Hotel Bellevue Esztergom

Мы провели в этом отеле две ночи. Мы выбрали его, исходя из соотношения цены и качества. Негативные отзывы немного нас насторожили. Но мы решили дать ему шанс. Если вы ищете приличное небольшое место, где можно поесть, посетить оздоровительный центр, принять душ и переночевать, это идеальный вариант. Некоторые негативные отзывы преувеличены. Персонал очень приятный, несмотря на то, что, кажется, там мало людей и они заняты.
Однако нельзя отрицать, что отелю не хватает внимания к деталям. Многие вещи не нуждаются в капитальном ремонте, достаточно лишь немного внимания. На ресепшене все взгляды привлекают стул с тиснением и этот предмет, напоминающий зеленую больничную простыню. В столовой, с действительно прекрасным видом – особенно утром – так очевидно, что окно чистое, как редис. Паутина свисает с лампы Тиффани. Вентиляционное отверстие чистое, без плесени. Кровать в номере старая, но удобная. Подушка очень неудобная, комковатая. Действительно, есть довольно много эстетических проблем, но они не влияют на удобство использования. Тот факт, что вы могли почти присоединиться к разговору в соседней комнате, вызывает большее беспокойство. Работала только одна розетка, и то только в ванной. Если вас это беспокоит, то это не ваше место, но если вы сможете с этим смириться, то всё будет хорошо.
Описание оздоровительных услуг полностью соответствует действительности, это показывает, что им уделялось первостепенное внимание во время строительства.
Еда съедобная, но ничего особенного.

Место выглядит красиво (снаружи).
Чистота номера оставляет желать лучшего. В нашем номере вода из встроенного бачка унитаза капала всю ночь в ванной. Вокруг засора в ванной были известковый налет и плесень, дверная ручка висела, дверь едва закрывалась. Из предоставленных нам полотенец выползли 2 маленьких червячка (! – задокументировано на фотографиях). Телевизор шумел, и помимо 3 венгерских каналов, были только иностранные.
Мы были голодны по прибытии, и я заказала куриную грудку с овощами-гриль. Я вернула ее, и осталась голодной, потому что куриная грудка была сырой! Выбор блюд на ужин был скудным, можно сказать, средним. Например, нам пришлось отдельно просить заменить сметану. Нас особенно шокировало то, что на ламинированном листке бумаги было написано: если я не смогу съесть фрукт или банан, который хочу съесть позже, я не смогу вынести его из ресторана или в наш грязный номер, потому что тогда с меня возьмут 2500 форинтов (! ) за это! 😳
Мы до сих пор ждем халат, нам обещали его предоставить — в конце концов, они называют себя велнес-отелем — но нам его не дали!
Они полностью испортили нам настроение и отдых, поэтому вместо 4 дней/ночей мы выехали на следующий день, что, само собой разумеется, неудивительно?! Мы никому не рекомендуем это место. Я верю, что отель исправится и все улучшится, потому что он находится в прекрасном месте.
Один плюс: обслуживание, персонал был приятным и отзывчивым. Очевидно, что они заняты, но они вежливы со своими гостями.

Здравствуйте!
Мы были в этом отеле две недели назад и провели здесь целую неделю! Нам достался просторный номер и удобная большая терраса! Кондиционер, холодильник, полотенца и т. Д. – все было в нашем распоряжении! Номер был чистым, а вид из всех окон был потрясающим! Персонал и обслуживание были очень приятными и внимательными! Думаю, они заслуживают 5 баллов за свою работу! Велнес-центр и открытый бассейн великолепны! Мы также сходили на массаж, на который нужно было предварительно записаться. Это было замечательно и действительно расслабляло! Цена тоже не была заоблачной, массажист был вежливым и приятным! Еда была хорошей, нам все понравилось! Если вы хотите закуску и икру с 10 видами печенья, вам придется заплатить 4-5 звезд, но и цена соответствующая! Район чудесный и богат достопримечательностями, его стоит посетить, это потрясающе! Мы хорошо провели время, за такие деньги отель действительно подошел для 3 человек на неделю! У нас остались хорошие впечатления, и мы бы вернулись! 😉
P. S. : Негативный момент, но можно улучшить! 😉 Покраска и более тщательная уборка внутри отеля, растения на террасах, новые стулья, садовая мебель и зонты сделали бы его лучше! Кажется, персонала мало, но они стараются изо всех сил и при этом остаются приветливыми и улыбчивыми! 😊

