречный сервис задали тон для поистине незабываемого пребывания. Персонал сделал все возможное, чтобы все мои потребности были удовлетворены с эффективностью и индивидуальным подходом.
Атмосфера отеля просто потрясающая — идеальное сочетание современной роскоши и комфорта. Номера просторные, хорошо оборудованные и безупречно чистые. Из них открывается захватывающий вид на город. Каждая деталь, от высококачественного постельного белья до самых современных удобств, способствовала получению незабываемых впечатлений.
Варианты питания не менее впечатляют. Ресторан предлагает широкий выбор вкусных, искусно приготовленных блюд на любой вкус. Мне особенно понравились местные деликатесы, которые были одновременно вкусными и красиво оформленными.
Однако что действительно отличает отель Rasa от других отелей, так это его стремление предоставить гостям непревзойденный опыт. Будь то организация транспорта или подробные рекомендации по местным достопримечательностям, персонал действительно помог мне почувствовать себя ценным гостем.
Если вы ищете роскошный, беззаботный отдых с первоклассным сервисом и удобствами, остановите свой выбор на отеле Rasa. Я обязательно вернусь!

Супер отель и Есть несколько мест, которые действительно предлагают отдых в безмятежности, вдали от постоянного шума и суеты городской жизни. Утомившись от монотонности работы, мы с мужем решили отпраздновать первую годовщину свадьбы, посетив тигровый заповедник Сариска, где остановились в отеле Rasa.

Ужасный опыт — плохой менеджмент и грубый персонал.
Недавно мы остановились в отеле THE RASA vasundhara с 25 номерами, и это был один из худших впечатлений, которые у нас были с отелем.
В первый же день мы обнаружили на столе одну бутылку с мочой и другую питьевую воду, о чем также сообщили персоналу и руководству, и они пообещали проверить записи с камер видеонаблюдения, результаты которых все еще ожидаются, несмотря на различные напоминания, никаких действий предпринято не было. Взятый.
Руководство совершенно непрофессиональное, а поведение персонала ужасное.
В частности, Кришна, администратор, выделялся по совершенно неправильным причинам. На протяжении всего моего пребывания он был чрезвычайно грубым, бесполезным и пренебрежительным. Вместо того, чтобы решать мои проблемы или помогать с базовыми вопросами, он, похоже, больше интересовался спорами и тем, чтобы я чувствовал себя нежеланным. Отсутствие у него элементарной вежливости и профессионализма шокирует кого-то из индустрии гостеприимства.
Вдобавок ко всему, общее обслуживание было ужасным. Комнаты не были чистыми, удобства были либо сломаны, либо отсутствовали, а любые просьбы о помощи выполнялись с задержкой или откровенным пренебрежением. Понятно, что руководство не заботится о поддержании основных стандартов или удовлетворении гостей.

Я недавно останавливался в этом отеле, и это был один из худших впечатлений, которые у меня были в отеле. Руководство совершенно непрофессиональное, а поведение персонала ужасное.
В частности, Кришна, администратор, выделялся по совершенно неправильным причинам. На протяжении всего моего пребывания он был чрезвычайно груб, бесполезен и пренебрежительно относился к нам. Вместо того, чтобы решать мои проблемы или помогать с базовыми вопросами, он, похоже, больше интересовался спорами и тем, чтобы я чувствовал себя нежеланным. Отсутствие у него элементарной вежливости и профессионализма шокирует кого-то из индустрии гостеприимства.
Вдобавок ко всему, общее обслуживание было ужасным. Комнаты не были чистыми, удобства были либо сломаны, либо отсутствовали, а любые просьбы о помощи выполнялись с задержкой или откровенным пренебрежением. Понятно, что руководство не заботится о поддержании основных стандартов или удовлетворении гостей.
Я настоятельно советую другим избегать этого отеля. Есть гораздо лучшие варианты, где к вам будут относиться с уважением и предоставлять качество обслуживания, которого вы заслуживаете. Держитесь подальше от отеля Rasa, если вы не готовы к разочаровывающим и разочаровывающим впечатлениям.

1. Номера похожи на однокомнатную квартиру с кухней. Нет наполнения отеля.
2. Кондиционер не работал.
3. У телевизора нет кабельного подключения. Смотреть можно только на тюбе.
4. Обслуживание очень медленное. Мы сказали о дополнительной кровати днем, но ее предоставили ночью в 23:00.

Номера были приличные, просторные, аккуратные и чистые. Дамы, сидевшие на стойке регистрации, были неуважительны и вообще не разговаривали вежливо, но менеджер говорил хорошо и тихо.