Szarvaskút Hotel

Ресторан говорит сам за себя. Мы просто спонтанно зашли. Качество еды превзошло все наши ожидания: лазанья была богата лесными грибами, а голень дикого кабана отлично сочеталась с жареной капустой. Плюс, тот, кто готовит такие булочки с маком, — гений. Всё было просто безупречно: темп обслуживания, доброжелательность. Этот отзыв попал на Tripadvisor, потому что это место этого заслуживает. Цена вполне приемлемая.

Мы ходим в Szarvaskút уже 5 лет, и до сих пор у нас почти всегда были очень хорошие впечатления. Мы также часто посещаем дневной велнес.
Раньше они не брали плату за детей младше 6 лет, но позже начали, и теперь мы платим за них полную цену. Хорошо, мы смирились. За нашего малыша, которому всего несколько месяцев, нам не пришлось платить, а теперь с нас взяли 4500 форинтов. Сегодня мы заплатили 18 000 форинтов за максимум 4 часа велнеса. За эти деньги вся семья могла бы съездить на озеро Балатон и даже посидеть на лангоше, каждый человек…
Мы указали, что обычно так не принято, но не получили никакого понимания, только вот что: ну, у нас так. Мой ответ: тогда было бы хорошо, если бы они договорились между собой о порядке ценообразования.
Если бы мы выбрали дневной спа-центр + гастроном, цена для детей была бы такой же (4500 форинтов). Мы считаем это непропорциональным.
Ребенок даже не пользуется оздоровительной зоной, не говоря уже о воде.
Я пыталась сообщить о проблеме, и, поскольку я считаю несправедливым, что мы заплатили полную цену за 9-месячного ребенка, я надеялась, что они извинится и признают, что это действительно плохо. Нам не вернули деньги, только возмущение по поводу того, что с нами так обстоят дела. Так было не всегда, точно не несколько месяцев!
Теперь нас обманули, мы очень разочарованы, наш отпуск был совсем другим, нам следовало уйти из отеля. Они даже не предупредили нас по телефону при заселении.

Мы запланировали приятный двухдневный отдых. Для такого размера дома слишком много номеров, поэтому людей слишком много. Трудно расслабиться, отвлечься от повседневности. Отличное место для маленьких детей. Я рекомендую его им.

Замечательное место, всё было просто великолепно! Хозяева тоже очень добрые, встретили нас почти как друзей. Оленья ферма тоже очень красивая, животные, которые там живут, просто прекрасные :) Внутрь заходить нельзя, только работники, члены семей, которые знают животных и ежедневно за ними ухаживают. И это нормально, мы благодарим вас за заботу о гостях и за то, что у вас есть возможность полюбоваться ими вблизи!

Это симпатичное место, но когда приходишь купить подарочный сертификат, и звонит администратор, он даже не извиняется за то, что не обслуживает платящих гостей, а потом, после нескольких минут ожидания у стойки, наконец-то кладёт трубку и всё равно умудряется сказать нам подождать 10 минут, потому что ему нужно куда-то идти или на поле для гольфа, что просто бесценно. Пара перед нами получила ключи от номера, и всё прошло довольно быстро. Однако я думаю, что в выходные, когда гости прибывают рано днем, гость должен быть первым, а не сидеть на стуле и ждать ответа администратора по телефону. К счастью, в этом районе есть другие места, где вас обслужат с удовольствием.

Короче говоря: абсолютное разочарование!
Изначально при бронировании мы учитывали только один аспект – близость к Веспрему, – но даже пяти звезд было бы недостаточно за то, что отель предложил нашей семье.
Отель расположен в прекрасном месте, и мы были впечатлены по прибытии. Кормушки для оленей, подготовленные на ресепшене, оказались действительно приятным сюрпризом: каждый из наших детей сразу же взял одну и побежал к месту кормления и поглаживания ланей, до которого можно добраться по небольшой тропинке в нескольких сотнях метров от отеля. Это был замечательный опыт для них!
Бассейны тоже замечательные, обоим нашим детям они очень понравились, но что действительно выделяется, так это невероятно дружелюбный к детям подход отеля. Есть детские уголки на двух уровнях, и они даже создали один в столовой, что очень удобно для семей. Когда дети заканчивали есть, им не нужно было «сидеть» за столом, они могли подойти и поиграть – это было огромным облегчением и для нас, и для родителей.
Мы также хотели бы отметить скрупулезное внимание, которое мы ощутили в номере: каждый день нам клали листок с сказкой для детей. Мы не встречали ничего подобного даже в отелях, которые специально позиционируются как ориентированные на детей — невероятно доброе и уникальное решение!
Доброта и внимательность персонала также заслуживают всяческого признания, такое искреннее гостеприимство встречается редко.

