Это был очень плохой опыт. Персонал совершенно не сотрудничает. Сервис очень плохой и персонал даже не готов принять этот факт, вместо этого они обвиняют гостей. Какими бы ни были наши требования, мы рассказали вам о них при заселении. Никаких немедленных требований со стороны персонала я не предъявлял. Я позвонил в отель перед возвращением с Молл-Роуд, поскольку ваши сотрудники должны были сообщить нам о вашем времени. И какие бы требования у нас ни были, их нужно было предъявить еще до того, как мы добрались до отеля. Но даже доехав до отеля, нам пришлось долго ждать и неоднократно звонить персоналу. Нас неоднократно предупреждали закрыть кухню, пока предварительная установка не готова. Сначала официант принес пиво и вместо 4 стаканов принес 2 стакана. Заказ был принят персоналом в соответствии с наличием в меню. Через 10 минут нам отказали в одном из блюд, сказав, что его нет в наличии. Итак, мы разместили заказ еще раз, и через 10 минут он был доставлен нам без сервисной ложки. И сейчас самое время закрыть кухню, пока у нас еще осталось основное блюдо. Вместо места, которое нам показали для костра, вы установили нашу установку на грязной крыше, где не было надлежащего света. Несмотря на отсутствие ложной информации с нашей стороны и наш первый отказ, горячего питания нам потом не предоставили. И когда в еду вошли два овощных блюда, снова у одного предмета не было служебной ложки, а к трем ложкам прилагались четыре тарелки. И тогда мы ели еду без каких-либо споров, и когда нам нужна была вода, там не было официанта, у которого мы могли бы попросить воды, тогда как официант должен был держать воду перед едой. И когда все это закончилось, я пришла к вам на прием и очень любовно все рассказала он еще меня поблагодарил за все это и я пошла в свою комнату. На следующее утро я собрался и спустился вниз. Я все забыл и без каких-либо аргументов оплатил счет до времени заезда. Я не требовал никакой компенсации. Сейчас я сделал всего одну просьбу помыть стекла моей машины, после чего мы сами погрузили багаж и подождали еще 20 минут, но, как и накануне, опоздали. Накануне вечером наша бутылка вина осталась на вашей террасе и не была нам возвращена. Когда мы попросили проверить видеонаблюдение, бутылку нам принесли из магазина. Поэтому, даже если бы мы захотели, мы не можем назвать хорошими ваш персонал и ваше имущество.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Спасибо.