Hock Residence by Vagabond

Отношение отеля было более чем отвратительным: они отказались вернуть деньги или перенести бронирование из-за непредвиденных обстоятельств. Ужасно видеть подобное, и я не могу рекомендовать это.

Сам номер был прекрасным, но у нас возникли проблемы с доступом в него, так как для входа в здание требовался код, а также ключи доступа к картам-ключам. Нам ничего заранее не предоставили и не подтвердили бронирование. Отопление работало на полную мощность, в номере было 29 градусов. Когда мы обратились за помощью по устранению этой проблемы, нас проигнорировали. Нам пришлось спать с открытой дверью балкона, чтобы попытаться охладить номер. Кроме того, отель находится как минимум в 20 минутах ходьбы от любого места, но поблизости нет ничего. До всех туристических мест – 50 минут! Не чувствовали себя в безопасности в этом районе, не рекомендую одиноким путешественникам и женщинам.

Отличные апартаменты со всем необходимым. Идеальное место для остановки на пару дней.
Ресепшена нет, но всё прекрасно решается дистанционно.

Расположение отличное, апартаменты чистые, красивые и очень комфортные. Хозяин быстро помогал нам во всём, что нам было нужно. Никаких серьёзных проблем не возникло; всё было идеально.
Некоторые замечания:
— Говорят, что убирают на третий день, но это полная ложь. Полотенца даже не меняют. — Кофеварка не работала. Мы сообщили об этом, но никто не пришёл, поэтому пришлось чинить самим.
— В ванной комнате нет занавески. Я до сих пор не понимаю.
Но оно того стоит.

Очень хороший отель. Номера прекрасно обставлены, расположение фантастическое, НО кондиционер просто ужасный. Мы приехали, когда на улице было 23°C. В номере было 26, 5°C. Мы сразу же убавили температуру, НО кондиционера не было. Через 12 часов температура достигла 27°C. Видимо, он не работал. Когда мы спросили, нам просто сказали, что стены охлаждают. Но мы ничего этого не заметили два дня. Даже не представляю, какая температура в апартаментах в разгар лета.

Мы не смогли приехать вовремя, потому что наша машина сломалась на полпути. Мы позвонили вовремя, и как бы мы ни просили владельца перенести встречу на другую неделю, на другой день, когда бы ему было удобно, они не хотели переносить. Мы пытались связаться через бронирование, но и там не смогли прийти к общему решению, владелец тоже отказал им (из-за условий в номере и т. Д. ). Поэтому владелец отклонил нашу бронь на следующий день, с невозвратной суммой, которую мы заплатили авансом за две ночи, потому что мы не зарегистрировались онлайн.
Думаю, если бы владелец проявил хоть немного согласия и человечности, мы могли бы перенести дату и были бы там к концу следующей недели.
Думаю, если бы он отказался, кто бы отдал его кому-то другому? Похоже, его интересуют только деньги. И когда владелец отменил нашу бронь, он нас не спросил. Электронное письмо. Сообщение. Понятно? Мы только что получили сообщение от Booking, в котором говорилось, что он отменил бронь и что, по-моему, возьмет с себя 4–5 евро — это была плата за бронирование.

🌟 Hock Residence – Мы вернёмся! 🌟
Мне очень понравилось это место! Отличное соотношение цены и качества, отличное расположение и хорошо оборудованная квартира — стиральная машина, посудомоечная машина, уютная атмосфера. Всё было чисто и готово, так что за это отдельное спасибо! 👏
Несколько нюансов, правда, — ведь ни один отпуск не обходится без чуточки индивидуальности, верно?
🚗 Гаражная загадка года:
Электрозаправочное устройство сломалось, и, похоже, ключ к его починке спрятан где-то в другом измерении. Может быть, в следующем году сотрудники найдут его, как спрятанное сокровище.
🌡️ Климат-контроль (или нет) :
Хотя в квартире был термостат, мы начали подозревать, что само здание решает, когда (и будет ли) включаться кондиционер. Мой бедный канадский муж медленно таял — он же из снега, а не из сауны. 🫠
НО! Даже несмотря на жару и загадочное зарядное устройство, мы обязательно вернёмся. Вот как это было здорово.

