Привет, команда!
Недавно мне посчастливилось столкнуться с одним из худших условий обслуживания клиентов во время моего пребывания в отеле Ornate в Гувахати, что сильно омрачило мой визит. Основная проблема заключалась в общении с сотрудником стойки регистрации по имени Ангшу, поведение которого было одновременно непрофессиональным и обманчивым.
На вопрос о возможности продления нашего пребывания Ангшу предоставил вводящую в заблуждение информацию, которая привела к ряду неудобств для нас. Мало того, что его заявления позже оказались полностью ложными, но и борьба с последствиями отняла у нас большую часть времени, которое можно было бы потратить на отдых. Со стороны персонала отеля абсолютно неприемлемо вводить гостей в заблуждение, особенно если решение можно было легко решить, имея правильную информацию заранее.
Остальные удобства и услуги отеля меркнут по сравнению с этой вопиющей проблемой. Репутация отеля во многом зависит от честности и профессионализма его персонала. К сожалению, в данном случае Ангшу резко не соответствовал основным стандартам гостеприимства, которые можно было бы ожидать от такого известного заведения, как The Ornate Hotel.
Учитывая этот опыт, я не могу рекомендовать The Ornate Hotel Guwahati другим. Посетителям этого района следует рассмотреть другие варианты размещения, где качество обслуживания может оправдать их ожидания и где прозрачность и честность являются приоритетом.
С уважением.
Хирок Поддар.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мне посчастливилось столкнуться с одним из худших условий обслуживания клиентов во время моего пребывания в отеле Ornate в Гувахати, что сильно омрачило мой визит. Основная проблема заключалась в общении с сотрудником стойки регистрации по имени Ангшу, поведение которого было одновременно непрофессиональным и обманчивым.
На вопрос о возможности продления нашего пребывания Ангшу предоставил вводящую в заблуждение информацию, которая привела к ряду неудобств для нас. Мало того, что его заявления позже оказались полностью ложными, но и борьба с последствиями отняла у нас большую часть времени, которое можно было бы потратить на отдых. Со стороны персонала отеля абсолютно неприемлемо вводить гостей в заблуждение, особенно если решение можно было легко решить, имея правильную информацию заранее.
Остальные удобства и услуги отеля меркнут по сравнению с этой вопиющей проблемой. Репутация отеля во многом зависит от честности и профессионализма его персонала. К сожалению, в данном случае Ангшу резко не соответствовал основным стандартам гостеприимства, которые можно было бы ожидать от такого известного заведения, как The Ornate Hotel.
Учитывая этот опыт, я не могу рекомендовать The Ornate Hotel Guwahati другим. Посетителям этого района следует рассмотреть другие варианты размещения, где качество обслуживания может оправдать их ожидания и где прозрачность и честность являются приоритетом.
С уважением.
Хирок Поддар.