Hotel Baljees Regency

Мы отлично провели время в отеле Baljees Regency в Шимле. Рядом с Молл Роуд. Номера и вид из окна хорошие. Персонал профессиональный и вежливый, особая благодарность Нихе Такур, которая была нашим хорошим гидом во время поездки.

Номера чистые и гигиеничные.
Персонал и обслуживание – одни из лучших.
Даже еда в ресторане превосходная и вкусная.
Стоит того.

У нас был ужасный опыт в отеле Baljees Shimla. Я забронировала номер через их сайт, и из-за какой-то неполадки он был забронирован на тот же день, а не на ту дату, которую я планировала. К сожалению, я не заметила этого в тот момент. Но когда я приехала в отель и объяснила ситуацию, они наотрез отказались изменить даты. Хорошо, я понимаю, у каждого отеля свои правила, и, возможно, это отчасти наша ошибка, что мы не проверили дату.
Но то, что последовало дальше, было совершенно неприемлемо. Я попросила хотя бы показать свободный номер, чтобы я могла сделать новое бронирование, а администратор, который был откровенно груб и высокомерен, показал нам жалкий номер и сказал, что это всё, что у них есть. Никакой вежливости, никакого элементарного профессионализма. Вдобавок ко всему, когда я спросила, можем ли мы хотя бы воспользоваться завтраком, который был включен в наше первоначальное бронирование, он грубо отказал и в этом.
Весь этот опыт был возмутительным. Я сразу же ушла, потому что не позволю чьему-то ужасному отношению испортить мне поездку. Если вы управляете бизнесом в сфере гостеприимства, научитесь хотя бы обращаться со своими клиентами.

Менеджер на ресепшене — человек третьего сорта. Мы забронировали номер на две ночи для троих взрослых, включая завтрак, за 11 тысяч, но менеджер отказал во въезде, сказав, что детям вход воспрещен. И он еще и гадил с моей свекровью, которой 64 года. Она постоянно называла его «бета». Мы были готовы доплатить 1000, я не уверена, чему его научили на курсах гостиничного менеджмента. Мы только что посетили отель Ramada, там отличное гостеприимство.

Разочаровывающий опыт в отеле Baljees Regency Shimla.
Я вынужден поделиться своим недавним опытом проживания в отеле Baljees Regency Shimla, который не оправдал ожиданий во многих областях. Несмотря на многообещающий внешний вид, услуги и удобства отеля были не на должном уровне, что привело к разочарованию в пребывании.
Во время моего визита я столкнулся с рядом проблем, в том числе:
— Антисанитарные и неудобные постельные принадлежности в номерах.
— Отсутствие парковочных мест, обслуживающий персонал неправильно обращается с транспортными средствами.
— Непомерные дополнительные сборы за основные услуги.
— Непредоставление копий счетов-фактур для бронирования.
— Непрофессиональное обслуживание номеров и поведение персонала.
— Засоренные сливные трубы и неотвечающее обслуживание номеров, несмотря на многочисленные запросы.
Более того, я был встревожен, обнаружив значительную разницу в ценах между тарифами на онлайн-бронирование и бронирование вручную. Когда я довел это до сведения персонала, их ответ был бесполезным и непрофессиональным.
В свете этого опыта я бы оценил отель Baljees Regency Shimla на 0 из 5. Чтобы вернуть доверие клиентов, отель должен срочно решить эти проблемы и улучшить свои услуги, обучение персонала и прозрачность.
*Рейтинг:* 0/5 звезд.

У нас были крайне разочаровывающие впечатления от проживания в Baljees Residency, и мы настоятельно не рекомендуем здесь оставаться. Отель вообще не стоит своих денег и, похоже, ориентирован исключительно на деньги, практически не заботясь о комфорте гостей.
Как только мы вошли в комнату, нас повсюду окутал сильный запах дыма, из-за которого оставаться было невыносимо. Несмотря на информирование персонала, ничего не было сделано. Обслуживание номеров было ужасным: медленным, неотзывчивым и бесполезным. Вдобавок ко всему, они взимают дополнительную плату почти за все, что вы просите, что разочаровывает.
В целом, это был один из худших случаев, которые у нас были. Если вы ищете комфортное и беззаботное пребывание, любой ценой избегайте Baljees Residency!

