Hotel Essence

Один из (возможно) лучших отелей, в которых мы побывали. Мы провели три ночи в наилучших условиях, которые надолго нас удовлетворили. Ещё до приезда мы поняли, что ГОСТЬ для них — самое главное. Даже во время многочисленных изменений в забронированном периоде, они решали проблему дружелюбно, вежливо и точно, учитывая наши потребности. Отель расположен в прекрасном месте, тихом, островке покоя. Поскольку это новый отель, элегантность и вкус сочетаются с возможностями современных технологий. В номерах и общественных зонах вас встречает только качество.
В сфере гостеприимства гастрономия, пожалуй, самая субъективная категория. Помимо полного пансиона, мы с нетерпением ждали обед из трёх блюд и ужин из пяти. Завтрак не преподнёс никаких сюрпризов (то есть, широкий выбор высококачественных ингредиентов). Некоторые блюда (особенно блюда из яиц) были приготовлены прямо на заказ, что было для нас в новинку. Но самым большим успехом для нас стала пекарня. Несколько видов хлеба, почти тёплого… и какой хлеб… Обед (и ужин тоже) представляли собой изысканные блюда, которые можно было выбирать из ежедневно меняющегося меню. Два блюда на ужин, суп и салат, можно было есть без ограничений прямо с стойки, остальные блюда нужно заказывать по меню. Мы не встретили ни одного блюда, к которому могли бы придраться. Еда была очень вкусной и всегда была в нужном количестве.
Из отдельного семейного спа-центра для взрослых открывается прекрасный вид.

14 сентября мы с девушкой посетили отель. Я живу за границей и хотел показать недавно построенный отель не только себе, но и друзьям, которые приезжают в Печ. Когда мы вошли, я вежливо спросил, можно ли нам осмотреть территорию отеля на уровне ресепшена. Двое мужчин-администраторов ответили, что на территорию отеля могут заходить только постояльцы. Минуту спустя я хотел позвонить, но один из администраторов сказал мне, что сигнала нет, но если я выйду на улицу, он будет. Сигнала действительно почти не было, но тон голоса и манера поведения администратора были весьма сомнительными. Мы оба были в шортах, футболках и спортивной обуви. Я, честно говоря, не понимаю, почему так произошло, но поведение и обращение граничили со стыдом, позором и дискриминацией. Есть такая поговорка: «Никогда не суди книгу по её обложке»…

Это был чудесный опыт!
Номера элегантные и безупречно чистые, еда фантастическая — настоящее гастрономическое удовольствие.
Персонал невероятно любезный, внимательный и всегда готов помочь.
У нас был пятизвёздочный отдых во всех отношениях, и мы обязательно вернёмся! »

Не рекомендую этот отель – ни тем, у кого пищевая непереносимость, ни тем, кто просто хочет пятизвёздочный отдых.
При бронировании мне заранее сообщили, что безглютеновый хлеб предоставить не могут, поэтому лучше принести свой. В качестве альтернативы были булочки с ГМО, но другой выбор был нулевым. Единственный «бесплатный» десерт (в меню – рисовый пудинг на кокосовом молоке с фруктами и какао-бобами) принесли без фруктов и какао-бобов.
Официанты пытались спасти ситуацию, проявляя гибкость, но сотрудники оздоровительного центра, к сожалению, оказались совершенно не готовы – сплошная череда невежливости, недопонимания и сбоев в общении. В джакузи на крыше плавали осы, коллега один раз вылез с сачком, а потом спокойно вернулся.
Сад запущенный, заросший сорняками, вода в бассейнах летом невыносимо горячая. По соотношению цены и качества, обслуживанию и виду он значительно уступает другим пятизвёздочным отелям Венгрии.

Hotel Essence — недавно открывшийся отель, который на первый взгляд кажется современным и многообещающим, но уже есть проблемы с деталями. К сожалению, строительство, похоже, некачественное в нескольких моментах — например, покрытие viakolor стало волнистым всего через несколько месяцев, что не очень обнадеживает для такого нового здания, бежевый ковер на полу уже грязный везде у входов, вы уже видите ржавчину в бассейнах на крыше, а москитная сетка на двери, ведущей на крышу, не открывается/не закрывается должным образом, чего нет даже в ветхом доме отдыха, не говоря уже о 5-звездочном отеле. Чего не хватает, так это разделительных панелей на балконах.
Номера, однако, очень хорошие и чистые, хорошо оборудованные, персонал добрый, услужливый, а в ресторане у нас была вкусная, со вкусом поданная еда (это тоже не уровень 5*), что, безусловно, улучшает впечатления. (Я никогда не пробовала яйца, приготовленные лучше, чем «идеальные яйца», которые подают на завтрак. )
Однако, серьезный минус: цены на услуги совершенно нереалистичны. Двухдневный пакет с полупансионом для 2 человек стоит 230 000 форинтов, по сравнению с этим вам придется доплатить:
• 15 000 форинтов в час за боулинг,
• 28 000 форинтов в час за массаж,
• 5 000 форинтов в час за бильярд…
Все остальные услуги в оздоровительном центре стоят примерно столько же.
Эти цены явно завышены, особенно если учесть, что сама базовая услуга не безупречна.