Огромное разочарование, никому не рекомендуем этот отель за такие деньги!
Мы с моей девушкой там отдыхали, но, к сожалению, наш отпуск закончился на очень плохой ноте. Соотношение цены и качества крайне разочаровывает, исходя из нашего опыта, мы никому не рекомендуем этот отель.
Номер и чистота: Отсутствовали элементарные вещи: в номере не было холодильника или фена, и нам даже не предоставили полотенца. Чистота также была неудовлетворительной, кровать была вся в волосах. Кроме того, нам пришлось сменить номер из-за кондиционера, а в коридоре пахло сигаретами. Загруженные фотографии совершенно не соответствуют действительности.
Велнес: 3 сауны вообще не работали, только 1 была пригодна для использования. Хотя некоторые сотрудники были приятными, поведение женщины, работающей в велнес-зоне/бассейне, всё испортило: она была крайне скучающей, грубой и некомпетентно обращалась с гостями.
Ресторан и скрытые расходы: во время ужина, за час до закрытия, посуду вообще не пополняли, а те, кто приходил позже, почти ничего не получали. Более того, даже за обычную питьевую воду взимали дополнительную плату.
Самое неприятное произошло при выезде, когда мы посмотрели на счет: с нас взяли двойную плату за обслуживание. За каждый прием пищи и каждого человека брали базовую плату за обслуживание, а если заказывали напитки, то еще и дополнительно.
В целом, это был крайне неприятный опыт, отель и близко не соответствует уровню, которого можно ожидать за такую ​​цену. Избегайте этого места!

Прекрасный, живописный отель, отличная отправная точка для пеших прогулок, экскурсий или спокойного отдыха. Персонал был чрезвычайно добрым, отзывчивым и внимательным на протяжении всего пребывания, поэтому заслуживает особой благодарности.
Наш номер был чистым, комфортным и приятным, хотя мебель немного устарела. В целом, соотношение цены и качества было адекватным, ужин был разнообразным, но есть куда стремиться в плане ассортимента и качества еды.
На наш взгляд, оздоровительная зона заслуживает большей атмосферы: несколько растений, ширма, приятный аромат, а также небольшой ремонт и более единообразный, профессиональный внешний вид персонала значительно улучшили бы впечатление. Ресторан и коридоры также могли бы выиграть от свежего ремонта.
В дождливые дни нам не хватало венгерскоязычных телеканалов, было доступно только 9, остальные в основном немецкие и английские. Это стоило бы улучшить.
Хотелось бы особо отметить вечерних официантов. Они работали невероятно добросовестно и любезно, но в то же время казалось, что они перегружены. Им приходилось одновременно управлять рестораном и баром во время ужина, и они блестяще с этим справлялись, но в долгосрочной перспективе это то, что руководству следует изменить.
В целом, я считаю, что в нынешнем состоянии отель больше соответствует 3-звездочному стандарту, но я ставлю ему 4 звезды из-за непревзойденного расположения, прекрасного окружения и, прежде всего, отличного персонала.

Нас привлекли красивые окрестности и разумная цена.
Отель заслуживает 3 звезды, но это не соответствует качеству.
Когда мы приехали в воскресенье в самую жаркую погоду, я хотела освежиться, но нам не дали полотенце. Мы позвонили, нам сказали, что скоро его пришлют. Мы ждали, ждали, потом спустились в оздоровительный центр (там нам сразу дали халат). В бассейне для активного отдыха все работало, но из перелива ужасно пахло по краям, и все остальные тоже это чувствовали.
В открытом бассейне было очень холодно, но нам больше нравилось там, чем в помещении. Когда мы поднялись в номер перед ужином, полотенец все еще не было. Мы позвонили еще раз, там был менеджер, он сказал, что все уладит.
Мы пошли ужинать, потом посидели на общей террасе, потом поднялись в номер. Было 21:30, а полотенца так и не принесли. Здесь мое терпение иссякло, джентльмен на ресепшене извинился и в шутку заметил, что мы обращаемся к нему впервые, после чего мы получили от него два полотенца размером 50х100.
Нам достался номер с ванной, которая была довольно высокой, без поручней (не понимаю, как пожилой человек может входить и выходить из нее), не было выхода из ванны, камень скользил. Бачок унитаза был встроен в стену, он был довольно плохим, вода текла несколько раз за ночь, и легкое нажатие на поверхность на некоторое время останавливало ее.
Кровать мне не подошла, так как у меня проблемы со спиной. Кондиционер был программируемым.

