Мое пребывание в Blackpearl Hillcrest в Дхарампуре, штат Химачал-Прадеш, было полной катастрофой, и я настоятельно советую другим избегать этого.
Я хотел поставить этому отелю нулевую звезду, но выбора нет. С самого начала поведение персонала разочаровало. После оплаты большая часть персонала стала грубой и пренебрежительной, за исключением одного или двух человек, которые остались вежливыми. Их непрофессиональное отношение задало тон тому, что оказалось ужасным опытом.
Эта поездка должна была стать для меня особенной, поскольку мне исполнилось 13 лет — начало моего подросткового возраста. К сожалению, руководство испортило этот особый случай. Моя мама запланировала торт-сюрприз и прямо сказала персоналу держать это в секрете. Вместо этого они неосторожно сказали мне, что моя мама хочет преподнести мне сюрприз, полностью испортив момент.
Объект ошибочно рекламируется как отель, но на самом деле это проживание в семье. Они вводят клиентов в заблуждение фальшивыми 9-звездочными отзывами и заявляют, что предлагают онлайн-бронирование с постоплатой. На самом деле они настаивают на офлайн-бронировании по предоплате, что обходит такие платформы, как Booking. Com, что делает их практику неэтичной и обманчивой.
Местоположение — еще одна важная проблема. Несмотря на то, что в рекламе указано, что отель находится в Касаули, на самом деле он находится в Дхарампуре. Дорога, ведущая к нему, находится в ужасном состоянии, что делает ее практически недоступной для крупных транспортных средств. Мой XUV изо всех сил пытался двигаться по узкой, плохо обслуживаемой тропе.
Удобства были крайне недостаточными. На территории отеля нет ресторана, а бесплатный завтрак имеет строгие ограничения, о которых заранее не сообщалось. Что еще хуже, менеджер сделал вид, что предела нет, и заявил, что «решит» эту проблему, но ничего не изменилось. У телевизора не было идентификаторов приложений, что вынуждало нас использовать наши личные учетные записи электронной почты, что казалось небезопасным. В номерах, рекламируемых как 2-комнатные, было только две спальни и холл без кухни, а обещанные кровати размера «king-size» на самом деле оказались двуспальными.
Гигиена и безопасность были главными проблемами. В коридорах и на балконах постоянно стоял неприятный запах, что делало их непригодными для использования. Балконный гриль опасно небезопасен и представляет значительный риск для семей, путешествующих с маленькими детьми.
Единственным положительным аспектом отеля является его живописное окружение, но даже это не может компенсировать непрофессиональный персонал, ложную рекламу и отсутствие элементарных удобств.
Этот день рождения должен был стать для меня незабываемым, но Blackpearl Hillcrest превратил его в одно из худших событий в моей жизни. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля, если вы цените комфорт, безопасность и беспроблемное пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотел поставить этому отелю нулевую звезду, но выбора нет. С самого начала поведение персонала разочаровало. После оплаты большая часть персонала стала грубой и пренебрежительной, за исключением одного или двух человек, которые остались вежливыми. Их непрофессиональное отношение задало тон тому, что оказалось ужасным опытом.
Эта поездка должна была стать для меня особенной, поскольку мне исполнилось 13 лет — начало моего подросткового возраста. К сожалению, руководство испортило этот особый случай. Моя мама запланировала торт-сюрприз и прямо сказала персоналу держать это в секрете. Вместо этого они неосторожно сказали мне, что моя мама хочет преподнести мне сюрприз, полностью испортив момент.
Объект ошибочно рекламируется как отель, но на самом деле это проживание в семье. Они вводят клиентов в заблуждение фальшивыми 9-звездочными отзывами и заявляют, что предлагают онлайн-бронирование с постоплатой. На самом деле они настаивают на офлайн-бронировании по предоплате, что обходит такие платформы, как Booking. Com, что делает их практику неэтичной и обманчивой.
Местоположение — еще одна важная проблема. Несмотря на то, что в рекламе указано, что отель находится в Касаули, на самом деле он находится в Дхарампуре. Дорога, ведущая к нему, находится в ужасном состоянии, что делает ее практически недоступной для крупных транспортных средств. Мой XUV изо всех сил пытался двигаться по узкой, плохо обслуживаемой тропе.
Удобства были крайне недостаточными. На территории отеля нет ресторана, а бесплатный завтрак имеет строгие ограничения, о которых заранее не сообщалось. Что еще хуже, менеджер сделал вид, что предела нет, и заявил, что «решит» эту проблему, но ничего не изменилось. У телевизора не было идентификаторов приложений, что вынуждало нас использовать наши личные учетные записи электронной почты, что казалось небезопасным. В номерах, рекламируемых как 2-комнатные, было только две спальни и холл без кухни, а обещанные кровати размера «king-size» на самом деле оказались двуспальными.
Гигиена и безопасность были главными проблемами. В коридорах и на балконах постоянно стоял неприятный запах, что делало их непригодными для использования. Балконный гриль опасно небезопасен и представляет значительный риск для семей, путешествующих с маленькими детьми.
Единственным положительным аспектом отеля является его живописное окружение, но даже это не может компенсировать непрофессиональный персонал, ложную рекламу и отсутствие элементарных удобств.
Этот день рождения должен был стать для меня незабываемым, но Blackpearl Hillcrest превратил его в одно из худших событий в моей жизни. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля, если вы цените комфорт, безопасность и беспроблемное пребывание.