Szarvaskút Hotel

Короче говоря: абсолютное разочарование!
Изначально при бронировании мы учитывали только один аспект – близость к Веспрему, – но даже пяти звезд было бы недостаточно за то, что отель предложил нашей семье.
Отель расположен в прекрасном месте, и мы были впечатлены по прибытии. Кормушки для оленей, подготовленные на ресепшене, оказались действительно приятным сюрпризом: каждый из наших детей сразу же взял одну и побежал к месту кормления и поглаживания ланей, до которого можно добраться по небольшой тропинке в нескольких сотнях метров от отеля. Это был замечательный опыт для них!
Бассейны тоже замечательные, обоим нашим детям они очень понравились, но что действительно выделяется, так это невероятно дружелюбный к детям подход отеля. Есть детские уголки на двух уровнях, и они даже создали один в столовой, что очень удобно для семей. Когда дети заканчивали есть, им не нужно было «сидеть» за столом, они могли подойти и поиграть – это было огромным облегчением и для нас, и для родителей.
Мы также хотели бы отметить скрупулезное внимание, которое мы ощутили в номере: каждый день нам клали листок с сказкой для детей. Мы не встречали ничего подобного даже в отелях, которые специально позиционируются как ориентированные на детей — невероятно доброе и уникальное решение!
Доброта и внимательность персонала также заслуживают всяческого признания, такое искреннее гостеприимство встречается редко.

Это была настоящая шкатулка для драгоценностей, к сожалению, теперь это не так… Внешние гости с бассейнами/шумом/переполненностью! Я была в шоке, увидев, что даже уборщица нервничала! Она не справлялась с уборкой! Нельзя просто положить халат, потому что для него нет места… кто-то залез в мой халат, к счастью, ничего ценного там не было… приготовленный чай… туда тоже нельзя добраться… в оздоровительный центр тоже не поместится.
В частности! Нет обслуживания номеров! Они негибкие, если вы приезжаете раньше… плохая идея… на ресепшене плохо общаются… новые официанты не очень-то заботятся о вас и даже не знают вас… они убрали из меню булочку с маком! Это было грандиозное место! Но, к сожалению, так и есть! Типично… 🌝 Расширение и смена персонала привели к массовому обслуживанию и отдалили его от качественного гостеприимства! Мы этого не ищем! Мне жаль, что он потерял свое очарование.

Мы провели здесь несколько дней зимой 2025 года, и этот небольшой отель в тихом месте встретил нас очень приятной атмосферой. Мы сразу почувствовали себя как дома. Приветственный напиток на ресепшене был восхитительным, лобби приятным, номера оптимальными, а окрестности просто чудесными. Пейзаж и близость животных оставили особое впечатление. Также было очень приятно видеть, что здесь действительно уделяют внимание устойчивому развитию, и это было очевидно во многих вещах. Приветственное предложение, акция по сбору остатков еды и декор также это подтверждали. Еда была вкусной и подходила для разных вкусов: мясоедов, привередливых, снобов и вегетарианцев. На мой взгляд, для совершенства не хватало двух вещей: хорошего кофе (хотя бы светлой обжарки, если нет возможности заказать кофе высшего сорта) и более продуманного дизайна детского уголка. Внимание и усилия, направленные на то, чтобы дети — а значит, и все остальные — хорошо провели время, очевидны, но экранные игры, хотя и занимают детей на короткое время, в долгосрочной перспективе делают их напряженными, беспокойными и неуправляемыми. Большинство игрушек в игровом уголке непригодны для использования, даже при наличии фантазии и усилий. Было бы неплохо иметь несколько простых игрушек вместо этой большой кучи. Железнодорожные пути — неплохая идея, но мы не смогли их разместить из-за множества других вещей, и мы не смогли найти поезд. Настенные игрушки и игры с мячом в помещении вполне подойдут.