Очень плохое место и имя администратора: НЕХА ТАКУР была настолько груба с нами, что даже персонал отеля плохо отзывался о том, что она всегда грубо обращается с клиентами.
Пожалуйста, не посещайте отель.
Даже еда была недостаточно приличной.
И меньше гигиены.
Не ходите с семьей.

У меня был разочаровывающий опыт общения с персоналом отеля Baljees Regency. Уровень профессионализма был катастрофически недостаточен, а персонал не умел правильно общаться с гостями. Их грубое и бесполезное отношение сделало мое пребывание некомфортным. Отсутствовало элементарное гостеприимство и вежливость, что недопустимо для отеля такого уровня. Я бы не рекомендовал это место, если вы цените хорошее обслуживание клиентов. Ищите другие хорошие места.

Отвратительное гостеприимство, выдают просроченный шампунь и другие продукты. Базовые вещи также оплачиваются отдельно, вне зависимости от необходимости. Высокая плата за аренду помещений для сравнения вряд ли будет составлять 50 %. Они поменяли рупии на даже обогреватель в сильный мороз, который нужно было дать оттуда. Даже за одну бутылку воды при регистрации заезда взималась в три раза больше суммы.

Отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от Mall Road. Номер был комфортным, а обслуживающий персонал был вежливым, услужливым и быстрым в своей помощи, что я действительно оценил. Еда в ресторане отеля была восхитительной.
Однако есть несколько областей для улучшения: нагреватель, предоставляемый за дополнительную плату в размере ₹300-400, мог бы быть больше и эффективнее. Кроме того, стаканы были грязными и имели неприятный запах, крышка чайника была сломана, а цена обычной бутылки воды за ₹20 была оценена в ₹60 в счете. Снижение стоимости бутилированной воды было бы полезным.
Я бы также попросил руководство отеля обеспечить постоянную подачу горячей воды. Было неудобно звонить на ресепшен каждый раз, когда нам нужна была горячая вода для купания или мытья рук.

Недавно я имел удовольствие остановиться в этом отеле, он превзошел все мои ожидания! С того момента, как я приехал, персонал делал все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Номера были безупречно чистыми, просторными и хорошо спроектированными, со всеми необходимыми удобствами.

Отличное расположение. Я люблю это. Это потрясающее место для отдыха с семьей. Персонал отзывчивый, номера очень аккуратные и чистые. Мы забронировали роскошный номер с видом на долину, это здорово 👍

Бюджетный отель возле тоннеля Победы. Номера с видом на долину, еда вкусная, персонал очень вежливый и с улыбкой предоставляет хорошее обслуживание.
Просто нужно поработать над ванными комнатами и постельным бельем.
В целом хороший отель рядом с торговым центром.

Это был отличный отдых в отеле Baljees Regency… отель расположен в отличном месте, откуда можно напрямую добраться до торгового центра… номера просторные, с прекрасным видом. Окна. С просторными санузлами.
. Персонал отзывчивый и профессиональный… хорошее обслуживание… спасибо всем членам команды, которые сделали наше пребывание особенным…

Худший персонал. Они такие грубые, и женщина, и менеджер-мужчина. Нет чувства гостеприимства и того, как разговаривать с клиентами. Вонючие номера, пахнет мочой. И когда мы сказали им, что запах есть, они ответили, что да, он будет. Когда мы попросили другой номер, который тоже был доступен, но они сказали, что это будет стоить дополнительно 500 долларов. 5500 рупий за номер, в котором пахнет так, что можно потерять сознание. Очень плохо. Они заставили меня ненавидеть Шимлу.

Хороший отдых в отеле Royal Retreat и спа. Все сотрудники королевского ретрита очень тихо говорят и хорошо относятся к каждому гостю. Особая благодарность г-же Свете, которая очень добра и отзывчива к каждому гостю….
Благодаря Royal Retreat отпуск стал незабываемым. 🙏🙏 Я рекомендую всем, если они планируют посетить Шимлу, обязательно приехать в отель Royal Retreat, который расположен в отличном месте Шимлы. 🙏🙏

Я посетил этот отель 11 мая 2024 года. Персонал, включая женщину-менеджера и генерального директора, вел себя непрофессионально. Они поспорили с моими родителями и отказались предоставить нам комнату, когда мы попросили парковку. Несмотря на наши попытки сотрудничать, они порвали заполненную нами форму. Настоятельно не советую посещать этот отель, пока против них не будут приняты соответствующие меры.