The Westin Gurgaon, New Delhi

Я прожила здесь неделю.
Весь персонал был вежлив и учтив.
Я чувствовала себя в безопасности, находясь с детьми.
Номер был старый, а ванные комнаты, казалось, плохо убирались.
Кроме того, мой первоначальный номер выходил на главную дорогу, но внизу находилась автобусная остановка, и весь день гудели клаксоны, из-за чего спать было невозможно.
Меня переселили в номер на противоположной стороне, и хотя на улице в лобби до 23:00 шла вечеринка, я слышала людей, но после этого мне удалось хорошо выспаться.
Если вы чувствительны к шуму, я рекомендую попросить номер с видом на внутренний двор.
Завтрак был превосходным, и в целом я осталась очень довольна своим пребыванием.

Потрясающее пребывание!
Мы с коллегой провели здесь 10 дней и наслаждались каждой минутой. Гостеприимство было действительно на высшем уровне — от приветливого персонала у входа до внимательной команды горничных и особенно невероятного шеф-повара Прии, которая сделала наше пребывание еще более запоминающимся. Я действительно не могу найти здесь ни одного недостатка и настоятельно рекомендую это место всем.

Мы с коллегой останавливались в отеле Westin Gurgaon во время деловой поездки с 16 по 21 декабря 2025 года. Имея за плечами почти 1200 ночей в отелях Marriott по всему миру, я считаю, что это был лучший опыт проживания в отеле Marriott. Среди самых ярких моментов – бесплатное повышение категории номера до очень хорошего люкса как члену программы Marriott Titanium, а также превосходный персонал отеля, особенно команда поваров.
В представительском лаунже была очень удобная двухуровневая планировка с широким выбором закусок и открытым баром. Ассортимент менялся ежедневно, что было очень приятно. Как член программы Marriott Elite, вы могли позавтракать там или в ресторане на первом этаже, где утром был еще более широкий выбор блюд различных мировых кухонь.
Особенно хочу отметить персонал ресторана и лаунжа, которые сделали все возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. У моей коллеги целиакия и непереносимость глютена. Шеф-повара в ресторане и лаунже проявили инициативу и сделали все возможное, чтобы удовлетворить ее потребности, ежедневно удивляя ее различными вкусными блюдами, соответствующими ее диетическим требованиям. Они даже собрали для нас пикник, узнав, что мы собираемся посетить Тадж-Махал. Все это было предоставлено бесплатно как гостю Marriott Elite, и это намного превзошло все мои ожидания от отеля.
Я бы определенно рекомендовала этот отель всем, кто посетит этот район, и обязательно порекомендую его коллегам, планирующим будущие поездки.

Прекрасно провели время в отеле The Westin Gurgaon. Персонал был исключительно дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь, что действительно улучшило общее впечатление. Отдельно хочу отметить команду за их продуманные рекомендации по еде и тщательно подобранный международный шведский стол — каждый прием пищи казался хорошо спланированным и очень вкусным.
Номера просторные, хорошо спроектированы и очень хорошо оборудованы, предлагая как комфорт, так и функциональность. Большая площадь делает их идеальными как для деловых поездок, так и для отдыха.
Еще одно большое преимущество — близость отеля к аэропорту, что делает поездки чрезвычайно удобными.
В целом, отличное сочетание комфорта, гостеприимства и удобства. Очень рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Это мой второй визит, и персонал продолжает демонстрировать высочайший уровень обслуживания, качество еды, удобства и безопасность. Их внимание ко всем деталям, даже к таким мелочам, как мой любимый напиток, превосходит все ожидания. Чанадан, шеф-повар Гилберт, шеф-повар Анкит и Сону всегда заботились о том, чтобы мои диетические потребности были удовлетворены, предлагая потрясающие блюда местной кухни. Свити и персонал отеля обеспечили безупречную чистоту и комфорт в моем номере во время моего пребывания. Анкит и консьерж/носильщики всегда внимательно относились к моему транспорту и багажу, Каджал и Камлеш были изюминкой моих приездов и отъездов своими улыбками, приветствиями и заботой о безопасности. Лидерские качества Судипа и его стремление к совершенству обслуживания видны во всех аспектах работы отеля. Каждое взаимодействие персонала демонстрирует стремление к идеальному отдыху для гостей.

Мой опыт был очень неоднозначным.
Я пошла оформлять абонемент и бронировать номер для первой брачной ночи брата. За четыре дня до свадьбы я спросила на стойке регистрации, можно ли украсить номер цветами. Сотрудница, с которой я разговаривала, согласилась и сказала: «Да, да, без проблем, пожалуйста». Затем я спросила о вариантах абонементов, и она соединила меня с сотрудником, отвечающим за абонементы.
Сотрудник, отвечающий за абонементы, оказался типичным продавцом без какого-либо человеческого контакта. Он объяснил все варианты, и я оформила годовой абонемент, подарив его брату. Я также объяснила ему идею украшения, и он тоже сказал: «Да, да, без проблем». Он сказал, что в качестве бонусов для абонементов добавят торт, ужин и т. Д.
За день до бронирования я позвонила сотруднику, отвечающему за абонементы, и напомнила ему о нашем разговоре. Он сказал: «Да, сэр, мы сделаем торт и ужин. По поводу украшения, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации». Я немного удивился и спросил: «Но вы же согласились на это, а теперь просите меня поговорить с администратором? » Он ответил: «Да, сэр, это разные отделы, но не волнуйтесь».
Затем я позвонил той же девушке на ресепшен, и она отказала – да, полностью отказала. К тому времени я уже был их клиентом. Я потратил 20 000 рупий и не получил желаемого. Я вышел из себя и попросил отменить бронирование и вернуть деньги. Она бросила трубку.
Я снова позвонил сотруднику отдела, всё объяснил и попросил вернуть деньги.

