Люкс
lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Зеркало phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Alpine Continental:
lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Зеркало phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Кровати: двуспальная кровать
Зеркало phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
Цена номера от 4 150 ₽
Телефон: +91 364 222 0991
Адрес: 111 Thana Road, Шиллонг, 793001
Электронная почта: alpineshillong@hotmail.com
Количество номеров: 47
➜ 
⭐ Отзыв с 1 звездой – Избегайте этот отель любой ценой.
Это, без преувеличения, один из худших опытов проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Отель Alpine полностью провалил все основные стандарты гостеприимства.
Регистрация прошла хаотично и непрофессионально. Персонал был медлительным, неорганизованным и явно не заинтересованным в выполнении своей работы. Не было никакого чувства радушия — только пренебрежение и безразличие.
Номер был неприемлемым. Он совсем не соответствовал тому, что было заявлено в рекламе. Чистота была ужасной — грязные простыни, пыль повсюду, а ванная комната явно не была должным образом убрана. Полотенца были старыми и казались негигиеничными. Для отеля, взимающего такие цены, это просто непростительно.
Обслуживание было катастрофическим. Обслуживание номеров было крайне медленным, а качество еды ужасным — холодная, плохо приготовленная и не стоящая своих денег. Каждая просьба требовала повторных напоминаний, и даже тогда ничего не было сделано должным образом.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это поведение персонала. Жалобы либо игнорировались, либо встречались отговорками. Никакой ответственности, никакой срочности, никакого профессионализма. Создавалось впечатление, что им просто наплевать на гостей.
Элементарные удобства, такие как Wi-Fi, работали с трудом, а общее состояние отеля явно находится в запущенном состоянии. Всё место производит впечатление плохо управляемого и не стоит даже половины той цены, которую за него просят.
➜ 
Отель расположен в самом центре города. НО качество номера, кондиционер в номере, обслуживание персонала от рядовых сотрудников до генерального менеджера – всё очень грубое и высокомерное.
Мы заплатили около 6000 рупий за одну ночь за номер высочайшего качества. Через 30 минут после заселения мы обнаружили, что кондиционер дует только горячим воздухом. Я позвонил на ресепшн, и они прислали одного человека, который сделал вид, что решил проблему. Поскольку кондиционер продолжал дуть горячим воздухом, мы снова попросили ресепшн либо приехать сами, либо прислать более опытного сотрудника, на что им потребовалось ещё 30 минут, чтобы прислать носильщика. Он тоже пытался, но не смог решить проблему. Мы попросили носильщика позвонить на ресепшн или менеджеру, но он отказался. Примерно через 20 минут он позвонил менеджеру на ресепшн, который оказался очень высокомерным человеком. Он предложил нам взять вентилятор в номер, хотя мы заплатили за кондиционер. Мы попросили его поменять номер, но он отказался, заявив, что мы уже пользовались этим номером, и поменять его невозможно. После звонка в полицейский участок мы связались с его менеджером, который оказался очередным высокомерным типом и начал доказывать, что это новый кондиционер, хотя на самом деле ему больше пяти лет. После почти двух часов этой драмы генеральный менеджер признал наличие проблемы с кондиционером и предложил нам полный возврат денег.
Я не рекомендую этот отель никому в интернете.
Thana Road, Шиллонг, 793001
Thana Road Near Sardar Police Station, Шиллонг, 793001
Sagarmal Ramkumar, Next to Dominos, Thana Road, Шиллонг, 793001
Thana Road, Police Bazar, Shillong, Meghalaya 793001, Шиллонг, 793001
91, Police Bazaar, Near Dreamland Arcade, Шиллонг, 793001
12:00
11:00
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 4 150 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Региональный научный центр (61 км.), Стадион имени Индиры Ганди (61 км.), Храм Пурва Триупати Шри Баладжи Мандир (62 км.), Accoland (62 км.), Зоопарк Гувахати (66 км.), Международное общество сознания Кришны в Гувахати (68 км.), Храм Камакхайя (68 км.).
Стандартное время заселения начинается с 12:00, выезд необходимо оформить до 11:00.
Расстояние до аэропорта Shillong Airport составляет 17 км.
Региональный научный центр 61 км.
Стадион имени Индиры Ганди 61 км.
Accoland 62 км.
Зоопарк Гувахати 66 км.
Храм Камакхайя 68 км.
Assam State Museum 69 км.
Guwahati Planetarium 69 км.
Umananda Temple 70 км.
Shillong Airport 17 км.
Osmani International Airport 68 км.
Абсолютно неприемлемый опыт в отеле Alpine Hotel в Шиллонге.
Я забронировал номер люкс, рассчитывая на повышение категории, но оказалось, что в нем даже нет кондиционера. Еще более абсурдно то, что в обычном номере Делюкс есть кондиционер, а в более дорогом номере люкс его нет. Как это вообще возможно?
Хуже всего то, что об этом нигде не было четко указано при бронировании. Если отсутствует такой элементарный удобство, об этом следует сообщать заранее, а не ожидать, что гости узнают об этом после заселения.
Когда я задал вопрос персоналу, вместо того чтобы взять на себя ответственность, они начали спорить и сказали, что я должен был позвонить в отель перед бронированием, потому что «это Шиллонг, людям кондиционер не нужен». Это высокомерный и совершенно неприемлемый ответ. Гость не обязан звонить и уточнять наличие удобств, которые должны быть указаны точно.
Дело не в том, нужен ли в Шиллонге кондиционер или нет. Дело в вводящей в заблуждение информации о номерах, плохом обслуживании клиентов и полном отсутствии ответственности. Брать больше за номер люкс, предлагающий меньше удобств, чем номер делюкс, — это абсурд.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Если вы бронируете здесь номер, дважды проверьте каждое удобство, потому что на информацию, предоставленную отелем, явно нельзя полагаться.