bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Очень разочаровывающий опыт в отеле Victory. С момента нашего прибытия сотрудники ресепшена и администраторы не были ни приветливы, ни готовы помочь. Мы случайно выбрали неверную дату бронирования и ожидали понимания и помощи. Вместо этого нам неоднократно говорили о дополнительных сборах, создавая ощущение дискомфорта и стресса.
Обращение с нами было непрофессиональным, а поведение персонала лишено вежливости и гостеприимства. Гости ожидают уважительного общения, особенно когда речь идет о действительно допущенной ошибке. К сожалению, наш опыт был далек от удовлетворительного.
Надеюсь, руководство обратит внимание на обслуживание клиентов и поведение персонала, чтобы будущие гости остались довольны.