The White Rock Inn & Dine

Сервис ужасный, персонал не организован и не имеет элементарного этикета по отношению к клиентам. Мы ждали почти час, и никто из сотрудников не пришел спросить, нужно ли нам что-нибудь, мы даже не получили меню, и нам пришлось просить его несколько раз. Официанты выглядели так, будто боялись поддерживать зрительный контакт. Я понимаю, что заведение только открыли, но это не оправдание плохому обслуживанию. Не рекомендовал бы людям приходить в часы пик и праздничные праздники.

Отель White Rock Inn and Dine в Шиллонге предлагает исключительный отдых для путешественников, ищущих комфорт и качественное обслуживание. Мне нравится завтрак "шведский стол", общая чистота в отеле. Все было на высшем уровне. Номера просторные и содержатся в хорошем состоянии, что обеспечивает расслабляющую атмосферу после целого дня прогулок. Удобное расположение в Нонгтиммае делает его идеальным выбором как для туристов, так и для деловых путешественников. Мое пребывание в The White Rock Inn and Dine оставило для меня незабываемые впечатления.

Останавливались на ночь и были впечатлены сервисом и гостеприимством отеля. Хотя это новое заведение, обслуживание было безупречным. Несколько имен, чтобы упомянуть тех, с кем мы встретились. Владелец: г-н Прамод. Персонал: Лаванья Хаджовг, Сари Пай, Каран Рой, Нирвакор. Желаю больших успехов и продолжать в том же духе.

Ужасный опыт после отмены рейса.
Этот отзыв касается моего опыта с (не) обслуживанием клиентов Booking. Com после того, как рейс Turkish Airlines был отменен авиакомпанией.
Я уже летал с Turkish Airlines, и впечатления были хорошими (особенно обслуживание клиентов в аэропорту Стамбула). Однако вчера (7 января 2025 года в аэропорту Манчестера) авиакомпания с треском провалилась. Никакой надлежащей информации или просто неверная информация от начала до конца о том, что стало отмененным рейсом после нескольких часов ожидания в холодном зале вылета, а затем сидения в самолете в никуда. Затем пассажиров вывели из самолета — и начался хаос. Плохая погода? «Техническая неисправность»? Рассинхронизация расписания работы персонала? Кто знает! Персонал, похоже, не знал или не говорил. Массовая эвакуация в неизвестный отель? Перенести рейс в Стамбул через Хитроу завтра? Получить стыковочный рейс в Шри-Ланку из Стамбула через два дня? Это были обрывки информации, циркулировавшей среди сбитых в кучу пассажиров (некоторые из них были с совсем маленькими детьми, некоторые были очень старыми, некоторые были инвалидами, а некоторые не ели и не пили весь день).
В конце концов, я пошел (после совета от Booking. Com, у которого я бронировал рейс (ы) ) в справочную службу Turkish Airlines в зале вылета и (с помощью пассажира-единомышленника — спасибо! ) получил разумный совет от женщины за стойкой (спасибо) — идите домой и получите возврат денег!

Баранина Колхапури — 525 рупий.
Мелони Сабджи — 275 рупий.
Обычный рис — 200 рупий.
Тава Роти — 35 рупий.
The White Rock Inn & Dine, Демтринг, Шиллонг.
Индийский (временное меню)
$$$$$
04.02.25
Прошло 20 дней, как я обедал один (последний раз был с @apdor и @ianpohrmen), поэтому было приятно, когда @iceshira решила присоединиться ко мне сегодня. Однако, когда наш первый выбор не удался, мы решили опробовать это новое место, с которым я столкнулся только сегодня утром.
Я видел, как несколько моих друзей-фуд-блогеров разместили контент этого места неделю назад. В любом случае мы поднялись на лифте на верхний этаж @thewhiterockhotelshg, где находится ресторан на крыше.
Выйдя из лифта, мы были впечатлены атмосферой этого места. Это была огромная обеденная зона, царившая изысканный вкус. Там также было место для курения на открытом воздухе. Мы сели за столик, но нам сообщили, что ресторан и бар еще не полностью работают, поэтому существует только временное меню, предлагающее индийскую еду, возможно, предназначенное для гостей отеля.
Мы выбрали Колхапури из баранины, овощи Мелони, простой рис и тава роти. Мы сообщили, что опаздываем, и они заверили, что еда будет готова в течение 20 минут.
Ровно через 20 минут пришла еда. Сейчас я не считаю правильным слишком зацикливаться на временном меню, но опять же, как еда?
Мы спешили и начали есть. 5 нежных кусочков баранины с этим соусом были очень вкусными.

Это предупреждение тем, кто пользуется Booking. Com. Когда-то это был отличный сайт. Я пользовался им годами. Но, к сожалению, его сервис настолько ухудшился, что я не считаю его безопасным для использования. Я забронировал номер в Дерри в октябре 2024 года. Меня передали другой компании под названием Algotels. Мне так и не дали номер ссылки. Письма в Algotels и booking. Com остались без ответа. Я не смог проверить свое бронирование в системе отеля. Я позвонил в отель, и после долгого разговора на стойке регистрации решили, что я настоящий гость. Когда я приехал, у них был для меня иностранный номер телефона! (001 407-401-9366) из Флориды. Я из Великобритании. Я попросил Booking. Com позвонить мне. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что из соображений защиты данных они не могут звонить. Через два дня я получил от них электронное письмо, в котором говорилось, что они пытались позвонить. Но не позвонили. Если только они не позвонили во Флориду.
Я писал по электронной почте более дюжины раз с просьбой объяснить, отправлял подробные описания того, что произошло, и никакого ответа, кроме «нам нужна дополнительная информация». Я даже написал генеральному директору, г-ну Фогелю. Никакого ответа.
У меня было одно бронирование на этот год, которое я теперь отменил. Booking. Com подтвердил отмену… 14 идентичными письмами. Используйте их на свой страх и риск.

Отель недавно построен. Дружелюбный персонал и отзывчив к потребностям гостей. Качество и количество еды вкусные и приличные. Расположение мудрое, в центре большинства мест.

Я прекрасно провел время на белой скале. Персонал был добрым и услужливым, место было чистым и удобным. Все было спокойно и расслабляюще. Я хотел бы вернуться и рекомендовать его всем, кто ищет отличный отдых.

Отель White Rock Inn & Dine превзошел наши ожидания благодаря превосходному гостеприимству, отзывчивому персоналу и современным номерам с впечатляющим интерьером и Android TV. Обед был исключительным, предлагая индивидуальные блюда натощак и потрясающий вид на город Шиллонг. Удобства были адекватными, хотя газовая колонка требовала некоторого времени ожидания горячей воды, и персонал оперативно устранил эту проблему. В целом, замечательный и запоминающийся отдых — один из лучших, которые мы когда-либо видели!
Я надеюсь, что они будут поддерживать такой стандарт в будущем.