Hotel Samrat Residency Luxury at Nizamuddin Railway Station

Ужасное обслуживание, высокомерное поведение со стороны управляющего этим отелем. Этот человек не держит своего слова и будет очень груб и вежливо разговаривать, когда рядом находятся другие клиенты. Подумайте сто раз, прежде чем бронировать этот отель.

Пребывание в отеле оставило у нас прекрасные впечатления, номер был полностью оборудован. Господин Фаяз Алам очень хорошо о нас заботился и общался очень вежливо и дружелюбно.

Не обращайте внимания на отзывы на Booking. Com.
Они каким-то образом генерируют отзывы из аккаунтов других людей.
Мне пришло письмо от Booking: «Благодарю за оценку 9/10 о Frankstay», которую я не писал.
Вместо этого прокрутите страницу, чтобы найти отзыв, состоящий из одного слова, и прочитайте реальный опыт. Почти всегда он будет 6/10 или ниже.
Мы останавливались здесь в Дели. Я бы больше здесь не остановился: на простынях была помада предыдущего гостя! Пол в коридоре липкий, потому что её просто разбрызгивают, а не моют.
Всё это место — просто посмешище, которым управляют мужчины, которые не хотят ничего делать.

Samrat Residency расположен в довольно тенистом и труднодоступном районе. Сам отель производит впечатление довольно сомнительного — совершенно не подходит для семейного отдыха. Номера крошечные, мебель кишит тараканами, и, похоже, дезинсекцию здесь не проводили уже очень давно. В некоторых номерах кондиционеры заблокированы на фиксированной температуре, которую невозможно отрегулировать. Честно говоря, я не понимаю, как это место получило столько хороших отзывов — это совершенно незаслуженно.

Не читайте хорошие отзывы, их пишет сам отель.
Просто читайте все реальные отзывы.
Номера: Хорошие.
Еда: Очень плохая, дороговато.
Персонал: Нехороший, нет ни одного вежливого сотрудника.
Кондиционер: Сильно протекал.

Отель был хорошим и расположен в отличном месте. Такие места, как мечеть Хазрат Низамуддин, железнодорожная станция и мечеть Джама-Масджид, находились рядом. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Можно было оставить багаж в отеле, пока вы путешествуете, что было очень удобно. В целом, впечатления остались хорошие.

Я старший правительственный чиновник. Мы с офицером приехали сюда, потому что я был один, а этот отель находился рядом с одним из моих родственников. Забронировали отель на 3 дня… мой 5-летний внук тоже был со мной. Во время регистрации я попросил сотрудников стойки регистрации разрешить мне выехать в более продолжительное время вместо 12:00, только около 13:30, так как мой рейс был в 17:00. Он согласился. Через 3 дня, пока я проверял, «дежурный персонал» начал просить одну дополнительную плату за 24 часа за номер, говоря, что я взял дополнительно 1–30 часа, мне придется заплатить 1 дневную плату за номер. Я был удивлен.
Рассказал ему о моей предыдущей просьбе… его поведение было настолько грубым, он начал обзывать, и он был очень громким, и он не уважал хорошо образованного человека среднего возраста и правительственную служащую (женщину), это было действительно неуместно и очень раздражало, как он даже сказал… «вы думаете, что это комната OYO, о которой вы просите 1-2 часа услуги». Я попросил его, хорошо, возьми что-нибудь разумное за 2 часа… он разозлился еще больше. Я был тупым. Я путешествовал по очень многим странам, но никогда не сталкивался с такой ситуацией. Я не мог терпеть такое плохое поведение и заплатил за один день полную сумму, он дал мне сдачу, которую я отбросил, сказав: «Сохраните и эту сдачу и будьте счастливы»…. Вместо этого он оставил себе еще и эти 250 фунтов дополнительно… раздраженно сказав… ок, спасибо!

Останавливались здесь однажды, для меня это был ужасный опыт. Пока я добрался туда, администратор сказал мне, что аренда комнаты стоит 2000 за 24 часа. Я потребовал счет GST, затем он сказал, что я должен заплатить 2600, так как сейчас очень рано, и я так устал, что согласился. Затем, на следующий день утром, выезжая из комнаты, они сказали, что я должен заплатить на 600 больше, чем они сказали ранее (3200), за счет GST. Пока я с ними спорил, они упомянули о клюшке, которая хранилась на стойке регистрации. Я сбежал из отеля. Поэтому я прошу вас всех, пожалуйста, не ходите туда. Я считаю, что они преступники.

Я решил провести здесь свои последние две ночи в Индии, и это стало самой большой ошибкой моей поездки. Номера грязные, повсюду тараканы, грязные простыни с чужими волосами, сигареты на унитазе, свет в коридоре никогда не выключается, а шторы не загораживают свет. Когда я пожаловался на состояние номера, им было всё равно, и они отказались вернуть деньги. Мой совет всем, кто решит остановиться здесь: не платите ни копейки, пока не проверите номер. Хорошие отзывы, должно быть, фальшивые, потому что они никак не заслуживают своего рейтинга. Когда я сказал им, что забронировал другой отель, персонал рассмеялся и сказал: «Я знаю все отели, и они одинаковые», что, я могу подтвердить, неправда. Если возможно, просто найдите что-нибудь другое в районе CP, это гораздо лучше и там больше вариантов. В качестве бонуса, они никогда не закрывают входную дверь, а это значит, что любой человек или что-то ещё может попасть в здание в любое время дня и ночи, а улицы полны крыс.

Не бронируйте этот отель! У него хорошие отзывы, но я уверен, что они куплены, потому что он никак не заслуживает такого рейтинга. Сначала администратор пытался помочь, советуя, как добраться туда на такси, но потом всё стало гораздо хуже. В номере, который нам дали, были грязные простыни с пятнами и волосами. Мы пожаловались, и нас переселили в другой. Простыни казались чище, но состояние номера было ужасным. Ванная комната была грязной, одна дверца шкафа отсутствовала и была полна пыли, сигареты за раковиной, а унитаз был запущен. Поздно ночью мы заметили первого таракана. Нам следовало бы пожаловаться тогда или поискать его повнимательнее, но мы устали и легли спать. Мы рано уехали из номера и провели там весь день. Вернувшись, мы обнаружили почти десяток тараканов разного размера. Мы пожаловались администратору на возврат денег, так как решили переехать в другой отель, но он сказал, что может предложить только другой номер и что все отели в Дели такие. Если вы можете себе это позволить, подумайте о том, чтобы потратить больше, чтобы избежать подобной ситуации.

Комнаты на фотографиях выглядят красивыми и большими, но в реальности они маленькие.
Ванная комната не в хорошем состоянии.
Шумы, которые можно услышать из соседних номеров.
Еда не очень хорошая.
Цены и услуги не совпадают.

Плюсы:
— почти попали с локацией, отель на самом деле на параллельной улице.
— кондиционер работал.
Минусы:
— грязные простыни с волосами, грязью и пятнами.
— обшарпанные и грязные стены.
— грязная сантехника.
— отсутствуют окна.
— отвратительная шумоизоляция, слышно каждый шорох. С 5 утра под дверью начинают ходить люди и громко разговаривать, нормально спать не получится.