Отзыв об отеле Hotel Samrat Residency Luxury at Nizamuddin Railway Station 4*

Я старший правительственный чиновник. Мы с офицером приехали сюда, потому что я был один, а этот отель находился рядом с одним из моих родственников. Забронировали отель на 3 дня… мой 5-летний внук тоже был со мной. Во время регистрации я попросил сотрудников стойки регистрации разрешить мне выехать в более продолжительное время вместо 12:00, только около 13:30, так как мой рейс был в 17:00. Он согласился. Через 3 дня, пока я проверял, «дежурный персонал» начал просить одну дополнительную плату за 24 часа за номер, говоря, что я взял дополнительно 1–30 часа, мне придется заплатить 1 дневную плату за номер. Я был удивлен.
Рассказал ему о моей предыдущей просьбе… его поведение было настолько грубым, он начал обзывать, и он был очень громким, и он не уважал хорошо образованного человека среднего возраста и правительственную служащую (женщину), это было действительно неуместно и очень раздражало, как он даже сказал… «вы думаете, что это комната OYO, о которой вы просите 1-2 часа услуги». Я попросил его, хорошо, возьми что-нибудь разумное за 2 часа… он разозлился еще больше. Я был тупым. Я путешествовал по очень многим странам, но никогда не сталкивался с такой ситуацией. Я не мог терпеть такое плохое поведение и заплатил за один день полную сумму, он дал мне сдачу, которую я отбросил, сказав: «Сохраните и эту сдачу и будьте счастливы»…. Вместо этого он оставил себе еще и эти 250 фунтов дополнительно… раздраженно сказав… ок, спасибо!
Отель был дешевым по цене, но это не значит, что в индустрии гостеприимства можно плохо себя вести с таким клиентом.
Остальное вы видите полностью красиво.
1. МЕНЮ ЕДА на фото…. Есть вам нечего. 2. Ванная грязная, нет ни рулона туалетной бумаги, ни мыла, повсюду тараканы. 3. Простыни очень грязные. Очень плохой опыт. Никогда не останавливайтесь в этом отеле. Они МОШЕННИКИ, они не уважают клиентов, они тоже сквернословят, не говоря уже о хорошем обслуживании.