The Ornate

Я забронировал три номера в этом отеле, и, честно говоря, это оказалось одним из худших моих пребываний за всю жизнь. Проблема не в качестве номеров или расположении, настоящая проблема — это поведение персонала.
От парковщиков до сотрудников ресепшена — обслуживание было разочаровывающим. В частности, администратор по имени Прити Деаури вела себя крайне непрофессионально и, казалось, не имела терпения в общении с гостями.
Например, я заплатил дополнительно 2500 рупий за поздний выезд, что продлило время моего выезда с 11:30 до 17:30. Несмотря на это, я уже сообщил им, что выеду около 15:30. Однако, как только наступило 15:30, эта администраторша начала звонить моей жене, требуя немедленно выехать.
Мы путешествовали с ребенком, поэтому, естественно, сборы и подготовка заняли несколько дополнительных минут. Моя жена вежливо попросила еще 10-15 минут, но она категорически отказалась и настояла на немедленном отъезде. Даже когда я обратился на ресепшн, ко мне не проявили ни вежливости, ни понимания по отношению к гостям.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт. Исходя из уровня обслуживания и поведения персонала, я бы не рекомендовал этот отель.

Останавливались здесь дважды во время поездки в Ассам и Мегхалаю… Номера в отеле были приличные и функциональные… Очень внимательный персонал.
На завтрак предлагался широкий выбор блюд… континентальный южно-северо-западный вариант и множество других полезных блюд.
Наши официанты, Конки, Дханджит и Утпал, были просто замечательными!

Мы посетили отель Ornate. Еда была хорошая, а обслуживание со стороны Бхуяна было исключительным. Он помог нам, выслушал наши просьбы и выполнил их очень быстро.
Баранина была очень вкусной, и остальная еда тоже была довольно хорошей и аппетитной. Еда даже не была слишком острой. Спасибо, Бхуян, за ваше обслуживание. Продолжайте в том же духе.

У меня остались прекрасные впечатления от обслуживания, консультаций и продуктивных приятных бесед с генеральным менеджером Джаянта сэром и его командой. Обслуживание и общее впечатление были одинаково впечатляющими.
Будучи вегетарианцем, я был в восторге от выбора и вкуса блюд. Особенно мне понравились доса и китайская еда, а также пенджабская кухня, которую мы ели накануне на ужин.
Кроме того, я должен отметить, что празднование Дня Республики тронуло меня до глубины души.
Гостеприимство было поистине удивительным, и я хотел бы вернуться снова. В целом, это незабываемое впечатление, и я провел его со своей семьей.

Guwahati FTS Mahila Samiti очень благодарны отелю Ornate за отличный сервис. Персонал очень отзывчивый. Мы ценим ваше гостеприимство во всех отношениях.
Спасибо и наилучшие пожелания.

The Ornate — чистый и удобно расположенный отель в Гувахати, недалеко от железнодорожного вокзала и рынков. Еда вкусная, а персонал в целом вежливый и отзывчивый. Номера немного тесноваты, и некоторые удобства можно было бы улучшить, но в целом это хороший вариант для краткосрочного пребывания.

Обслуживание в отеле было превосходным. Персонал был невероятно любезным и отзывчивым. Обслуживание было предоставлено вовремя и наилучшим образом. Еда была восхитительной. Особая благодарность Дханджиту и Аджиту за то, что подарили нам незабываемые впечатления. Рады, что выбрали The Ornate.

Вчера вечером я отмечал день рождения жены в этом отеле, и, скажу вам, еда была восхитительной, весь персонал был очень внимательным и позаботился о каждой детали. Особая благодарность мистеру Джаянте Дасу за то, что он сделал день рождения моей жены таким незабываемым! Скоро вернусь и отпраздную ещё много раз! Спасибо!

Хвалит отдельные аспекты пребывания, такие как дружелюбный персонал, удобная кровать, чистая комната, вкусная еда или удобное расположение, а также предоставляет полезные сведения, которые могут помочь будущим гостям принять решение.

Ожидал большего, читая отзывы, но после знакомства с отелем остался крайне недоволен.
Номера: Неплохие, но явно не в хорошем состоянии. Кондиционер слишком шумный (как будто с трудом справляется, хотя на охлаждение он, конечно, справляется), но слишком шумный. Думаю, что несколько лет назад номера были прекрасными, но из-за отсутствия ремонта уровень обслуживания действительно упал.
Обслуживание: Требует значительного улучшения. Начиная с ресепшена и заканчивая IRD. Когда на ресепшене спросили о еде, он ответил: «Позвоните в службу обслуживания номеров и всё выясните». Конечно, нет должной подготовки в сфере гостеприимства, есть огромный потенциал для улучшения, поскольку первое впечатление складывается надолго.
Приятным моментом было то, что носильщик был очень гостеприимным и всегда готов был забрать наш багаж и т. Д. Они действительно гостеприимны. Респект им заслуженный!
Общая уборка: Ковры не чистили с тех пор, как их постелили. Множество пятен и грязи от стойки регистрации до вестибюля, из-за чего стоит неприятный запах. Видимо, персонал уже привык. Но для тех, кто приехал впервые, это просто ужасно.
Расположение: хорошее.
В целом: Плохое обслуживание.

