Kave Hotels - Pondicherry

Kave Hotels в Пондичерри — средний вариант проживания, подойдет, если вам просто нужно место на ночлег. Хотя расположение рядом с пляжем Ауровиль удобно, общее впечатление не оправдывает ожиданий. Номера не самые чистые, а за заплаченную цену просто нет смысла.
Основные удобства имеются, но содержание и гигиена могли бы быть намного лучше. Если вы ищете бюджетный вариант проживания и не против пожертвовать чистотой, возможно, вам подойдет ночь. Однако за эту цену в Пондичерри, вероятно, есть варианты получше.

Ужасное обслуживание и качество номеров. Я поехал туда на новогодние выходные. Зарегистрировались около 19:00 и поняли, что дверь не запирается, потому что они были глупы в отношении конструкции. Дверь была тяжелой и оставляла значительную пропасть между дверью и стеной, поэтому замок не работал. Вентилятор был излишне причудливым (управлялся дистанционно, но на распределительной панели все еще был контроль), сам персонал не мог изменить скорость вентилятора с помощью пульта. Какой смысл в таких модных вещах, если они не работают. Никакой ответственности и признания того факта, что оставаться там девушке очень плохо и небезопасно. Мне пришлось просить персонал дать мне номер владельца или менеджера, чтобы я мог уйти оттуда с возмещением и отправиться в безопасное для меня место. Пока я рассказывал менеджеру о своих проблемах, она прервала звонок. Смелость. Она продолжала говорить мне, что они позвонили плотнику, который придет через час (что означало бы 20:30) и только тогда сможет прокомментировать, можно ли решить проблемы или нет — не оставляя мне выбора так поздно ночью. Менеджер продолжал говорить, что ей нужно время, чтобы все это исправить, и что последний гость, возможно, все испортил (у них было 7 часов между выездом последнего гостя и моим заездом — опять же, случайная причина и возложение вины на других, а не признание этого). Мне пришлось просить менеджера вернуть мне деньги. Даже простыни были в пятнах. Только картинки хорошие.

Номера были чрезвычайно комфортабельными и оборудованы всеми необходимыми удобствами. Мебель, сантехника и деревянные изделия в номере очень высокого качества, что источало настоящий класс. Курорт свежий, чистый и ухоженный. Они планируют открыть свой собственный ресторан, но в данный момент завтрак по утрам закупается у другого поставщика, который гигиеничен и очень хорошего качества. Пляж находится всего в 7-10 минутах ходьбы. Персонал более чем общительный и отзывчивый. Определенно рекомендую это место, так как я также считаю, что оно стоит своих денег.

Очень дорого для строящегося отеля с ужасным обслуживанием. Общая планировка и дизайн номеров одинаково плохи. Как будто они не знают, что делают, но хотят всем править. Ноль ответственности.
В номере пахнет плесенью, дверные замки не работают.
Заплесневелые и сильно окрашенные простыни покрываются чистыми белыми простынями, запятнанными шторами, забитыми ванными комнатами. Плохой дизайн, кондиционер и вентилятор вдали от кровати и комнаты с телевизором.
Обновление после комментария владельца: проблем с оплатой у нас не было, владелец лежит из воздуха. Это был наш опыт из первых рук. Мы попросили поменять номер после того, как первый не оправдал наших ожиданий. Приведенные выше условия относятся к второй комнате.

Мы недавно останавливались в отелях Kave Hotels, и в целом впечатления остались как положительные, так и отрицательные. Сам отель был великолепен – чистый, современный и комфортабельный, со всеми ожидаемыми удобствами. Комнаты были просторные, расположение удобное. Однако сервис меня разочаровал. Персонал не реагировал должным образом ни на какие просьбы о помощи, будь то указания направления или простые хозяйственные нужды. Несмотря на красивую обстановку, отсутствие отзывчивости персонала испортило общее впечатление. С лучшим обслуживанием клиентов это место могло бы быть потрясающим!