Мы провели здесь новогоднюю ночь с моими собаками, спасаясь от фейерверков.
Место прекрасное, весь персонал отеля очень приятный, отзывчивый и улыбчивый.
Еда просто божественная, я попробовала здесь то, что они бы не смогли приготовить в другом месте.
Мы с удовольствием приедем сюда снова. :)

Мы с партнёром пришли на обед. Раньше мы здесь бывали и остались очень довольны. Но теперь, к нашему удивлению, нам пришлось стоять и ждать официанта, который сообщил, что обед подается только в формате "шведский стол" по фиксированной цене с человека, что показалось нам очень дорого, особенно на двоих.
Поэтому мы отказались от обеда в таких условиях.

Нигде не указано, что в выходные дни нельзя выбирать блюда из меню. Был только шведский стол, поэтому мы были уверены, что будет вкусно, ведь мы уже заходили сюда на обед. Но это оказалось не так: выбор был ограничен. Официанты даже не подошли спросить, что мы будем пить, и мы с трудом заказали. В прошлый раз это место разочаровало!

Когда мы возвращаемся домой из Австрии, мы проводим первые несколько дней в отеле. Отель прекрасно подходит для восстановления сил, для того, чтобы успокоиться и вернуться к гармонии. Мы всегда останавливаемся в корпусе для взрослых, в номере с балконом, где спальня расположена на галерее, поэтому в номере/люксе очень уютно. Номер всегда чистый, оборудован всем необходимым, кровать и диван удобные. С балкона открывается чудесный вид на пейзаж, тишина, спокойствие, пение птиц и милый рыжий кот. Теперь мы пользуемся велнес-центром в главном здании: джакузи на крыше просто великолепна, сауна очень сильная. Мы очень рады, что в корпусе для взрослых можно заказать ужин по меню, мы не очень любим шведский стол. Дичь, цыганское жаркое и супы были первоклассными. Днём мы заказали брауни с вишнёвым соусом – они были восхитительны. Завтрак тоже был обильным – несмотря на небольшое количество гостей – чувствовалось высочайшее качество и мастерство поваров в приготовлении каждого ингредиента. Каждое блюдо было очень вкусным, с настоящими венгерскими пряными нотками. Персонал был невероятно любезным, вежливым и услужливым. За ужином официантка была такой приветливой и доброй, что сейчас редкость даже для Западной Европы. Мы побывали во многих местах мира, в том числе и здесь, но этот отель — один из наших любимых. Мы вернёмся в апреле. А пока желаем руководству отеля и всем его сотрудникам всего наилучшего. Спасибо за всё! :)

На выходных мы ходили в поход по горам Баконь и оба дня обедали и ужинали здесь. Еда была восхитительной, мы съели всё из меню, включая запечённое мясо и овощи, бульон был великолепен, как и запечённая булочка с маком. Персонал очень приветливый, а в ресторане прекрасная атмосфера. Мы очень рады, что нашли это место, оно стало прекрасным завершением наших выходных, и мы обязательно вернёмся.

Прибыв в отель, мы с удивлением обнаружили, что в номере 206 холодильник работает не на охлаждение, а на обогрев. Мы сразу же сообщили о проблеме на ресепшен, что было зафиксировано. На всякий случай мы подтвердили наличие проблемы утром, чтобы не забыть о ней, и стали ждать решения. В 13:00 появились двое мужчин в синих костюмах, одарённых двойным отвращением к работе, которые около 10 минут изображали, как они пытаются решить проблему. Я спросил, точно ли это исправлено? Ответ был: если нет, то завтра. Конечно, ничего не было исправлено, о чём я снова сообщил на ресепшен в 14:30 того же дня. Для меня также было очень странно, что я не получил никакой обратной связи или контакта с ресепшеном о том, когда ожидается решение. После этого я уже не удивлялся тому, что холодильник работал на обогрев во время всего нашего пребывания. Работающий холодильник был бы очень необходим, поскольку охлаждал лекарство. К счастью, ночная температура на улице, около нуля градусов по Цельсию, компенсировала недостатки отеля, связанные с машиной на парковке.
Когда мы уезжали, я пожаловался на совершенно неклиентоориентированное поведение администратора ресепшена. Я постучал в дверь, и он, откинувшись в кресле, скучающе выслушал меня. (Основное правило этикета – предлагать гостю сесть или хотя бы встать во время разговора. ) После этого я ничуть не удивился, что он даже не извинился за неисправный холодильник.

