Hotel Pine Palace Platinum

Недовольны обслуживанием. Обогреватель в номере не работал, и вдруг посреди ночи он выключился… Температура была 4 градуса, дети очень страдали, и даже на ресепшене никто не помог нам… Ужасный опыт, не удалось насладиться отдыхом.

Очень уютное и комфортное пребывание… хорошее обслуживание… фена нет.

Очень хорошее и доброжелательное обслуживание… Номера чистые и уютные, с прекрасным видом! Очень комфортное пребывание!

Было здорово находиться в отеле Platinum, приятная атмосфера и отличный персонал, особенно Асиф Файсал Г. Расул Вахид и другие сотрудники отделов: уборка номеров и весь отдел питания и напитков – просто превосходно.

Здесь очень хорошее обслуживание и номера.
Здесь лучшая еда, а персонал очень добрый и спокойный.

Отличный отель, хороший персонал. Мы прекрасно провели время на снегу.

Мы прекрасно провели время в Pine Palace Platinum Gulmarg.
Комнаты были чистыми и удобными.
Персонал был очень вежлив и хорошо нас обслуживал.
Особенно Овайс, который обслуживал нас с такой теплотой.
Овайс был одной из причин, по которой нам понравилось наше пребывание.
Овайс хорошо о нас позаботился.

Лучшее место для отдыха в Гульмарге! Хороший сервис! Лучшие номера! И обслуживание Вахида Бхаи здесь превосходное! Посетите здесь для идеального отдыха.

Расположение, еда и персонал хорошие. Система отопления очень плохая, в номере очень жарко. Персонал отеля должен поддерживать температуру с умом. Даже в — 2 градуса внутри будет жарко.

Я недавно останавливался в этом отеле и получил смешанные впечатления. Комната была довольно маленькой по цене 12 000 фунтов стерлингов за ночь, что показалось немного завышенной. Однако гостеприимство менеджера и персонала было превосходным — они были очень скромными и гостеприимными.
Следует отметить, что система централизованного отопления выключается в 23:30 и возобновляет работу около 6:30–7:00. Несмотря на это, в номере оставалось тепло, также есть небольшой электрообогреватель и электрочайник, что очень помогло.
Варианты завтрака были весьма ограничены, а общий вкус еды был средним. Тем не менее, кашмирская кахва, поданная по прибытии, была приятной и по-настоящему восхитительной.
Положительным моментом является то, что вид из номера был красивый, а расположение удобное — поездка на гондоле всего в 5-7 минутах ходьбы.
Хотя были и некоторые недостатки, гостеприимство, расположение и живописные виды были, безусловно, лучшими моментами. Останусь ли я здесь снова? Возможно, но я бы надеялся на более просторные номера и более разнообразный выбор завтрака.

Недавно, 24 января 2025 года, я останавливался в отеле Pine Place Platinum Gulmarg и, к сожалению, был крайне разочарован.
С самого начала качество обслуживания оказалось намного ниже ожидаемого. Номер был не убран должным образом, отсутствовали основные удобства, а персонал не реагировал на наши неоднократные просьбы. Администрация отеля в целом казалась неорганизованной, что сделало наше пребывание напряжённым и неприятным.
Кроме того, итоговый счёт оказался значительно выше суммы, оговоренной при бронировании. Согласно договору, мы должны были заплатить 18 000, но с нас взяли 22 500 без каких-либо объяснений или обоснований. Такое отсутствие прозрачности и справедливости неприемлемо.
Я надеялся на комфортное и беззаботное проживание, но плохое обслуживание и проблемы с оплатой меня глубоко разочаровали. Я бы не рекомендовал этот отель другим, если бы не были внесены существенные улучшения.
С уважением,
Динеш Чаудхари.

Мы останавливались здесь на 1 ночь, и это был замечательный опыт для нас. Еда понравилась, обслуживание тоже достойное. Понравилась атмосфера, и, поскольку ночью, когда мы остановились, шел снег, у нас также была возможность поиграть в снегу.

Пришел с семьей. 14 из нас. 7 комнат. УЖАСНЫЙ опыт.
1. Вы сказали моей сестре, которая заболела, собрать вещи и переехать в другой отель.
2. Поскольку мы не хотим переезжать в другой отель, вы незаметно пошли в комнату моего племянника и сказали ему переехать.
3. Ты солгал, сказал, что это ошибка моего агента. Сказал, что мы бронируем только 1 ночь.
4. Это все ошибка вашей команды агента по бронированию. Вы, ребята, согласились на VIP-персону, заплатившую вам вдвойне. Итак, вы захотели нас выгнать. Ваша команда облажалась!
5. Ты смеешь использовать религию, когда мы не собираемся переезжать. Как ты смеешь!
Ребята, вы грубые и жадные. Все за деньги.
Мы слышали, как вы, ребята, спорите. Мы могли бы здесь попросить другого гостя переехать. Бедные они.
Всем иностранцам, пожалуйста, не оставайтесь здесь. Если только вы не хотите, чтобы вас выгнали, когда отель получит лучшее предложение. Ужасно Ужасно Ужасно.

Очень хорошее расположение. Но в целом кашмирцы очень приятные люди, но ожидают чаевых независимо от качества предоставляемых услуг. Поэтому, если вы планируете поездку в Кашмир, выделите для этого отдельный бюджет.

Нам очень понравилось наше пребывание в Pine Palace Platnium. Отель расположен рядом с гондольной дорогой и имеет живописную лужайку перед входом. Обслуживание персонала было очень хорошим, номера просторные, с прекрасным видом. Определенно рекомендую всем, кто планирует пребывание в Гульмарге.

Расположен недалеко от гондольного подъемника Гульмарг.
Посетили на прошлой неделе мая.
Как и ожидалось, снега нет ❄️🌨️
Обслуживание номеров хорошее.
Не ждите вкусной еды. Особенно от жителей Южной Индии, не ждите вкусной еды. Приходите со своим собственным приготовлением.
Нет ограничения по времени подачи теплой воды.
Имейте обогреватели в помещении.

Абсолютно фантастическое место для отдыха. Красивое место с прекрасным видом.
Изюминкой является их еда… Шеф-повар г-н Башир — потрясающий повар.
Мы прекрасно провели время в отеле.
Сервис на высшем уровне 👍
Настоятельно рекомендуется.