У меня остались очень негативные впечатления от проживания в этом отеле во время моей поездки в Касаули.
Перед бронированием я специально уточнил у персонала отеля расстояние до популярных туристических достопримечательностей, таких как Малл-роуд, Манки-Пойнт и другие места для осмотра достопримечательностей. Меня заверили, что до этих мест легко добраться из отеля. Однако по прибытии я обнаружил, что отель расположен далеко от центра Касаули, почти в деревне, а дороги, ведущие к отелю, находятся в очень плохом состоянии.
Опыт проживания в номере также разочаровал. Номера были построены вокруг центральной кухни, и запах невегетарианской еды постоянно наполнял окружающее пространство. Будучи вегетарианцем, я чувствовал себя крайне некомфортно, так как запах присутствовал в течение всего дня.
К сожалению, через несколько часов после заселения мне позвонили из дома, и мне пришлось прервать поездку. Я немедленно сообщил в службу поддержки клиентов Echor и на ресепшн отеля, что, хотя я забронировал номер на две ночи, мне нужно будет выехать на следующее утро из-за чрезвычайной ситуации. Несмотря на то, что я остановился всего на одну ночь, при выезде меня заставили оплатить полную стоимость двух ночей.
Больше всего меня разочаровало полное отсутствие поддержки и сочувствия как со стороны персонала отеля, так и со стороны службы поддержки клиентов Echor. Никаких усилий не было предпринято для понимания ситуации или оказания какой-либо разумной помощи.
В целом, местоположение отеля было указано неверно, пребывание было некомфортным, а обслуживание клиентов крайне разочаровало. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед бронированием я специально уточнил у персонала отеля расстояние до популярных туристических достопримечательностей, таких как Малл-роуд, Манки-Пойнт и другие места для осмотра достопримечательностей. Меня заверили, что до этих мест легко добраться из отеля. Однако по прибытии я обнаружил, что отель расположен далеко от центра Касаули, почти в деревне, а дороги, ведущие к отелю, находятся в очень плохом состоянии.
Опыт проживания в номере также разочаровал. Номера были построены вокруг центральной кухни, и запах невегетарианской еды постоянно наполнял окружающее пространство. Будучи вегетарианцем, я чувствовал себя крайне некомфортно, так как запах присутствовал в течение всего дня.
К сожалению, через несколько часов после заселения мне позвонили из дома, и мне пришлось прервать поездку. Я немедленно сообщил в службу поддержки клиентов Echor и на ресепшн отеля, что, хотя я забронировал номер на две ночи, мне нужно будет выехать на следующее утро из-за чрезвычайной ситуации. Несмотря на то, что я остановился всего на одну ночь, при выезде меня заставили оплатить полную стоимость двух ночей.
Больше всего меня разочаровало полное отсутствие поддержки и сочувствия как со стороны персонала отеля, так и со стороны службы поддержки клиентов Echor. Никаких усилий не было предпринято для понимания ситуации или оказания какой-либо разумной помощи.
В целом, местоположение отеля было указано неверно, пребывание было некомфортным, а обслуживание клиентов крайне разочаровало. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.