Я хочу выразить свою глубочайшую благодарность за потрясающее обслуживание, которое я получил во время моего пребывания с 24 по 26 ноября на конференции PowerGrid Tech.
Каждый отдел, от уборки номеров и кухни до питания, обеспечил не просто превосходное, а поистине первоклассное обслуживание.
С момента моего прибытия до момента выезда я чувствовал тепло, заботу и очень индивидуальный подход вашей команды.
Даже непосредственно перед выездом внимание и поддержка, которые я получил от команды уборки номеров, были незабываемыми. Ваша команда заставила меня почувствовать себя очень ценным.
Особая благодарность Судипу Ватсу, Камлешу, Мохиту, Нагендеру и Свити. Обслуживание, которое я получил от них, было потрясающим…
Особая благодарность команде кухни, особенно су-шефу Гилберту. Несмотря на широкий выбор вкусных блюд на шведском столе, он сделал все возможное, чтобы предложить мне попробовать настоящие индийские блюда, а также дал прекрасные пояснения к ним. Я до сих пор помню восхитительный вкус «Чачол Доса»…
Этот жест был действительно незабываемым.
В целом, мои впечатления были исключительными. Я с удовольствием порекомендую ваш отель всем своим знакомым.
И без всяких сомнений, когда я снова приеду в Индию, я обязательно выберу ваш отель еще раз.
Спасибо за обслуживание на уровне «ВАУ».
Сурани Веттасинга.
Шри-Ланка.

Еще один превосходный опыт проживания в отеле WESTIN и еще один превосходный опыт пребывания в отеле в Индии. Пребывание было безупречным. Номер современный и просторный, персонал превосходный, консьерж всегда готов помочь, а обслуживание в номере было ресторанного уровня. Я также пользовался трансфером отеля до места проведения конференции и обратно, который был эффективным и по разумной цене, и, как и в большинстве отелей Westin, тренажерный зал первоклассный. Спасибо за прекрасные 4 дня. Если бы я был придирчив, я бы сказал, что хотел бы, чтобы в номере был кофе и/или больший выбор чая (какой-нибудь индийский/чай был бы приятным местным дополнением).

Недавно я останавливался в отеле Westin Gurgaon и, честно говоря, ожидал гораздо лучшего от пятизвёздочного отеля.
Регистрация прошла гладко, номера были просторными, но расположение разочаровало. У меня был номер с видом на город на 8-м этаже, и меня постоянно будил громкий гудок с дороги внизу. Я думал, что в отеле премиум-класса окна будут блокировать шум, но этого не произошло.
Настоящее разочарование наступило после выезда. Я вернулся в Мумбаи и, распаковывая вещи, обнаружил, что оставил рубашку в шкафу. Я сразу же позвонил в отель и поговорил с сотрудницей по имени Шришти, которая сказала, что проверит и перезвонит мне. Я прождал два часа, но ответа не последовало. Тогда я поднял этот вопрос в приложении Bonvoy и получил ответ от Мейевину с ресепшена. Через 15 минут она сказала: «Мы не нашли рубашку». Это было абсурдно. Я попросил данные менеджера и генерального директора, потому что в тот момент мне показалось, что меня увольняют.
Вскоре после этого мне позвонил Палак, дежурный менеджер, и сказал, что рубашка найдена. Оказалось, что они проверили номер 644 вместо 844. Сначала мне сказали, что ничего не найдено, а потом, когда я обратился в службу поддержки, рубашка внезапно появилась. Для пятизвёздочного отеля такое небрежное отношение к жалобе гостя просто шокирует. Создавалось впечатление, что меня в процессе назвали лжецом.
Ситуацию усугубляет сравнение.

В отеле очень эффективное обслуживание, а удивительно мягкие и удобные кровати обеспечивают прекрасный ночной сон. В представительском лаундже с 18:00 до 20:00 каждый вечер подают широкий выбор напитков и еды. Это тихое место, где можно позавтракать утром, избежав суеты внизу. Это довольно хороший вариант для тех, у кого есть платиновый статус Marriott. Я всегда прошу номер с видом на бассейн, так как дорога, на мой взгляд, довольно шумная. Однако некоторые части отеля, например, коридоры, начинают выглядеть старыми и грязными, возможно, отелю стоит в ближайшее время рассмотреть возможность ремонта некоторых зон.