Это была настоящая шкатулка для драгоценностей, к сожалению, теперь это не так… Внешние гости с бассейнами/шумом/переполненностью! Я была в шоке, увидев, что даже уборщица нервничала! Она не справлялась с уборкой! Нельзя просто положить халат, потому что для него нет места… кто-то залез в мой халат, к счастью, ничего ценного там не было… приготовленный чай… туда тоже нельзя добраться… в оздоровительный центр тоже не поместится.
В частности! Нет обслуживания номеров! Они негибкие, если вы приезжаете раньше… плохая идея… на ресепшене плохо общаются… новые официанты не очень-то заботятся о вас и даже не знают вас… они убрали из меню булочку с маком! Это было грандиозное место! Но, к сожалению, так и есть! Типично… 🌝 Расширение и смена персонала привели к массовому обслуживанию и отдалили его от качественного гостеприимства! Мы этого не ищем! Мне жаль, что он потерял свое очарование.

Мы провели здесь несколько дней зимой 2025 года, и этот небольшой отель в тихом месте встретил нас очень приятной атмосферой. Мы сразу почувствовали себя как дома. Приветственный напиток на ресепшене был восхитительным, лобби приятным, номера оптимальными, а окрестности просто чудесными. Пейзаж и близость животных оставили особое впечатление. Также было очень приятно видеть, что здесь действительно уделяют внимание устойчивому развитию, и это было очевидно во многих вещах. Приветственное предложение, акция по сбору остатков еды и декор также это подтверждали. Еда была вкусной и подходила для разных вкусов: мясоедов, привередливых, снобов и вегетарианцев. На мой взгляд, для совершенства не хватало двух вещей: хорошего кофе (хотя бы светлой обжарки, если нет возможности заказать кофе высшего сорта) и более продуманного дизайна детского уголка. Внимание и усилия, направленные на то, чтобы дети — а значит, и все остальные — хорошо провели время, очевидны, но экранные игры, хотя и занимают детей на короткое время, в долгосрочной перспективе делают их напряженными, беспокойными и неуправляемыми. Большинство игрушек в игровом уголке непригодны для использования, даже при наличии фантазии и усилий. Было бы неплохо иметь несколько простых игрушек вместо этой большой кучи. Железнодорожные пути — неплохая идея, но мы не смогли их разместить из-за множества других вещей, и мы не смогли найти поезд. Настенные игрушки и игры с мячом в помещении вполне подойдут.

Мы провели здесь новогоднюю ночь с моими собаками, спасаясь от фейерверков.
Место прекрасное, весь персонал отеля очень приятный, отзывчивый и улыбчивый.
Еда просто божественная, я попробовала здесь то, что они бы не смогли приготовить в другом месте.
Мы с удовольствием приедем сюда снова. :)

Мы с партнёром пришли на обед. Раньше мы здесь бывали и остались очень довольны. Но теперь, к нашему удивлению, нам пришлось стоять и ждать официанта, который сообщил, что обед подается только в формате "шведский стол" по фиксированной цене с человека, что показалось нам очень дорого, особенно на двоих.
Поэтому мы отказались от обеда в таких условиях.

Нигде не указано, что в выходные дни нельзя выбирать блюда из меню. Был только шведский стол, поэтому мы были уверены, что будет вкусно, ведь мы уже заходили сюда на обед. Но это оказалось не так: выбор был ограничен. Официанты даже не подошли спросить, что мы будем пить, и мы с трудом заказали. В прошлый раз это место разочаровало!

Когда мы возвращаемся домой из Австрии, мы проводим первые несколько дней в отеле. Отель прекрасно подходит для восстановления сил, для того, чтобы успокоиться и вернуться к гармонии. Мы всегда останавливаемся в корпусе для взрослых, в номере с балконом, где спальня расположена на галерее, поэтому в номере/люксе очень уютно. Номер всегда чистый, оборудован всем необходимым, кровать и диван удобные. С балкона открывается чудесный вид на пейзаж, тишина, спокойствие, пение птиц и милый рыжий кот. Теперь мы пользуемся велнес-центром в главном здании: джакузи на крыше просто великолепна, сауна очень сильная. Мы очень рады, что в корпусе для взрослых можно заказать ужин по меню, мы не очень любим шведский стол. Дичь, цыганское жаркое и супы были первоклассными. Днём мы заказали брауни с вишнёвым соусом – они были восхитительны. Завтрак тоже был обильным – несмотря на небольшое количество гостей – чувствовалось высочайшее качество и мастерство поваров в приготовлении каждого ингредиента. Каждое блюдо было очень вкусным, с настоящими венгерскими пряными нотками. Персонал был невероятно любезным, вежливым и услужливым. За ужином официантка была такой приветливой и доброй, что сейчас редкость даже для Западной Европы. Мы побывали во многих местах мира, в том числе и здесь, но этот отель — один из наших любимых. Мы вернёмся в апреле. А пока желаем руководству отеля и всем его сотрудникам всего наилучшего. Спасибо за всё! :)

На выходных мы ходили в поход по горам Баконь и оба дня обедали и ужинали здесь. Еда была восхитительной, мы съели всё из меню, включая запечённое мясо и овощи, бульон был великолепен, как и запечённая булочка с маком. Персонал очень приветливый, а в ресторане прекрасная атмосфера. Мы очень рады, что нашли это место, оно стало прекрасным завершением наших выходных, и мы обязательно вернёмся.

