Via Happy Residency

Номера хорошие и чистые. Обслуживание очень хорошее. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Еда тоже хорошая. Очень отзывчивый персонал. Доступные цены.

🤢 Поистине разочаровывающее и неприятное пребывание.
С сожалением сообщаю потенциальным гостям, что мой опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным и глубоко разочаровывающим. Я считаю своим долгом предупредить других о неприемлемых условиях, с которыми я столкнулся.
С того момента, как я вошел в свой номер, стало ясно, что элементарные стандарты гигиены и чистоты не соблюдаются.

Ужасный опыт – Остерегайтесь этого отеля 🚫
Я забронировал это место через Booking. Com в пиковый сезон и, к сожалению, оказался здесь. Позвольте мне внести ясность — этот отель совсем не похож на фотографии, которые они показывают онлайн. Полный обман!
1. Номер ужасный – Сначала мне дали номер 402 на 3-м этаже. Всего через час я уже не мог нормально дышать, потому что он был полон пыли, влажности и совершенно не проветривался. Чувствовал себя так, будто задыхаюсь.
2. Фальшивые «решения» – Когда я пожаловался, меня переселили в другой номер на первом этаже. Этот номер был еще хуже — повсюду стоял ужасный запах сигаретного дыма. Отвратительно.
3. Антисанитария и шок – Третий номер, который мне предложили, был просто жалким. Внутри стояла грязная тележка, и даже чье-то нижнее белье было оставлено на холодильнике! Очевидно, что номер уже использовался. Полное отсутствие чистоты, полное неуважение к гостям.
4. Мошенники, помешанные на деньгах – Я пробыл там всего час, но они бесстыдно взяли с меня 1500 рупий и отказались вернуть деньги, несмотря на мои объяснения. Это показывает, насколько эти люди меркантильны и бесчувственны.
Этот отель – классический пример обмана путешественников: антисанитарные номера, вводящие в заблуждение фотографии, небрежное управление и полное отсутствие ответственности. Такие места портят впечатления от путешествия тем, кто копит и планирует поездку месяцами.
⚠️ Мое предупреждение: НЕ бронируйте этот отель, даже на одну ночь.

Обслуживание было ужасным. Гостеприимство тоже отвратительное. Мы были там вдвоем. Персонал вел себя недоброжелательно. Они не предоставляли то, что обещали, например, туалетные принадлежности и так далее. Парковка тоже ужасная. На самом деле, места для парковки нет, они лгут. Комната и ванная комната очень шаткие. Такое ощущение, что они никогда не убирали комнату и ванную с момента постройки здания. Двери очень небезопасные, любой может открыть их, даже если запереть на ключ. Они не проявляют никакого уважения и плохо обращаются с гостями, которые приехали давно. Кроме того, они берут слишком много денег за то, что терпят их ужасные номера, ванные комнаты и плохое гостеприимство. Они просто лгут в СМИ, это не соответствует действительности.

Да, расположение хорошее, персонал приветливый, есть всё необходимое, и есть чем заняться!
Но, клянусь, состояние отеля ужасное.
Даже не думайте там останавливаться, особенно с семьёй.
Всё здание буквально разваливается.
Воняет канализацией.
Персонал считает, что всё не так уж и серьёзно.
Настолько негигиенично, что пришлось дважды принимать душ, чтобы прийти в себя.

Ужасно, нет стационарного телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации, Кухня вообще не работает в течение дня. Грязные комнаты и туалеты антисанитарны и протекают. Ищете отвратительный отдых, и вы можете получить его здесь.

У меня был замечательный опыт в этом отеле. С того момента, как я приехал, персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Комната была безупречной, просторной и хорошо оборудованной всем необходимым для комфортного проживания.
Удобства были превосходны. Заезд и выезд прошли быстро.
В целом, я был очень впечатлен и определенно остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет чистое, удобное и спокойное место для отдыха.

Нет горячей воды зимой в Дели при температуре от 10 до 12 градусов. Очень старый отель со сломанными пружинными матрасами… Дверных замков нет, и даже дверь не закрывается полностью. Худший опыт.
Тебе бы говно двери толкать.
Сказали, что горячую воду привозят из другого отеля и можно только одно ведро, надо с этим смириться или подождать еще час.

Третьеклассный сервис и удобства. Даже дверная ручка и замок были сломаны. Я запер дверь снаружи, и даже им потребовалось около 15 минут, чтобы открыть эту дверь. Комната была грязной, а на тумбочках возле кровати валялась жеванная гутка. Худший опыт для такого дорогого отеля. Не ходите в этот отель.

Потрясающие отели — худшие. В отеле в каждой комнате была сырость с резким запахом. Я выбрал ранний заезд, но мне пришлось приспособиться в темной комнате без ключа. Менеджер сказал мне, что поменяет мой номер в 11. Когда я столкнулся с ним, он очень грубо сказал мне, что время выезда — 12, поэтому не может предоставить мне раньше, на вопрос о горячей воде он сказал мне, что она доступна только до 11, но я сказал ему даже в 10 у меня не было горячей воды. Худшего опыта, которого когда-либо избегали любой ценой.