Очень разочаровывающее пребывание. Настоятельно не рекомендую это место!
Моё пребывание в этих апартаментах стало полным разочарованием.
Прежде всего, администрация демонстрирует полное безразличие. Персонала на месте нет, всё решается удалённо, и, по сути, никто не несёт ответственности за происходящее.
В моём случае шумная, пьяная компания гостей шумела всю ночь — кричали, слушали громкую музыку, постоянно ходили по коридорам. Мне удалось заснуть только под утро. Администрация полностью проигнорировала проблему и не предприняла никаких эффективных мер.
Уровень обслуживания также неприемлем:
— Чайник был сломан, и мне пришлось ждать замены два дня.
— Капсулы для стиральной машины не были предоставлены. Мне предложили купить их самостоятельно, что крайне неуважительно по отношению к гостям. В апартаментах с хорошим обслуживанием такие базовые вещи всегда включены в стоимость.
На сайте указано, что у этого объекта 4 звезды, но на месте — 3. По моему опыту, это место не заслуживает даже 2 звёзд. Администрация лишь извиняется и предлагает поздний выезд до 12:00 в качестве «жеста доброй воли» вместо того, чтобы предложить реальную компенсацию или взять на себя ответственность.
Если не хотите испортить себе поездку и потратить деньги впустую, настоятельно рекомендую выбрать другое место. Ваш комфорт и покой здесь явно не важны.

Полностью автоматизированная система регистрации заезда и выезда. Отличная парковка FCFS — не очень большая, но вполне достаточная. Отличные номера, чисто и хорошо оборудованная кухня. Провели 3 дня, и всё рядом. Мы много гуляли и оставили машину в гараже.

Очень настоятельно рекомендую! Номер чистый, просторный для нас, семьи с 3 детьми, удобный доступ и близлежащие достопримечательности. Обожаю!

Квартира была идеальна во всех отношениях! Новый, красивый, современный, очень чистый и просторный, мы были действительно впечатлены. Выглядит намного лучше и больше, чем на фотографиях. В апартаментах также есть прекрасная терраса, и это размещение сделало нашу поездку в Будапешт еще более приятной. Общение с персоналом было превосходным, особая благодарность г-ну Александру, который помог нам с процессом регистрации. Квартира расположена недалеко от станции метро и остановок общественного транспорта, но мы в основном ходили пешком, так как до центра легко добраться пешком. Новое здание, легко войти с помощью кода. Превосходное соотношение цены и качества. Квартира заслуживает абсолютной похвалы, и мы обязательно вернемся, если снова будем в Будапеште!

Отличные апартаменты, недавно открытые, поэтому в номерах все новое и чистое. Необслуживаемая система. Место находится примерно в 2 км от центра.

Плохая служба отмены, я точно никогда не вернусь в это место.

Атмосфера в квартире как дома. Что касается такой техники, как посудомоечная машина, духовка, плита, тостер, то все имеется. Жалоба на окровавленный матрас и пуховое одеяло. Проблема с одеялом была решена сразу, но я считаю, что ей стоит уделить больше внимания. Полотенце, на одном из них тоже были остатки порошка. Стоимость дополнительного полотенца — 5 евро. Кроме того, подставка для посуды явно использовалась, на ней были остатки еды. У нас возникла небольшая проблема со входом в квартиру, так как квартиру забронировал другой человек (мой брат). Также карты не хотели проходить, потому что на карте не было ни одного нашего имени (карта была от моей невестки), проблема наконец-то решилась. Стоимость парковки в квартире составляет 20 евро за ночь, поэтому вам также следует принять это во внимание до приезда туда. Ответы на электронные письма были быстрыми и профессиональными.

Очень красивая и чистая квартира в хорошем месте! Мебель современная, все было в очень хорошем состоянии, и мы сразу почувствовали себя как дома.
Некоторые мелочи все еще можно улучшить — например, больше полотенец на человека и немного лучше оборудованная кухня (например, основные специи, таблетки для посудомоечной машины, уксус/масло).
В целом, очень рекомендуемое место для проживания – вернусь в любое время!