Прибыв в отель, мы с удивлением обнаружили, что в номере 206 холодильник работает не на охлаждение, а на обогрев. Мы сразу же сообщили о проблеме на ресепшен, что было зафиксировано. На всякий случай мы подтвердили наличие проблемы утром, чтобы не забыть о ней, и стали ждать решения. В 13:00 появились двое мужчин в синих костюмах, одарённых двойным отвращением к работе, которые около 10 минут изображали, как они пытаются решить проблему. Я спросил, точно ли это исправлено? Ответ был: если нет, то завтра. Конечно, ничего не было исправлено, о чём я снова сообщил на ресепшен в 14:30 того же дня. Для меня также было очень странно, что я не получил никакой обратной связи или контакта с ресепшеном о том, когда ожидается решение. После этого я уже не удивлялся тому, что холодильник работал на обогрев во время всего нашего пребывания. Работающий холодильник был бы очень необходим, поскольку охлаждал лекарство. К счастью, ночная температура на улице, около нуля градусов по Цельсию, компенсировала недостатки отеля, связанные с машиной на парковке.
Когда мы уезжали, я пожаловался на совершенно неклиентоориентированное поведение администратора ресепшена. Я постучал в дверь, и он, откинувшись в кресле, скучающе выслушал меня. (Основное правило этикета – предлагать гостю сесть или хотя бы встать во время разговора. ) После этого я ничуть не удивился, что он даже не извинился за неисправный холодильник.

Согласен со многими здесь высказанными мнениями, но здесь явно присутствуют преувеличения и нереалистичные ожидания.
В принципе, я ожидал немного лучшего качества и приготовления блюд в этом ценовом диапазоне. Печь очень уютная, но блюда, приготовленные в ней, не соответствуют уровню, обещанному внешним видом. Выбор на ужин был достаточно разнообразным, но не всё было хорошо приготовлено.
Номера были приятными и аккуратными, немного ретро, ​​но совсем не тесными.
Велнес-зона тоже хорошая и изысканная. Плюс в том, что здесь можно приготовить себе чай, а сверкающий бассейн на крыше уютен, особенно в эти холодные осенние дни.
Официанты были очень приветливыми и услужливыми, но официантов, вероятно, было слишком мало. Они едва успевали, с рассадкой и напитками было не всё гладко.
Лично для меня единственным неприятным моментом было мало столиков (включая конференц-зал) в осенний сезон, и из-за этого нам приходилось ждать ужина. Ещё больше разочаровывает то, что, если столик был свободен, нас посадили только на двоих. В принципе, я понимаю причину, но стоит задуматься о том, каково гостю, который приехал без семьи. С таким отношением я никогда не сталкивался ни в одном месте, будь то более или менее престижном: в других местах порядок прибытия имеет решающее значение, и гостя не заставляют ждать дольше, чем положено, не говоря уже о том, что они не занимают больше мест, чем нужно.

Мы прекрасно провели эти два дня. Прекрасная атмосфера, очень приветливый персонал. Мне очень понравилось, что после сауны можно было окунуться в прохладный бассейн на улице. Было очень уютно! Единственная проблема была с булочкой с маком: она была настолько вкусной, что мы объелись до смерти😍

Мы провели здесь длинные выходные, 8 взрослых и 5 детей (от малышей до дошкольников) в 4 номерах. Мы отмечали день рождения, и персонал отеля был нам во всём готов (для именинника было сюрпризом, что все будут вместе), нам предоставили отдельный большой стол для ужина оба вечера, мы смогли принести торт из нашей любимой кондитерской (вместе со счётом), который они позаботились охладить перед подачей. Но, несмотря на это, персонал был очень вежливым и дружелюбным. Персонал бара и ресторана был очень дружелюбен с детьми и терпеливо и с улыбкой отвечал на их «утомительные» вопросы. А в субботу днём администратор очень любезно и подробно объяснил, куда стоит прогуляться, что стоит посмотреть в окрестностях пешком.
Мне очень понравились номера: удобные, современные и хорошо оборудованные (единственное, чего мне не хватало, – это фена в номере, думаю, это очень полезно в велнес-отеле, особенно когда нас четверо). Еда была очень вкусной, что обусловлено особенностями этого места, акцент делался на блюдах из дичи, но дети всегда находили что-то по вкусу. Мне понравилось, что мы могли сами выбирать блюда, и нам их запекали в духовке. Больше всего на завтрак мне понравилось лангальо, запечённое в духовке :)
Мне также понравилась оздоровительная зона, хотя она и не очень большая, но в часы пик там может быть довольно многолюдно, но в первые выходные сентября нас разместили с комфортом, и мы могли спускаться в любое время.