Отель расположен в самом центре города. НО качество номера, кондиционер в номере, обслуживание персонала от рядовых сотрудников до генерального менеджера – всё очень грубое и высокомерное.
Мы заплатили около 6000 рупий за одну ночь за номер высочайшего качества. Через 30 минут после заселения мы обнаружили, что кондиционер дует только горячим воздухом. Я позвонил на ресепшн, и они прислали одного человека, который сделал вид, что решил проблему. Поскольку кондиционер продолжал дуть горячим воздухом, мы снова попросили ресепшн либо приехать сами, либо прислать более опытного сотрудника, на что им потребовалось ещё 30 минут, чтобы прислать носильщика. Он тоже пытался, но не смог решить проблему. Мы попросили носильщика позвонить на ресепшн или менеджеру, но он отказался. Примерно через 20 минут он позвонил менеджеру на ресепшн, который оказался очень высокомерным человеком. Он предложил нам взять вентилятор в номер, хотя мы заплатили за кондиционер. Мы попросили его поменять номер, но он отказался, заявив, что мы уже пользовались этим номером, и поменять его невозможно. После звонка в полицейский участок мы связались с его менеджером, который оказался очередным высокомерным типом и начал доказывать, что это новый кондиционер, хотя на самом деле ему больше пяти лет. После почти двух часов этой драмы генеральный менеджер признал наличие проблемы с кондиционером и предложил нам полный возврат денег.
Я не рекомендую этот отель никому в интернете.
Прошу всех клиентов, которые имеют с ними дело, проверять все удобства перед оплатой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заплатили около 6000 рупий за одну ночь за номер высочайшего качества. Через 30 минут после заселения мы обнаружили, что кондиционер дует только горячим воздухом. Я позвонил на ресепшн, и они прислали одного человека, который сделал вид, что решил проблему. Поскольку кондиционер продолжал дуть горячим воздухом, мы снова попросили ресепшн либо приехать сами, либо прислать более опытного сотрудника, на что им потребовалось ещё 30 минут, чтобы прислать носильщика. Он тоже пытался, но не смог решить проблему. Мы попросили носильщика позвонить на ресепшн или менеджеру, но он отказался. Примерно через 20 минут он позвонил менеджеру на ресепшн, который оказался очень высокомерным человеком. Он предложил нам взять вентилятор в номер, хотя мы заплатили за кондиционер. Мы попросили его поменять номер, но он отказался, заявив, что мы уже пользовались этим номером, и поменять его невозможно. После звонка в полицейский участок мы связались с его менеджером, который оказался очередным высокомерным типом и начал доказывать, что это новый кондиционер, хотя на самом деле ему больше пяти лет. После почти двух часов этой драмы генеральный менеджер признал наличие проблемы с кондиционером и предложил нам полный возврат денег.
Я не рекомендую этот отель никому в интернете.
Прошу всех клиентов, которые имеют с ними дело, проверять все удобства перед оплатой.