Наш опыт пребывания в отеле The Fort Ramgarh был крайне разочаровывающим, непрофессиональным и просто шокирующим, особенно учитывая, что к нам приезжали гости на семейную свадьбу.
Несмотря на то, что мы уже внесли почти полную оплату (более 17 лакхов рупий) и оставалось всего 2, 6 лакха рупий, персонал отеля выключил свет и начал приставать к нам, пока гости ещё находились в отеле. Вместо того, чтобы разговаривать вежливо, сотрудники вели себя агрессивно и сговорились, окружив семью и создав неоправданно враждебную обстановку.
То, как они разговаривали — высокомерно, грубо и хвастливо, говоря о «работе без перерыва», — показывало, что они совершенно не понимают, что такое гостеприимство. Менеджер, особенно с французской бородкой, был крайне неуважителен и постоянно повышал голос, хотя мы спокойно пытались уладить ситуацию.
Их послание было предельно ясным: «Платите всё до копейки, иначе мы выключим свет». Такое поведение неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о том, который проводит свадьбу.
Только после того, как мы немедленно внесли оставшуюся сумму, они снова включили свет и начали подготовку. Так обращаться с гостями, особенно с женщинами, просто позорно.
Ещё до начала мероприятия всё было наполнено стрессом, неуважением и конфронтацией, которой можно было избежать.
Прекрасное здание, но совершенно никакого гостеприимства или уважения к гостям. Не рекомендую The Fort Ramgarh тем, кто планирует свадьбу или крупное мероприятие. Их поведение непрофессионально, запугивает и полностью противоречит принципам гостиничного бизнеса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на то, что мы уже внесли почти полную оплату (более 17 лакхов рупий) и оставалось всего 2, 6 лакха рупий, персонал отеля выключил свет и начал приставать к нам, пока гости ещё находились в отеле. Вместо того, чтобы разговаривать вежливо, сотрудники вели себя агрессивно и сговорились, окружив семью и создав неоправданно враждебную обстановку.
То, как они разговаривали — высокомерно, грубо и хвастливо, говоря о «работе без перерыва», — показывало, что они совершенно не понимают, что такое гостеприимство. Менеджер, особенно с французской бородкой, был крайне неуважителен и постоянно повышал голос, хотя мы спокойно пытались уладить ситуацию.
Их послание было предельно ясным: «Платите всё до копейки, иначе мы выключим свет». Такое поведение неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о том, который проводит свадьбу.
Только после того, как мы немедленно внесли оставшуюся сумму, они снова включили свет и начали подготовку. Так обращаться с гостями, особенно с женщинами, просто позорно.
Ещё до начала мероприятия всё было наполнено стрессом, неуважением и конфронтацией, которой можно было избежать.
Прекрасное здание, но совершенно никакого гостеприимства или уважения к гостям. Не рекомендую The Fort Ramgarh тем, кто планирует свадьбу или крупное мероприятие. Их поведение непрофессионально, запугивает и полностью противоречит принципам гостиничного бизнеса.