The Fort Ramgarh

Мы ужинали всей семьей в их ресторане DASTERKHAN, и еда была восхитительной, обслуживание быстрым и приемлемым, с разумными интервалами. Это вегетарианский ресторан, и у них нет бара, поэтому алкогольные напитки не предлагаются, но подаются безалкогольные напитки.
Рекомендуется для вегетарианцев и джайнов.

Оценка: 0/5 звёзд (жаль, что нельзя ставить отрицательные оценки)
Несколько дней назад мы забронировали весь отель Ramgarh Fort Resort для свадьбы моей племянницы, ожидая, что прекрасное историческое здание сделает этот день незабываемым. Вместо этого всё превратилось в настоящий кошмар из-за невероятно грубого, непрофессионального и высокомерного поведения руководства и персонала отеля.
С самого первого часа мероприятия всё пошло наперекосяк. Неоплаченный счёт составлял менее 2 лакхов рупий (мы уже заплатили более 18 лакхов рупий), но вместо того, чтобы вежливо обсудить это, персонал выключил ВЕСЬ свет и электричество в зале прямо перед началом мероприятия. Свадьба задержалась почти на час, гости сидели в темноте, повсюду царил хаос, а управляющий и его команда начали кричать на брата невесты и даже на жениха при всех. Абсолютно отвратительное и унизительное поведение. Мы забронировали весь отель, все гости жили в номерах, но они продолжали нас донимать, требуя немедленно оплатить все счета, включая налоги и сборы за номера, из которых люди должны были выехать только на следующее утро. Их отношение? «Сэр, мы проводим по 2-3 мероприятия каждый день последние два месяца, нам плевать на каждое отдельное мероприятие». Они, по сути, прямо в лицо заявили нам, что наша свадьба для них ничего не значит.
Менеджер с французской бородкой был просто ужасен – высокомерный, агрессивный, разговаривал с семьей, как с нищими на улице. Никакой вежливости, никакого понимания, никакой гибкости.

Наш опыт пребывания в отеле The Fort Ramgarh был крайне разочаровывающим, непрофессиональным и просто шокирующим, особенно учитывая, что к нам приезжали гости на семейную свадьбу.
Несмотря на то, что мы уже внесли почти полную оплату (более 17 лакхов рупий) и оставалось всего 2, 6 лакха рупий, персонал отеля выключил свет и начал приставать к нам, пока гости ещё находились в отеле. Вместо того, чтобы разговаривать вежливо, сотрудники вели себя агрессивно и сговорились, окружив семью и создав неоправданно враждебную обстановку.
То, как они разговаривали — высокомерно, грубо и хвастливо, говоря о «работе без перерыва», — показывало, что они совершенно не понимают, что такое гостеприимство. Менеджер, особенно с французской бородкой, был крайне неуважителен и постоянно повышал голос, хотя мы спокойно пытались уладить ситуацию.
Их послание было предельно ясным: «Платите всё до копейки, иначе мы выключим свет». Такое поведение неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о том, который проводит свадьбу.
Только после того, как мы немедленно внесли оставшуюся сумму, они снова включили свет и начали подготовку. Так обращаться с гостями, особенно с женщинами, просто позорно.
Ещё до начала мероприятия всё было наполнено стрессом, неуважением и конфронтацией, которой можно было избежать.
Прекрасное здание, но совершенно никакого гостеприимства или уважения к гостям. Не рекомендую The Fort Ramgarh тем, кто планирует свадьбу или крупное мероприятие.

Прекрасно провели время в отеле The Fort Ramgarh в Панчкуле. Историческая обстановка действительно впечатлила — пройти через массивные ворота и окунуться в атмосферу старого форта было особенным событием. Номер был комфортабельным, персонал дружелюбным, а сады — тихими и спокойными. Если вы ищете что-то необычное и запоминающееся, это отличный выбор.

Пишу этот отзыв от имени моих родителей, которые здесь останавливались. Им очень понравилось. Обслуживание было на 5 звёзд, как и еда и обслуживание. Мой отец забронировал номер через менеджера по продажам и маркетингу Раджеша Кумара и остался очень доволен процессом бронирования и своим пребыванием в целом.

Место отличное. Но не очень ухоженное. Номера грязные, ванные комнаты неухоженные. Обслуживание отвратительное. Еда ниже среднего.

Хорошее место, чтобы пообедать, очень спокойное, со славной историей… Персонал очень слаженный и хорошо себя ведет.

«Очень доволен обслуживанием номеров. Быстрое обслуживание, чистота и вежливость персонала. Это действительно сделало пребывание более комфортным.

Лучший опыт и отличный персонал. Очень удобное транспортное сообщение, если вы планируете поездку в Шимлу или Касоли. Понравилось.

Пребывание в Форт-Рамгархе было превосходным. Мы останавливались здесь уже второй раз и остались очень довольны. Персонал очень вежливый и отзывчивый. В будущем мы обязательно снова посетим этот отель. Нам очень нравится здесь останавливаться.

Замечательные впечатления. Отличное обслуживание. Мне очень понравился интерьер и чистота номера. Спасибо за это.

Удивительный отдых и прекрасный отель!
У нас было комфортное пребывание, и детям очень понравился бассейн. Особая благодарность г-ну Яшпалу Шарме (управляющему отелем) и г-же Манише (сотруднику службы приема и размещения) за их теплое гостеприимство и радушный характер. С нетерпением ждем возможности снова приехать с семьей во время нашей следующей поездки в Индию.

Свадьба моей сестры проходила в Рамгархе, и наш опыт проживания в этом месте был очень хорошим. Персонал был действительно отзывчивым, и мы несколько раз устраивали истерики. Команда по уборке номеров была очень хорошей и полезной, особенно Ракеш, Бхушан и Манохар, их обслуживание и его дружелюбный характер также были очень хороши для всех. Еда вкусная 😇

Самый худший опыт! Я совершенно разочарован. Я не предполагал, что в таком месте будут такие люди, как Гаурав (менеджер по продажам), которые не заботятся о людях и предоставлении услуг, а просто хотят зарабатывать деньги, лгая до зубов. Идите туда, только если хотите потерять свои деньги.
Качество еды — среднее.
Качество номеров — ниже среднего.
Обслуживание клиентов — ужасное.
Это искренняя просьба, пожалуйста, отправляйтесь куда-нибудь еще (возможно, добро пожаловать в соседнее наследие, они немного дорогие, но стоят каждого пенни).

Действительно дерьмовый сервис поначалу, а персонал очень высокомерный и бесполезный. Мы присутствовали там на свадьбе моего друга в ноябре, и персонал действительно был готов помочь во всем, и нас несколько раз устраивали истерики. Я бы никому не рекомендовал бронировать их для какого-либо мероприятия или даже для проживания. Лучше поехать и сыграть свадьбу в Redwood Resorts. У них лучший персонал и услуги, и я провел свою свадьбу в этом месте, и они прекрасно справились с ней: очень вкусная еда, отличные номера и удобства.

Это был действительно отличный отдых. Я подумал, что их завтраки должны значительно улучшиться, и мне особенно хотелось бы поблагодарить персонал отеля за то, что они так хорошо обо мне заботятся, за то, что они так любезны и готовы помочь.
Этот отель настолько тихий, что я бы порекомендовал его и своим друзьям.

Я волновался из-за плохих отзывов, но, напротив, мой опыт был очень хорошим. Номера были старинными и чистыми. Форт хосторический, с красивой самой большой дверью для фотографий. В следующий раз приду с родителями.