Отзыв об отеле Rockland Hotel, C.R Park 3*

У меня остались очень разочаровывающие впечатления от этого отеля.
Номера меньше обычных, хотя общий уровень комфорта приемлемый. Однако кровать в моем первоначальном номере была ужасной. Она была невероятно жесткой, и я буквально чувствовал металлические пружины сквозь матрас. Для номера стоимостью 4500 индийских рупий за ночь это совершенно неприемлемо.
Когда я обратился на ресепшн с жалобой, мне сначала сказали, что отель полностью забронирован. Я объяснил, что брать такую ​​сумму за номер со сломанной кроватью неразумно. После некоторого обсуждения мне в итоге предоставили новый номер с нормальной кроватью.
Отель также рекламирует наличие кондиционеров в номерах. Это оказалось не так. В номере было очень жарко. Когда я спросил о кондиционере, мне сначала сказали, что он выключен, потому что зима. Позже, когда я попросил включить его, мне сказали, что он сломан.
Я очень надеялся хорошо выспаться, особенно учитывая, что на следующее утро у меня был рейс обратно в Европу. К сожалению, это было сложно из-за жары и шума от машин на улице. Кроме того, кровати были ниже обычного. Я, будучи чуть выше среднего роста, свесила ноги с края кровати.
Впечатления от ресторана были ещё хуже. Он расположен в подвале, был грязным и плохо проветриваемым, с затхлым и неприятным запахом. В тот момент других посетителей не было, что вызвало у нас некоторое скептицизм, но мы решили попробовать.
Мы заказали курицу тандури тикка (сухую, без соуса) и дал. Когда принесли еду, курица выглядела не так, как обычно. Вокруг кусочков были видны следы масла и соуса, хотя мы просили сухую курицу. Попробовав, я была в шоке — курица была холодной, хотя и полностью приготовленной. Это наводило на мысль, что её приготовили раньше и разогрели. С точки зрения безопасности пищевых продуктов, я не чувствовала себя комфортно, употребляя её в пищу.
Сначала персонал пытался убедить нас заказать что-нибудь другое из меню, но после этого опыта я не была уверена в качестве приготовления остальной еды. В конце концов, подошел менеджер и спросил, в чем дело. Я объяснил ситуацию, он извинился и сказал, что нам не придется платить за еду. Однако с нас все равно взяли плату за напитки, хотя мы заказали их к еде и не допили.
В итоге мы ушли и пошли ужинать в другое место.
В целом, это было очень разочаровывающее пребывание. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.