Честно говоря, обслуживание и отношение владельца заслуживают оценки 0/10. Прочитайте это перед бронированием.
У нас были завышенные ожидания после просмотра фотографий на их сайте, но в реальности это очень-очень маленькое помещение, и 4600 рупий за ночь за номер плюс 120 рупий за оплату картой за такой маленький номер — возможно, немного завышенная цена. Просто в номерах приличный интерьер и освещение.
Несмотря на полную оплату при бронировании, при заселении с нас взимают еще 1000 рупий за номер в качестве возвращаемого залога. Предупреждение: возврат зависит от настроения владельца. За раннее заселение взимается дополнительная плата в размере 1500 рупий.
Владелица/менеджер, г-жа Малар, — самый недружелюбный и грубый человек, из-за которого нам пришлось ждать более 40 минут, чтобы вернуть 1000 рупий. Администратор позвонила этой женщине, чтобы узнать о возврате, и причина, по которой она заставила нас ждать, была: «Я сейчас еду на велосипеде, и я заплачу залог позже». Когда мы сказали, что уедем только после возврата денег, она начала кричать на администратора, спрашивая, проверял ли он наши номера, покупали ли мы что-нибудь поесть, хотя он повторял, что проверил номера и мы обязаны вернуть деньги. Это причинило нам много душевных страданий. Мы ожидали достойного отношения. Позже, когда администратор сказал ей, что нам дали два черных чая (это была горячая вода и пакетик чая), не предъявив при этом действительный чек/счет, она удержала 100 рупий за горячую воду и вернула 900, как будто от этого зависела вся наша жизнь. Я никогда не встречал такого грубого человека в этом гостиничном бизнесе. Мы не получили счет ни за проживание, ни за ГОРЯЧУЮ ВОДУ!
Если вы хотите избежать налогов (как упомянула владелица по телефону), вы можете перевести арендную плату за номер напрямую на ее Gpay. Мы почувствовали что-то неладное и поэтому оплатили через сайт отеля законным способом.
Там работают три парня, которые не говорят по-английски или по-тамильски и ничего не понимают ни в еде, ни в обслуживании. Мы попросили лед, лимонный чай, завтрак, а получили только горячую воду с пакетиком чая, в который мы пролили чай. Более того, другой человек как раз просил завтрак, а сотрудники никак не реагировали.
В номере не было ковриков, чтобы даже вытереть ноги после купания, хотя лестница там скользкая. Если что-то попросить, они скажут, что у них нет. Не было шампуня и геля для душа, шапочки для душа и других туалетных принадлежностей. Не было мешка для белья. Даже бутылки с водой принесли с задержкой. Честно говоря, я должен был потребовать еще 1000 за такое ужасное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас были завышенные ожидания после просмотра фотографий на их сайте, но в реальности это очень-очень маленькое помещение, и 4600 рупий за ночь за номер плюс 120 рупий за оплату картой за такой маленький номер — возможно, немного завышенная цена. Просто в номерах приличный интерьер и освещение.
Несмотря на полную оплату при бронировании, при заселении с нас взимают еще 1000 рупий за номер в качестве возвращаемого залога. Предупреждение: возврат зависит от настроения владельца. За раннее заселение взимается дополнительная плата в размере 1500 рупий.
Владелица/менеджер, г-жа Малар, — самый недружелюбный и грубый человек, из-за которого нам пришлось ждать более 40 минут, чтобы вернуть 1000 рупий. Администратор позвонила этой женщине, чтобы узнать о возврате, и причина, по которой она заставила нас ждать, была: «Я сейчас еду на велосипеде, и я заплачу залог позже». Когда мы сказали, что уедем только после возврата денег, она начала кричать на администратора, спрашивая, проверял ли он наши номера, покупали ли мы что-нибудь поесть, хотя он повторял, что проверил номера и мы обязаны вернуть деньги. Это причинило нам много душевных страданий. Мы ожидали достойного отношения. Позже, когда администратор сказал ей, что нам дали два черных чая (это была горячая вода и пакетик чая), не предъявив при этом действительный чек/счет, она удержала 100 рупий за горячую воду и вернула 900, как будто от этого зависела вся наша жизнь. Я никогда не встречал такого грубого человека в этом гостиничном бизнесе. Мы не получили счет ни за проживание, ни за ГОРЯЧУЮ ВОДУ!
Если вы хотите избежать налогов (как упомянула владелица по телефону), вы можете перевести арендную плату за номер напрямую на ее Gpay. Мы почувствовали что-то неладное и поэтому оплатили через сайт отеля законным способом.
Там работают три парня, которые не говорят по-английски или по-тамильски и ничего не понимают ни в еде, ни в обслуживании. Мы попросили лед, лимонный чай, завтрак, а получили только горячую воду с пакетиком чая, в который мы пролили чай. Более того, другой человек как раз просил завтрак, а сотрудники никак не реагировали.
В номере не было ковриков, чтобы даже вытереть ноги после купания, хотя лестница там скользкая. Если что-то попросить, они скажут, что у них нет. Не было шампуня и геля для душа, шапочки для душа и других туалетных принадлежностей. Не было мешка для белья. Даже бутылки с водой принесли с задержкой. Честно говоря, я должен был потребовать еще 1000 за такое ужасное обслуживание.