Согласен со многими здесь высказанными мнениями, но здесь явно присутствуют преувеличения и нереалистичные ожидания.
В принципе, я ожидал немного лучшего качества и приготовления блюд в этом ценовом диапазоне. Печь очень уютная, но блюда, приготовленные в ней, не соответствуют уровню, обещанному внешним видом. Выбор на ужин был достаточно разнообразным, но не всё было хорошо приготовлено.
Номера были приятными и аккуратными, немного ретро, ​​но совсем не тесными.
Велнес-зона тоже хорошая и изысканная. Плюс в том, что здесь можно приготовить себе чай, а сверкающий бассейн на крыше уютен, особенно в эти холодные осенние дни.
Официанты были очень приветливыми и услужливыми, но официантов, вероятно, было слишком мало. Они едва успевали, с рассадкой и напитками было не всё гладко.
Лично для меня единственным неприятным моментом было мало столиков (включая конференц-зал) в осенний сезон, и из-за этого нам приходилось ждать ужина. Ещё больше разочаровывает то, что, если столик был свободен, нас посадили только на двоих. В принципе, я понимаю причину, но стоит задуматься о том, каково гостю, который приехал без семьи. С таким отношением я никогда не сталкивался ни в одном месте, будь то более или менее престижном: в других местах порядок прибытия имеет решающее значение, и гостя не заставляют ждать дольше, чем положено, не говоря уже о том, что они не занимают больше мест, чем нужно.

Мы прекрасно провели эти два дня. Прекрасная атмосфера, очень приветливый персонал. Мне очень понравилось, что после сауны можно было окунуться в прохладный бассейн на улице. Было очень уютно! Единственная проблема была с булочкой с маком: она была настолько вкусной, что мы объелись до смерти😍

Мы провели здесь длинные выходные, 8 взрослых и 5 детей (от малышей до дошкольников) в 4 номерах. Мы отмечали день рождения, и персонал отеля был нам во всём готов (для именинника было сюрпризом, что все будут вместе), нам предоставили отдельный большой стол для ужина оба вечера, мы смогли принести торт из нашей любимой кондитерской (вместе со счётом), который они позаботились охладить перед подачей. Но, несмотря на это, персонал был очень вежливым и дружелюбным. Персонал бара и ресторана был очень дружелюбен с детьми и терпеливо и с улыбкой отвечал на их «утомительные» вопросы. А в субботу днём администратор очень любезно и подробно объяснил, куда стоит прогуляться, что стоит посмотреть в окрестностях пешком.
Мне очень понравились номера: удобные, современные и хорошо оборудованные (единственное, чего мне не хватало, – это фена в номере, думаю, это очень полезно в велнес-отеле, особенно когда нас четверо). Еда была очень вкусной, что обусловлено особенностями этого места, акцент делался на блюдах из дичи, но дети всегда находили что-то по вкусу. Мне понравилось, что мы могли сами выбирать блюда, и нам их запекали в духовке. Больше всего на завтрак мне понравилось лангальо, запечённое в духовке :)
Мне также понравилась оздоровительная зона, хотя она и не очень большая, но в часы пик там может быть довольно многолюдно, но в первые выходные сентября нас разместили с комфортом, и мы могли спускаться в любое время.

