Отзыв об отеле Kave Hotels - Pondicherry 3*

Ужасное обслуживание и качество номеров. Я поехал туда на новогодние выходные. Зарегистрировались около 19:00 и поняли, что дверь не запирается, потому что они были глупы в отношении конструкции. Дверь была тяжелой и оставляла значительную пропасть между дверью и стеной, поэтому замок не работал. Вентилятор был излишне причудливым (управлялся дистанционно, но на распределительной панели все еще был контроль), сам персонал не мог изменить скорость вентилятора с помощью пульта. Какой смысл в таких модных вещах, если они не работают. Никакой ответственности и признания того факта, что оставаться там девушке очень плохо и небезопасно. Мне пришлось просить персонал дать мне номер владельца или менеджера, чтобы я мог уйти оттуда с возмещением и отправиться в безопасное для меня место. Пока я рассказывал менеджеру о своих проблемах, она прервала звонок. Смелость. Она продолжала говорить мне, что они позвонили плотнику, который придет через час (что означало бы 20:30) и только тогда сможет прокомментировать, можно ли решить проблемы или нет — не оставляя мне выбора так поздно ночью. Менеджер продолжал говорить, что ей нужно время, чтобы все это исправить, и что последний гость, возможно, все испортил (у них было 7 часов между выездом последнего гостя и моим заездом — опять же, случайная причина и возложение вины на других, а не признание этого). Мне пришлось просить менеджера вернуть мне деньги. Даже простыни были в пятнах. Только картинки хорошие. Грубый менеджер и вообще не стоит своих денег. Никогда не бронируйте этот отель.
Я вижу, что кто-то опубликовал аналогичный отзыв, и менеджер дал случайный ответ о проблемах с оплатой. Это все чушь, они не хотят признавать свою вину.