A Kasauli Ggaon by Echor

У меня остались очень негативные впечатления от проживания в этом отеле во время моей поездки в Касаули.
Перед бронированием я специально уточнил у персонала отеля расстояние до популярных туристических достопримечательностей, таких как Малл-роуд, Манки-Пойнт и другие места для осмотра достопримечательностей. Меня заверили, что до этих мест легко добраться из отеля. Однако по прибытии я обнаружил, что отель расположен далеко от центра Касаули, почти в деревне, а дороги, ведущие к отелю, находятся в очень плохом состоянии.
Опыт проживания в номере также разочаровал. Номера были построены вокруг центральной кухни, и запах невегетарианской еды постоянно наполнял окружающее пространство. Будучи вегетарианцем, я чувствовал себя крайне некомфортно, так как запах присутствовал в течение всего дня.
К сожалению, через несколько часов после заселения мне позвонили из дома, и мне пришлось прервать поездку. Я немедленно сообщил в службу поддержки клиентов Echor и на ресепшн отеля, что, хотя я забронировал номер на две ночи, мне нужно будет выехать на следующее утро из-за чрезвычайной ситуации. Несмотря на то, что я остановился всего на одну ночь, при выезде меня заставили оплатить полную стоимость двух ночей.
Больше всего меня разочаровало полное отсутствие поддержки и сочувствия как со стороны персонала отеля, так и со стороны службы поддержки клиентов Echor. Никаких усилий не было предпринято для понимания ситуации или оказания какой-либо разумной помощи.

★☆☆☆☆
Абсолютно ужасное обслуживание клиентов от отеля A Kasauli Ggaon by Echor.
За несколько дней до поездки моя жена серьезно заболела и страдала от сильного головокружения и тошноты. Мы не просили вернуть уже уплаченные 50% суммы. Мы лишь просили перенести бронирование на несколько дней, чтобы мы могли остаться в отеле, когда ее состояние улучшится.
Отель проявил полное отсутствие сочувствия и отказался помочь каким-либо образом. Вместо того чтобы найти разумное решение, они прикрылись жесткими правилами и дали понять, что обстоятельства гостей для них не имеют значения.
Еще более шокирующим было то, что когда мы попросили поговорить со старшим менеджером или получить контакт для эскалации проблемы, нам сказали, что это «не разрешено». Компания, которая отказывается позволить клиентам подавать жалобы в вышестоящие инстанции, вызывает серьезные вопросы об ответственности и заботе о клиентах.
Индустрия гостеприимства построена на обслуживании и понимании. К сожалению, отель A Kasauli Ggaon by Echor не продемонстрировал ни того, ни другого. Когда отель не может проявить даже элементарное сочувствие в случае настоящей медицинской чрезвычайной ситуации и отказывается предоставить доступ к руководству, это ясно показывает, насколько мало он ценит своих гостей.
Я настоятельно рекомендую путешественникам дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер. Если произойдет что-то неожиданное, не ждите понимания, гибкости или клиентоориентированного обслуживания.

Глиняные коттеджи с люкарнами в пышной зелени. Приятная атмосфера. Но ничего особенного. Подойдет для одной ночи. Расположены в стороне, но вдали от толпы. Атмосфера этнической сельской местности со всеми основными удобствами. Все хорошо. Не ждите роскоши. Небольшой пруд с рыбами и столовая, где можно выпить чаю, самосы и т. Д. Под кедровыми деревьями и насладиться прохладным ветерком, – это здорово. Размер номера компактный, но виды вокруг потрясающие. Хорошие пешеходные дорожки, чтобы прогуляться и полюбоваться пейзажем.

Мы остановились на один день, нас было 6 пар. Нам дали номера, расположенные очень далеко друг от друга, что немного осложнило наше пребывание. В остальном обслуживание хорошее, вегетарианская еда тоже очень хорошая, но невегетарианские блюда почему-то были приготовлены неправильно.
Номера небольшие, но территория снаружи хорошая, и оттуда открывается прекрасный вид.
Это своего рода деревенский опыт.

Этот вариант размещения нам попался случайно, когда мы выбирали место для однодневной поездки. И я должна сказать, что нисколько не пожалела о своем выборе. Коттеджи были очень приличные, а качество еды — отличное, как дома. Персонал был очень вежливым. Это было очень тихое место прямо на окраине небольшой деревни. Да, последние несколько километров были неровными, но все это того стоило, когда вы туда добрались. В следующий раз обязательно забронируем здесь более длительный период.

Я прекрасно провела время в этом замечательном отеле. Номера были просторные, чистые и ухоженные. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Еда была восхитительной, а атмосфера – спокойной. Это идеальное место для расслабляющего отдыха.

