Lemon Tree Hotel, Udyog Vihar, Gurugram

Отзыв об отеле⭐⭐⭐⭐⭐
Во время моего недавнего пребывания в отеле Lemon Tree Hotel, Udyog Vihar, Гуруграм, отдел уборки номеров действительно выделялся как лучший во всем отеле. Хотя все отделы предоставляли хорошее обслуживание, уборка номеров была просто исключительной благодаря тому, как красиво они готовили и расставляли наши номера.
Особая благодарность Мато и Равиндеру из команды уборщиков. Они невероятно отзывчивы и лично участвовали в решении любых проблем, оперативно и эффективно устраняя любые неполадки. Весь персонал чрезвычайно вежлив, приветлив и искренне готов помочь. Уровень чистоты и совершенство, с которым команда ежедневно расставляет номера, не имеют себе равных. Их преданность делу сделала наше пребывание очень комфортным. Браво Мато, Равиндеру и всей замечательной команде!

Отель Lemon Tree сделал нашу поездку намного лучше. Мы хорошо выспались, еда была отличной, но больше всего нас впечатлил персонал. Его поддержка и искренняя забота создали ощущение, будто мы остановились у друзей, а не в отеле.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Lemon Tree! Прекрасная атмосфера, безупречно чистые номера и первоклассное обслуживание.
Особая благодарность Говинду на ресепшене — он был очень отзывчив, вежлив и позаботился о том, чтобы у нас не возникло никаких проблем. Весь персонал заставил нас почувствовать себя желанными гостями.
Отличный отель, обязательно вернусь.

Мы провели две ночи в отеле Lemon Tree Udyog Vihar в Гургаоне, и наше пребывание было очень комфортным. Номер был небольшой, но выглядел очень красиво. Обслуживание и поведение персонала делают этот отель идеальным. Еда была очень вкусной. Шеф-повар Джайси и его команда очень приятные. Шеф-повар особенно внимателен и отзывчив. Завтрак был обильным, с большим выбором блюд.

Я останавливался там с 30 апреля по 2 мая 2026 года. Со мной произошёл инцидент. Из моего номера украли AirPod Max (70 000 индийских рупий) и 5000 индийских рупий наличными. В тот же вечер я запросил записи с камер видеонаблюдения у Lemon Tree. Прошла почти неделя, а мне так и не оказали никакой помощи.
Это настолько ужасно, что я даже не могу увидеть лицо преступника. Очень плохое место для проживания, если такие инциденты остаются незамеченными.
Худший опыт в моей жизни.
Для уточнения: я уже несколько раз звонил в Lemon Tree, разговаривал с персоналом в Udyog Vihar и со службой поддержки клиентов. Я уже отправил электронное письмо. Я пишу этот отзыв, потому что все мои усилия оказались тщетными. Мои звонки игнорируются, и никто на самом деле не помогает. Честно говоря, я не вижу никакой разницы между дешёвым отелем и этой сетью. Я зря потратил деньги, думая, что это безопасное место.
Добавлю еще раз 19 мая: Прошло 20 дней с момента инцидента. Я обращался в службу поддержки клиентов по поводу своей ситуации. Они очень не реагируют, равнодушны и непрофессиональны.
До сих пор никакой помощи.
Дата: 29 мая 2026 г. : Прошел почти месяц. Заявление о возбуждении уголовного дела было отправлено в отель как мной, так и полицейским участком Удьог Вихар. До сих пор они не предоставили доказательства. Похоже, они кого-то защищают.
Никакой помощи. Хотя я обращался к нескольким сотрудникам отеля, проблема по-прежнему сохраняется.

Номера вполне подходят для деловых поездок.
Еда была отличная, а чаш — потрясающий.
Персонал всегда опрятный и вежливый.
Мне также нравится их табличка на столе с надписью «Наш стакан всегда наполовину полон». Это создает очень позитивный настрой.
Спасибо 👍

Из-за нехватки газового баллона не работает водонагреватель. Сегодня утром пришлось мыться довольно холодной водой. Это не их вина, а следствие внешних факторов (война). Но что меня действительно разочаровало:
1. Они не удосужились починить сломанный солнечный водонагреватель до этого момента.
2. Они должны были сообщить об этой проблеме за последние 2-3 дня, как только стало известно о нехватке воды — я заселился вчера. Они не удосужились это сделать. В индустрии гостеприимства комфорт клиента должен быть важнее, чем стоимость двух ночей. Я никогда больше не буду бронировать номер в этом отеле и трижды подумаю, прежде чем рассматривать какой-либо другой отель сети Lemon Tree.
3. Когда я пожаловался на отсутствие горячей воды, когда уходил на работу, сотрудник на ресепшене пообещал проверить и починить ее, пока меня не будет. Вопиющая ложь, если он знал о нехватке баллона, вызывающей это, верно? Это неприемлемо. Он мог бы честно сказать мне об этом сегодня утром, и я мог бы переехать в другое место сегодня вечером.
4. Более того, когда я вернулся с работы вечером и обратился на ресепшен по поводу проблемы, он сказал, что приезжал техник и подтвердил наличие горячей воды. При этом газовых баллонов и работающего водонагревателя не было?!?! Серьезно?!?!?!? Это просто смешно.