У меня был очень плохой опыт работы с Fab Hotels. Комнаты были совсем не такими, как на фотографиях. Они были заплесневелыми, грязными, тускло освещенными. Зимой в таком месте, как Дели, не было горячей воды. Ресторан был закрыт. В комнате были комары, что было тревожным сигналом, потому что в то время я выздоравливал от лихорадки денге и даже поделился своими отчетами с FabHotels. Но они отказались вернуть мне деньги. Туалеты были маленькими и вонючими. Простыни и наволочки не стирались. Все комнаты были одинаковыми, поэтому какую бы замену комнаты они ни предлагали, это было бесполезно. Нам с престарелым отцом пришлось ночью покинуть отель, а мы уже заплатили заранее за 2 дня, так что все это пропало зря.
Не рекомендую останавливаться в FabHotels. Они не управляют своей недвижимостью, вводят клиентов в заблуждение, а затем отказывают в возмещении средств. Пожалуйста, найдите прикрепленные изображения. Когда мы пожаловались, они сказали, что провели строго секретное расследование, потратили неделю моего времени, а затем отказали в возврате средств. Их менеджер даже не проявил любезности и не перезвонил мне. Поэтому, пожалуйста, выберите что-нибудь получше.

Никакой чистоты, лампочка тусклая, мы просили поменять, они отказались.
Сказали, что горячая вода будет только с 8 до 10 утра. Но в 9:30 не было, сказали, что трубопровод прорвался. После этого они предоставили иммерсионный стержень.
Нет каналов в телевизоре.

Очень ужасные номера, и обслуживание тоже очень плохое. Мы забронировали номер на троих, а нам дали очень маленький номер без возможности добавить матрасы. Я бронировал через Yatra. Com, поэтому, пожалуйста, избегайте этого тоже.

Один из худших впечатлений от пребывания в моей жизни. Номера грязные, ремонт плохой! На стойке регистрации всегда шумно, и это будет чудо, если вы сможете поспать! Избегайте любой ценой!

1 — завтрак был ужасен. Дают только две паратхи на человека (нигде на сайте не упоминается)
2 — персонал был ужасен и полон отношения уличных мальчиков. Они использовали полотенца, чтобы почистить сиденье в туалете.
3 — Выходя из комнаты, они каждый раз спрашивают, выключили ли мы вентилятор или кондиционер или нет. (это не этикет для клиентов)
4 — простыни были ужасными. Я сказал им поменять его, чтобы мальчик принес два листа из магазина и положил их возле моей комнаты… Я спросил, почему вы бросаете это на пол, хотя бы кладете на какую-нибудь подставку… он сказал, что мы обычно так делаем.
5. Когда я пожаловался на все это в ММТ, они готовы подавать завтрак, но теперь они сказали, что масло будет платным. Я снова пожаловался в ММТ, но они сказали, что масло закончилось на кухне, поэтому НАМ придется покупать его на стороне.
УЖАСНЫЙ УЖАСНЫЙ УЖАСНЫЙ опыт. Впервые попробовал fabhotels и теперь никогда не буду бронировать эту сеть. Никогда.

Этот отель настолько плох, что по прибытии в отель администратор был груб и тратил наше время на ненужные детали (я не видел такого ни в 5-звездочных отелях, ни за рубежом).
В номере не было полотенец, когда его спросили, через 10 минут он дал полотенце, которое тоже было порвано (фото прилагается). Чайника не было, простыня и подушка тоже были порваны. Парковка рассчитана только на 1 машину, если она пуста, вам повезет. Утром на столе было так много воды (может быть, от кондиционера). Через какое-то время кондиционер выключался сам. Вентилятор работает либо в 1 номере, либо в 5 💀. Поклонники Ac были сломаны. Нам пришлось остановиться всего на 1 ночь, иначе наши деньги были бы потрачены зря, так как нам нужно было посмотреть другой отель.

Очень разочарован уровнем оперативности обслуживания в отелях Fab Hotels и Make My Trip Support.
Проблемы, с которыми мы столкнулись во время пребывания, описаны ниже:
1. В отеле не было горячей воды, и даже когда нам сказали, что горячая вода доступна с 7:00 до 10:30, ее так и не подали, несмотря на двукратное подтверждение со стороны отеля. Вместо этого вчера, когда мы приехали в 14:00, нам сказали, что горячей воды нет, и прислали электрический нагревательный элемент, что действительно пугает. Фото прилагается.
2. Постельное белье при заезде 11.11.2022 было в пятнах от предыдущего гостя, и создавалось впечатление, что его не меняли после отъезда предыдущего гостя. В номере также оставались использованное мыло и женская заколка для волос от предыдущего гостя. Нам все же удалось поспать в номере, но сегодня вечером, когда мы вернулись, *номер не был убран*, постельное белье осталось прежним, мусорное ведро было полным мусора, а ванная комната грязной. Мы сообщили об этом сотруднику на ресепшене, но ничего не изменилось.