The BlackPearl Hillcrest

Недавно я останавливался в отеле Black Peral, и это был опыт Wrust. Персонал был очень плох в плане обслуживания. Размер номера хороший, но не чистый, потому что простыни были такими грязными для меня. Утром, когда я выезжал, сотрудники позвонили мне, чтобы я продолжил регистрацию и оплату. Они подошли к воротам номера и позвонили в звонок, даже мои ключи от машины у них есть. Обслуживание в отеле как не в отеле, они предоставляют обслуживание как в Дхармшале….

Худшее место для проживания в Касаули.
Услуги были слишком плохими, никаких удобств и проблемы с горячей водой.
Персоналу было все равно. Похоже, что некому присматривать за недвижимостью.

Мое пребывание в Blackpearl Hillcrest в Дхарампуре, штат Химачал-Прадеш, было полной катастрофой, и я настоятельно советую другим избегать этого.
Я хотел поставить этому отелю нулевую звезду, но выбора нет. С самого начала поведение персонала разочаровало. После оплаты большая часть персонала стала грубой и пренебрежительной, за исключением одного или двух человек, которые остались вежливыми. Их непрофессиональное отношение задало тон тому, что оказалось ужасным опытом.
Эта поездка должна была стать для меня особенной, поскольку мне исполнилось 13 лет — начало моего подросткового возраста. К сожалению, руководство испортило этот особый случай. Моя мама запланировала торт-сюрприз и прямо сказала персоналу держать это в секрете. Вместо этого они неосторожно сказали мне, что моя мама хочет преподнести мне сюрприз, полностью испортив момент.
Объект ошибочно рекламируется как отель, но на самом деле это проживание в семье. Они вводят клиентов в заблуждение фальшивыми 9-звездочными отзывами и заявляют, что предлагают онлайн-бронирование с постоплатой. На самом деле они настаивают на офлайн-бронировании по предоплате, что обходит такие платформы, как Booking. Com, что делает их практику неэтичной и обманчивой.
Местоположение — еще одна важная проблема. Несмотря на то, что в рекламе указано, что отель находится в Касаули, на самом деле он находится в Дхарампуре.

Я хочу оставить свой искренний отзыв об этом месте, чтобы никто не тратил деньги зря, просто просматривая фотографии на веб-сайте и на сайтах бронирования.
Плюсы: Вид из люкса с гидромассажной ванной очень хороший, номера очень большие.
Минусы: Доступность очень плохая, рядом с парковкой ведутся строительные работы. Машина была припаркована далеко от места нашего проживания. 1) никакие туалетные принадлежности не предоставляются, если вы просите их снова и снова. 2) полотенца, подушки, белье были очень грязными. Я предоставил фотографии для справки. Предоставленный матрас очень низкого качества и жесткий. 3) Еда отвратительная, в коридоре (5 этаж! ) были бродячие собаки. Кажется, название отеля часто меняют. 4) Сумите менеджера. Вначале собрали деньги за номера, а после первого дня ответа не было. 5) когда я жаловался на грязное белье и разбитые тарелки и миски, не было никаких усилий исправить мое впечатление, казалось, их это меньше всего беспокоило. 6) так как у них нет своей кухни, поэтому обслуживание очень запаздывает, а качество еды ниже среднего.
Моя искренняя просьба ко всем не бронировать это место, иначе вы пожалеете.

Недавно я останавливался в отеле blackpearl, и, к сожалению, это был разочаровывающий опыт от начала до конца. Мы бронировали через Booking. Com, но по прибытии нам сообщили, что нашей брони не существует и она была предоставлена ​​кому-то другому. Вместо этого нам предложили номер по двойной цене, заявив, что это единственный доступный вариант. После раздражающего спора они наконец согласились предоставить номер по нашей первоначальной цене.
Как только мы вошли в номер, стало очевидно, что элементарная чистота не является приоритетом. Сам номер был грязным, а в туалете не было никаких предметов первой необходимости — даже туалетной бумаги или мыла. Нам пришлось несколько раз вызывать обслуживание номеров, чтобы получить предметы первой необходимости, что было невероятно неудобно. Предоставленные полотенца были неприемлемыми; на них была видна плесень и даже волосы, из-за чего нам было неудобно ими пользоваться.
Впечатление еще больше испортили бродячие собаки, бродившие по коридорам, и, несмотря на высказанные опасения, никаких мер по решению проблемы не было предпринято. Еще одно разочарование наступило, когда нам сообщили, что завтрак не включен в стоимость, вопреки тому, что было заявлено на Booking. Com.
В целом, это пребывание было далеко от того, что мы ожидали, и я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет приятного или хотя бы умеренно комфортного отдыха в Касаули.

Плюсы: Вид из пентхауса очень хороший, очень большие номера. Минусы: Доступность крайне плохая, рядом с парковками ведутся строительные работы, дизайн номеров плохой, а лестницы в пентхаусе имеют очень острые углы, диван, шторы были очень грязными. Еда была плохой, в коридоре были бродячие собаки (5 этаж! ). Кажется, название отеля часто меняется. В начале собрали деньги за номера, а потом не было никакой реакции после первого дня. Не было никого, кто бы забрал багаж, когда мы уезжали.