Я приятно провела время в отеле Lemon Tree Hotel, Udyog Vihar, Gurgaon. Расположение идеально подходит для деловых путешественников, обеспечивая легкий доступ к корпоративным офисам и аэропорту. Номера чистые, ухоженные и продуманно спроектированы для комфорта. Особенно мне понравился жизнерадостный декор и свежий лимонный аромат в лобби — это добавляет приятных ноток.
Персонал был вежливым и отзывчивым, всегда готовым помочь с улыбкой. Завтрак "шведский стол" предлагал неплохой выбор блюд индийской и континентальной кухни. Однако обслуживание в номерах можно было бы улучшить с точки зрения скорости и разнообразия.
Тренажерный зал и другие удобства функциональны, хотя и не роскошны. В целом, это надежный выбор для коротких деловых поездок, предлагающий хорошее соотношение цены и качества. Немного больше внимания к деталям в обслуживании и еде сделало бы его пятизвездочным.

Ужасный опыт пребывания в отеле Lemon Tree. Сотрудники ресепшена пытались силой выселить меня из моего законно забронированного номера, настаивая на том, что моё пребывание закончилось, хотя у меня оставалось ещё два дня и одна ночь. Они даже не пускали меня в номер, пока наконец не проверили и не убедились, что я прав.
Вдобавок ко всему, еда была ниже среднего. Я даже нашёл волос в еде и кусочек пластика в лимонном соке. Совершенно отвратительное обслуживание, невнимательный персонал и нулевой профессионализм.

Я пробыл здесь около 15 дней и чувствовал себя как дома. Все встречали с улыбкой. Обычно я не пишу отзывы, но в этот раз мне пришлось это сделать, чтобы оценить усилия этих людей. От охранника до обслуживания номеров – все были невероятно отзывчивы.
Хочу отметить некоторых, так как я запомнил их имена.
Паван Джи – менеджер – очень уравновешенный и всегда готовый помочь без устали и с широкой улыбкой.
Ахил и Аншул – подавали еду с улыбкой и тщательно следили за мельчайшими деталями, такими как поднос столовых приборов, уборка использованной посуды и т. Д.
Шеф-повар Ашиш (если он обычно присутствует по вечерам и присоединился 25 сентября) – вам понравится его еда.
Амит Джи – горничная – невероятно щедрый.
Аншул – охранник, который помог мне с парковкой и всем остальным.
В целом, замечательный опыт.

Я прекрасно провел время в отеле. Персонал невероятно вежливый и всегда готов помочь, что сделало мое пребывание здесь очень комфортным. Отдельного упоминания заслуживают сотрудники ресепшена, которые тепло нас встретили и вели себя с большим профессионализмом и улыбкой. Их гостеприимство действительно выделялось и сделало мое пребывание незабываемым.

Отличное пребывание в отеле Lemon Tree Udyog Vihar. Номер был небольшой, но очень уютный, как дома. Персонал был очень отзывчивым. Не помню, кто кого, но всё равно проживание было замечательным.

На прошлой неделе я останавливался в отеле Lemon Tree в Удьог-Вихаре. Менеджер ресторана Паван позаботился о том, чтобы моё пребывание было комфортным. Равиндер из горничной был очень любезен. Митхлеш поддерживает сад в безупречном состоянии. Идли на завтраке было очень вкусным. Обязательно попробуйте горячие вегетарианские пакоры в ресторане с чаем масала.

Аншул, Ахил и Ракеш были в ресторане. Они обслуживали просто великолепно. 10/10.
Я бы сказал, что это был именно тот персонал, о котором мечтает каждый путешественник. Респект им.

Мы хорошо провели время в отеле. Номера были комфортными, персонал дружелюбным, и общее впечатление было приятным. Рекомендую этот отель для спокойного отдыха. Обслуживание, предоставленное Абхиджитом, было превосходным и сделало наше пребывание ещё лучше.

Я был в командировке, и каждый раз, когда возвращался, номер казался по-настоящему уютным. Он всегда был чистым, свежим и аккуратно убранным — спасибо замечательной команде горничных. Кровать каждый день была идеально заправлена, полотенца безупречно чистые, а в номере всегда царил приятный аромат, создающий ощущение домашнего уюта.
Прачечная тоже была впечатляющей — быстрой, эффективной и надёжной. Получение чистой, аккуратно сложенной одежды без каких-либо проблем стало большим плюсом во время моего пребывания.
Особая благодарность Радже, Маноджу, Раджану и Бхоле из горничных. Их усердная работа, внимание к деталям и дружелюбное отношение сделали мой отдых приятным и незабываемым.

Мой опыт был потрясающим. Все услуги гостеприимства предоставляются гостям эффективно и оперативно. Ракеш — замечательный человек в отделе питания и напитков, который отвечает за все услуги, уделяя особое внимание гостям в течение всего дня пребывания.