Мы вернулись домой со смешанными чувствами после долгих выходных с друзьями. В отеле Bakony очень красиво. Еда была умеренно разнообразной, но приготовлена ​​очень вкусно. Например, я заказал оленину или любое рагу с клецками. Нам пришлось «ждать» в оздоровительном центре, потому что тёплый бассейн был занят. Номера были неплохие, но такое ощущение, что им много лет активно пользовались. Что меня очень расстроило, так это плата за обслуживание, причём за всё. Плата за обслуживание за завтрак (который мы положили на тарелку и принесли к столу), такая же и за ужин. На завтрак можно было пить апельсиновый сок, воду, яблочный сок, но на ужин можно было только заказать. Конечно, здесь тоже была плата за обслуживание – каждый раз. Я забыл взять зубную щётку, искал её в ванной, но здесь её не оказалось. Я спустился вниз, чтобы попросить её на ресепшене, мне её дали, но с сожалением сказали, что за это нужно платить. Поэтому, когда мне принесли счёт, я попрощался с мыслью: «Давайте снова снимем шкуру с лисы». Мне не нравится такая политика заведения, так что пройдёт немало времени, прежде чем я решу остановиться здесь снова.

Один из лучших отелей в Венгрии! Мы с мужем много где побывали, но это был первый раз, когда мы решили отдохнуть после рождения сына. К счастью, мы нашли лучший отель для этого.
Номер: Мы приехали с ребенком младше года, в номере была заправлена кровать, нас ждали книга сказок и подарочный набор «Малышка-мама».
Мы адаптировались, поэтому не восприняли это как недостаток, но в отеле нет лифта, а наш номер находился на втором этаже. Коляску мы оставили в машине.
Еда, ресторан: на удивление высокого качества! Разнообразие блюд и выпечка! Они такие вкусные, как в кондитерской, а не как обычное гостиничное печенье, которое все одинаковое и безвкусное.
Велнес: сауна, несколько бассейнов, предоставляются халаты.
Мы обязательно вернёмся! Вот что происходит, когда семьи становятся постоянными гостями.

Живописные окрестности. Мы остановились в отеле Szarvaskút Bakony Resort 16+, расположенном рядом с красивым, ухоженным полем для гольфа. Персонал очень приветливый и отзывчивый. В ресторане Kemencés, расположенном через дорогу, подают вкусные блюда, но выбор для тех, кто предпочитает лёгкие блюда, ограничен.
В небольшом оздоровительном центре курорта не хватает информации о том, как правильно пользоваться саунами и гидромассажным бассейном.
Небольшой недостаток – то, что на завтрак с шампанским предлагается только игристое вино.
Наш номер был чистым и тихим, но телевизор не совсем отельный: два пульта управления, которые легко запутать. Поэтому телевизоры часто сбиваются с ритма.
Несмотря на небольшие «первоначальные трудности», мы отлично провели время и с удовольствием вернулись бы!

Уважаемый отель Szarvaskút Wellness and Kiln Restaurant – администрация Szarvaskút Vendégpark!
Хочу выразить своё разочарование по поводу нашего пребывания. Несмотря на то, что мы приехали в ваш заявленный четырёхзвёздочный отель с большими надеждами и позитивными ожиданиями, к сожалению, нам пришлось столкнуться с рядом существенных недостатков, которые существенно повлияли на качество нашего отдыха.
Прежде всего, хотел бы отметить, что открытый бассейн, указанный на вашем сайте и в вашей рекламе, не был доступен, хотя это было решающим фактором при бронировании. Кроме того, сильный запах дыма от барбекю ощущался практически по всему отелю, мешая нам расслабиться и находиться в номере.
К сожалению, наш номер был неудобным – качество матраса и подушек было намного ниже ожидаемого уровня четырёхзвёздочного отеля. Кондиционер работал исправно только первые два дня, затем он вышел из строя, и это не удалось исправить во время нашего пребывания.
Обещанный стабильный Wi-Fi также был проблемным. Хотя многие приезжают сюда ради отдыха, для меня, как контент-продюсера, доступ в интернет — это необходимое условие работы, поэтому это не просто вопрос удобства.
К сожалению, еда была однообразной, а столовые приборы несколько раз оставались грязными. Общее джакузи было грязным и чрезмерно хлорированным, что вызывало раздражение кожи.

Мы остановились здесь не потому, что мы местные, а приехали с тремя детьми в контактный зоопарк… Очень приветливые девушки на ресепшене показали нам дорогу, и на кассе можно было купить лакомства для животных.
Прекрасное место, животные живут в прекрасном месте, и, похоже, о них заботятся.
5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