Мы прекрасно провели время в отеле The Westin. Завтрак был фантастическим — огромное разнообразие, качество и свежесть. Обслуживание в представительском лаунже было превосходным; персонал — Шубхо, Аакаш, Аншу, Шашанк, Басант и Ручи — встретил нас тёплыми улыбками и сделал всё возможное, чтобы обеспечить нам комфорт. Они предугадывали наши потребности, давали продуманные рекомендации и поддерживали чистоту и уют в помещении. Общая атмосфера и удобства были первоклассными, что дополнялось внимательным и вежливым обслуживанием. Если вы ищете спокойный отдых с превосходным завтраком и превосходным обслуживанием в лаунже, это место для вас. Спасибо команде за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Недавно я посетил фестиваль еды побережья Кералы в отеле Westin Gurgaon, и это был потрясающий опыт. Еда была абсолютно аутентичной, богатой на вкус и прекрасно демонстрирующей суть керальской кухни. От традиционных блюд побережья до тёплого гостеприимства — всё было на высшем уровне. Руководство было превосходным, обеспечивая безупречную организацию и комфорт для гостей. Идеальное сочетание вкуса и традиций — поистине незабываемое кулинарное путешествие. Настоятельно рекомендую!

Впечатления от пребывания в Westin Gurgaon были исключительными. Как всегда, команда администратора была на высоте, обеспечив безупречную регистрацию. На стойке регистрации мне помогала Пратибха Шарма, которая не только терпеливо отвечала на мои вопросы, но и следила за тем, чтобы все мои потребности были удовлетворены. Она позаботилась о том, чтобы я соответствовала требованиям элитного членства.
Перед ужином мы с удовольствием выпили напиток и перекусили в лаунже, а персонал оказал нам тёплый приём. Персонал действительно замечательный и очень внимателен к детям. Я обязательно выберу это место для отдыха на выходных. Качество еды изысканное, интерьер номеров впечатляет, а персонал вежливый и профессиональный; всё просто великолепно ♥️.
Выражаю искреннюю благодарность Пратибхе Шарме (менеджеру стойки регистрации) за то, что она обеспечила моей семье роскошный отдых. Я заметила её большую инициативность в выполнении своих обязанностей.
Мы с удовольствием поужинали в их ресторане EEST. Это место – настоящая китайская, японская и тайская кухня. Хорошее место с приятной атмосферой. Не для типичных индийцев.

Недавно мы провели однодневный отдых в отеле Westin Gurgaon с дочками и детьми, и это оказалось идеальным способом немного отдохнуть, не покидая город. С момента регистрации мы почувствовали теплоту, внимание и поистине первоклассный приём — именно то, что ожидаешь от роскошного отеля.
Номера были безупречно чистыми, просторными и в очень хорошем состоянии, создавая комфортную и расслабляющую атмосферу. Персонал превзошёл все ожидания, украсив наш номер к празднованию дня рождения, добавив столько заботы и индивидуальности, что наш день стал по-настоящему особенным.
Еда была восхитительной, с большим выбором блюд, чтобы порадовать как взрослых, так и детей. Бассейн был чистым, уютным и идеально подходил для охлаждения, а дети прекрасно провели время, плескаясь в нём.
Несмотря на то, что отель находится в самом центре города, он ощущается как тихий оазис — прекрасный способ отвлечься от городской суеты и восстановить силы на целый день. Настоятельно рекомендуем семьям и друзьям, ищущим короткий, но запоминающийся отдых.

Это отличный отель недалеко от аэропорта и делового района Гургаона, включая Кибер-Сити.
Номера просторные, современные и чистые. Бассейн открыт с раннего утра до позднего вечера, а в тренажёрном зале есть довольно широкий набор тренажёров.
Персонал очень отзывчивый и добрый. Отдельное спасибо Апуру, Томасу и Анкуру за помощь в покупке очков на Blinkit. Они действительно приложили все усилия, чтобы помочь.

Моё последнее пребывание в отеле The Westin в Гургаоне было просто невероятным, и я уверен, что есть много суперзвёзд, которые сделали его особенным для нас, но я хотел бы особенно поблагодарить Пратибху и Сахила за все их усилия и то, что они сделали наше пребывание незабываемым.
Мы почувствовали свою значимость с того момента, как переступили порог отеля. Обслуживание было индивидуальным, а наши ожидания превзошли все ожидания. Вот что такое настоящее гостеприимство. Высший класс!
С нетерпением ждём возвращения.

Великолепное гостеприимство!
Мероприятие началось и закончилось. Мероприятие прошло великолепно. Команда организаторов банкета сделала всё возможное, чтобы оно прошло успешно. Еда была подана вовремя, а персонал был вежлив и отзывчив. Большое спасибо команде организаторов банкета за их непревзойденную поддержку. Ваш профессионализм и искренняя забота о гостях сыграли огромную роль, за что отдельное спасибо Маноджу из отдела продаж. От имени команды организаторов банкетов я хотел бы поблагодарить Рахула, Притам, Вики, Шубхама и шеф-повара Сураджа, а также весь персонал BQT.