Хочу сообщить о своем негативном опыте проживания: в номере и ванной были муравьи, что свидетельствует о неприемлемом уровне гигиены. Выбор еды был невелик. Нас возмутило, что с нас взяли 2500 форинтов за доставку одного фрукта. В течение двух дней в номере не было Wi-Fi, только в районе ресепшена. Нам не хватало холодильника в номере, фен не работал. При оплате они хотели добавить предоплату к общей сумме, ссылаясь на системную ошибку.
Единственный положительный момент — это доброжелательность персонала. В целом, оценка в 3 звезды для меня довольно сомнительна.

Я купила купон на выходные по очень разумной цене в интернете. Мы провели здесь три дня и две ночи. Стоит взять такси от вокзала, рекомендую Petit Taxi. Здание красивое, с уютным розарием, где сохранились гнезда ласточек. Персонала заметно мало, они заняты, но есть очень вежливые, приятные официанты. Преимущество номера (115) в том, что велнес находится рядом, до ресторана можно добраться на лифте. Интерьер имеет буржуазную атмосферу, с массивными картинами, декоративными статуями, мебелью. Отель когда-то был на пике своего развития. Сейчас он немного обветшал. Никто не обращает внимания на детали (например, плохо освещенные, в остальном красивые картины). На это стоило бы потратить деньги. Кровать и подушки удобные, но паук в углу создает ощущение близости к природе. В номере темно, поэтому следует уделить больше внимания освещению, а москитная сетка на окне была бы уместна, так как лесистая местность находится в двух шагах. Кондиционер отличный, им можно управлять, телевизор работает, есть несколько венгерских каналов. К сожалению, в номере полно муравьев, они забрались в стакан с водой. На стакане до сих пор написан старый номер телефона. Wi-Fi не работал. Приходится вставать с кровати, чтобы включить и выключить прикроватную лампу. Велнес-зона приятная, хотя внутри иногда пахнет канализацией. Температура воды хорошая, элементы авантюризма запускаются часто. Есть хороший детский бассейн. Открытый бассейн — лучший. Есть бесплатные шезлонги.

Мы забронировали проживание на 2 ночи.
На второй день мы вчетвером ужинали вместе, и всем четверым стало плохо от еды, троих вырвало, и у них сильно болел живот! Мы не переели, еда нас не отравила, скорее всего, она была некачественной. Мы страдали всю ночь, о завтраке и речи не шло, мы пропустили его, как только пришли в себя, и утром уехали домой! Я дважды обращалась на ресепшн и написала электронное письмо, но никакой компенсации они не предложили! Это стоило 90 000 форинтов за 2 ночи, мы страдали все время после ужина, это определенно того не стоило! Я жалею, что потратила столько денег! Никому не рекомендую!

Я забронировала жилье, несмотря на прочитанные отзывы. Мы не пожалели, это было приятное разочарование.
Нас встретил красивый интерьер и чистый, комфортабельный номер с чудесным панорамным видом на Дунай.
Завтрак и ужин на высшем уровне и очень вкусные.
Велнес-зона отвечает всем требованиям, велнес-бар — это большой плюс.
Из минусов — отсутствие розеток в номере и тот факт, что открытый бассейн еще не был открыт 🙃
Мы прекрасно провели время, обязательно вернемся 🤗

Проведённое там время стало для нас приятным отдыхом. Отель расположен в тихом, спокойном месте, окруженном красивой зеленью, и имеет уютные интерьеры. Особенно приятной оказалась оздоровительная зона с чистой, расслабляющей атмосферой.
Завтрак и ужин были полностью удовлетворительными, особая похвала шеф-повару за восхитительные блюда. Несмотря на небольшой штат сотрудников, они делали всё возможное для гостей и были добры, отзывчивы и внимательны на протяжении всего пребывания.
Стандартный номер, несмотря на трёхзвёздочный рейтинг, превзошёл наши ожидания: он был чистым, комфортным и имел приятную атмосферу. Единственным незначительным недостатком была проблема со смывом в туалете, но благодаря помощи администратора на ресепшене она была временно решена.
В целом, приятный, дружелюбный отель, который может стать отличным выбором для тех, кто хочет отдохнуть в тихой обстановке.