Сердечное спасибо отелю The Ornate.
От имени принимающей команды JCI Guwahati Princess, преподавателей ZTWS 2025 из Нагпура и Гвалиора, а также всех участников, приехавших к нам со всей страны – из Мумбаи, Калькутты, Дели, Хайдарабада, Гуджарата, Раджастхана, Матхуры, Гувахати и других городов, – мы выражаем глубочайшую благодарность всей команде отеля Ornate за ваше исключительное гостеприимство.
С самого первого дня благодаря вашей преданности делу, теплоте и быстрому обслуживанию каждый из нас чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой. Комфортное проживание, вкусная еда и постоянная готовность вашей команды сделать наше мероприятие приятным и незабываемым.
Особой благодарности заслуживают официанты и горничные за их вежливое и быстрое реагирование на все просьбы.
Но прежде всего, сердечная благодарность генеральному менеджеру, г-ну Джаянто Рою, который всегда был на связи. Его обслуживание, поддержка и позитивный настрой заслуживают похвалы.
Желаю отелю всего наилучшего и ещё раз выражаю огромную благодарность от всей моей команды.
С наилучшими пожеланиями.
JCI GUWAHATI PRINCESS.
Команда ZTWS 2025

Недавно я завершил двухдневный деловой визит в отель The Ornate в Гувахати. Я остановился в мини-люксе, который, что весьма похвально, предлагал просторную гостиную, совмещенную с рабочей зоной, и отдельную спальню с двуспальной кроватью, что обеспечивало достаточно места как для отдыха, так и для продуктивной работы.
Обслуживание в номере было особенно эффективным, заказы доставлялись очень быстро. Меню включало широкий и привлекательный выбор индийских блюд и блюд, приготовленных в тандыре, которые мне очень понравились. Однако мне показалось необычным, что все счета за еду нужно было оплачивать в номере во время обслуживания. По заявлению отеля, это связано с недавними инцидентами с выездом гостей без оплаты. Это, в сочетании с несколько необычным расположением стойки регистрации на первом этаже с отдельным входом, вызывает вопросы о протоколах безопасности и может стать проблемой для руководства, чтобы предотвратить уход недобросовестных гостей без оплаты.
Что касается удобств в номере, в мини-люксе, несмотря на его просторность, не было мини-бара, а был только базовый набор для приготовления чая и кофе. Кроме того, хотя номер-люкс состоял из двух отдельных зон, в нём была только одна ванная комната, что может быть неудобно для некоторых гостей.
С другой стороны, завтрак был впечатляющим, предлагая широкий выбор вариантов для начала дня. Отель также предоставляет достаточно места для парковки, что является несомненным плюсом в таком городе, как Гувахати.

Один из лучших отелей в Гувахати.
Номера просторные, чистые и тихие.
Все основные удобства имеются, а завтрак очень разнообразный.
Регистрация прошла гладко, скорость Wi-Fi была приличной.
В целом, проживание в отеле Ornate было комфортным.

Приятно провели время. Очень хорошее обслуживание и еда. Персонал очень внимательный к удобству клиентов. Очень профессионально управляемый отель. Аккуратный и чистый. Персонал бара и ресторана тоже очень хороший. Отлично подходит для семей и даже групповых деловых поездок, так как у них также есть конференц-зал.

Отель удачно расположен недалеко от рынка и основных смотровых площадок. Но, поскольку рядом находится банкетный зал, если там проходит свадьба или вечеринка, в номере отчетливо слышна музыка с улицы. Это бутик-отель, но они разрешают вечеринки допоздна. Мы не смогли проспать всю ночь из-за шума от уличных вечеринок или музыки диджея внутри отеля. Если вы не хотите спать всю ночь, смело бронируйте это место. Мы пытались поменять номер, но в двух из них не работали кондиционеры. Нам пришлось менять номер трижды, и мы смогли уснуть к часу ночи. В отеле есть все удобства, как в трехзвездочном отеле, но если вы не можете уснуть после утомительной поездки, это пустая трата денег. Они помогут вам поменять номер, но опять же, в каждом номере есть те или иные проблемы. Я никогда не предпочту останавливаться в этом отеле. Если отель расположен в таком шумном месте или ему приходится устраивать так много вечеринок, они должны были установить звукоизолирующие окна.

Хорошо для остановки. Прямо в центре города. Очень маленькие номера. Если вам нужна дополнительная кровать, пожалуйста, сообщите об этом при регистрации заезда.

Очень плохой опыт. Комната была наполнена конденсированным водяным паром из-за кондиционера на протяжении всего пребывания. Пол и стены были мокрыми. Даже после жалобы не поменяли номер. Персонал знал о проблеме с комнатой. Как они могут давать клиентам такие запущенные номера!