Прекрасное место для отдыха и восстановления сил. Оправдало все ожидания. Персонал очень приветливый и внимательный. Еда превосходная. Настоятельно рекомендую. Дорога к месту немного неровная, но оно того стоит. Спасибо за ваше прекрасное гостеприветство ❤️

Это был один из ужасных случаев, которые мы с женой пережили в одном из отелей Индии. Это место обмануто рекламируется, обещая спокойную и умиротворяющую обстановку. Как только мы приехали, там были пьяные постояльцы, которые громко включали музыку из колонок. Они пили и курили, и мы испугались, опасаясь за свою безопасность. Они издевались над нами, как и персонал. Простыни были изношены и в пятнах. Мы уехали на следующее утро, как только смогли. Они оправдывали поведение этих гостей тем, что это выходные. Название их коттеджа было «Сукун», что прямо противоположно тому, что они рекламировали. Пожалуйста, поищите другое место, если вы приезжаете с семьей и ожидаете спокойной обстановки. Расположение этого отеля слишком далеко от главной автомагистрали, что может создать проблемы. Если вы дорожите своими деньгами, выберите место получше, чем этот отель.

Прекрасно провели время в Касаули. Традиционный тематический номер был великолепно оформлен и создавал очень уютную, историческую атмосферу.
Еда была просто восхитительной и свежей. Но больше всего впечатлил персонал (особенно капитан Хира Лал) — невероятно дружелюбный, вежливый и всегда готовый помочь. Идеальное место для отдыха и расслабления.
Настоятельно рекомендую 👍

Однозначно рекомендую этот эко-курорт для спокойного отдыха на природе! Здесь прекрасно сочетаются современные удобства и деревенская атмосфера – глиняные домики, старинные выключатели, кондиционеры, краны с горячей водой и глиняные ванны в некоторых номерах. Расположение немного неблагоустроенное, узкая ухабистая дорога затрудняет поездку. Еда отличная, но поблизости нет других ресторанов, поэтому планируйте свой отдых заранее. Идеальное место для того, чтобы отключиться от суеты и расслабиться!

Kasauli Ggaon by Echor — это поистине прекрасное место с захватывающими дух видами на горы. Окружающая обстановка тихая и идеально подходит для спокойного отдыха. Качество еды превосходное — свежая, вкусная и приготовленная с любовью. Территория ухоженная, уютная и идеально подходит для приятного времяпрепровождения. Это одно из лучших мест для отдыха с семьей или друзьями, если вы ищете комфорт, отличное гостеприимство и живописные пейзажи в одном месте.

Мой опыт пребывания в этом отеле был не очень хорошим, так как я путешествовал с родителями, и это не отель, подходящий для пожилых людей. Однако Джойус и Хардипджи (менеджер кухни) были очень любезны и хорошо о нас заботились, они действительно сделали наше пребывание комфортным. Еда превосходная. Но отель находится очень далеко и несколько оторван от центра Касаули, вам понадобится собственный автомобиль или арендованный автомобиль, чтобы посетить Касаули.

Гостеприимство на высшем уровне. Это фантастическое место, но именно персонал делает пребывание здесь незабываемым. Еда очень вкусная. Если вы хотите провести время с семьей и нуждаетесь в цифровом детоксе, это идеальное место. Я останавливался здесь на два дня со своей семьей, и моим детям все очень понравилось. Госпожа Джойус и господин Хардев позаботились обо всем и сделали наше пребывание комфортным и запоминающимся. Настоятельно рекомендую для семейного отдыха.

В ноябре я посетила этот прекрасный курорт в стиле деревенской усадьбы, и это было потрясающе. Главное здесь – расположение, окружающий лес просто завораживает. Курорт расположен в живописном месте, и его главная достопримечательность – это флора. Глиняные домики красиво оформлены. Еда восхитительна, а персонал очень вежлив.

«Идеальное место для спокойного семейного отдыха. Атмосфера спокойная и расслабляющая, что делает его идеальным для семей. Номера очень чистые, просторные и ухоженные. Еда просто восхитительная, свежеприготовленная, с отличным вкусом и большим разнообразием. Особая благодарность персоналу — они очень вежливые, учтивые, профессиональные и всегда готовы помочь. Их обслуживание действительно делает пребывание более комфортным и запоминающимся. В целом, это замечательное место, чтобы расслабиться, провести время с семьей и почувствовать себя как дома. Настоятельно рекомендую».

Потрясающее место, где можно насладиться безмятежностью и единением с природой. Атмосфера великолепная, виллы очень красиво построены (глинобитные дома) с превосходными удобствами. С нетерпением жду возможности снова приехать.
P. S. Еда очень вкусная, а в «Lala ji ki dukaan» подают восхитительные закуски.

Недавно мне посчастливилось остановиться в этом очаровательном коттедже на вершине холма, и это было настоящее волшебство. Расположенный среди безмятежных пейзажей и окруженный свежим горным воздухом, этот коттедж – идеальное место для тех, кто ищет покоя, комфорта и природной красоты.
Обслуживание было исключительным – тёплым, внимательным и искренне заботливым. Каждый сотрудник сделал всё возможное, чтобы сделать пребывание особенным, добавляя индивидуальный подход к каждому взаимодействию.
А еда – просто превосходная. Каждое блюдо было приготовлено с такой любовью и вкусом, что после дня, проведённого среди холмов, оно казалось настоящим праздником. От местных деликатесов до простых блюд – всё было свежим и восхитительным.
Если вы ищете уютное место с потрясающими видами, невероятным обслуживанием и незабываемой едой, этот коттедж – настоящая жемчужина. Не могу не рекомендовать его. 🌿🏡✨