Это мог бы быть очень хороший отель, так как из него открывается чудесный вид на Дунай. Я был бы рад заплатить больше за ночь, если бы он соответствовал такому уровню. Здание обладает характерным шармом и стилем, ему просто нужен небольшой ремонт. Вид с огромного общего балкона, принадлежащего номеру, прекрасен, но есть только одна балконная дверь без москитной сетки, окно нельзя открыть в сторону, поэтому жарко, и в комнате нет света и воздуха. Французская кровать не имеет бортиков и на ней лежат два отдельных матраса, которые держатся только сбоку за счёт кровати или тумбочки, что делает её непригодной для совместного сна, так как вы проваливаетесь между двумя матрасами в каркас кровати. Ночью с крыши или из вентиляции доносятся звуки неизвестного происхождения, как будто ползает какое-то маленькое животное. Стены номеров сделаны из бумаги, слышен каждый звук от соседа. Завтрак разнообразный и обильный, в отличие от ужина, где креативность и качество оставляют желать лучшего. Оба вечера подавали почти одно и то же: рис, только с разными видами тушеных овощей, жареное мясо, а рагу иногда готовили из курицы, иногда из дикого кабана. В баре во время ужина не было напитков, каждый вечер предлагали только один вид десерта — самые дешевые творожные клецки «Мирелит», в которых даже не было настоящего творога, и клецки с маком, в которых мака не было. Вода в велнесе холодная, почти замерзаешь, только одна сауна не работает.

По прибытии мы переглянулись, немного испуганно гадая, в правильном ли мы месте.
Первая проблема началась, когда в номере не оказалось халата или детской кроватки.
Было такое ощущение, будто мы приехали в 80-е, что само по себе не проблема, но грязь, пыль и паутина, которые нас встретили, заставили нас задуматься о том, чтобы потребовать возврата денег и уехать домой.
В оздоровительной зоне на ресепшене работает грустная пожилая женщина, у которой проблемы со всей жизнью.
Запах мочи пронизывает весь спа-центр, и за два дня мы не видели ни одной уборщицы.
Я никому не рекомендую это место, я даже не могу сказать, что оно приемлемо за такую ​​цену, и что на такие вещи можно закрывать глаза.
Ванная комната — это катастрофа, на ней нельзя сидеть или смывать воду в унитазе, потому что он забит.

Обветшалый, плохо содержащийся и плохо управляемый отель. Wi-Fi в номере не работал. Полотенец не было. Пришлось несколько раз просить их. В номере были специальные таблички, предупреждающие о возможности появления клопов. К счастью, их не было, возможно, помогло то, что мы были в отеле в феврале. Зато были фараоновы муравьи. К счастью, только в ванной, но они даже заползли в нашу зубную пасту очень неприятным образом.
Полотенца нужно было сдавать лично при выезде, иначе пришлось бы доплатить, и то же самое пришлось бы заплатить, если бы мы захотели взять яблоко из ресторана. Особенно неприятное и недружелюбное отношение со стороны отеля, который хочет видеть довольных, возвращающихся гостей, которые будут рассказывать о нем всем. Помимо неисправной гидромассажной ванны, в оздоровительной зоне есть средний по размеру детский бассейн, детский бассейн и небольшой бассейн для отдыха. Во всех них вода еле теплая. После сауны можно принять только душ с теплой водой, даже ванны с холодной водой, где можно было бы окунуться, нет. Открытый бассейн подходит для плавания, но работает только в летний сезон. Я очень рада, что можно было посетить сауну, она была приятной, несмотря на то, что мы с трудом нашли подходящую вешалку для халатов, так как почти все они были сломаны. Значительная часть лампочек также была неисправна, и в номере было темно. К счастью, было отопление, так что нам не пришлось мерзнуть.

Доступность: 5 минут от автобусной остановки. Указателей у входа не было. Нам пришлось пробираться через раздвижную дверь со всеми вещами. Парковка, кстати, бесплатная.
Администратор выдала нам неправильную ключ-карту, поэтому нам пришлось вернуться на ресепшн. Потом она перезвонила мне и сказала, что мы не зарегистрировались онлайн (так как бронировали через бонусную программу, поэтому я не знала, что это значит), поэтому нам нужно спуститься вниз. Когда мы вошли в номер, сначала были в шоке. Мы просили стандартный двухместный номер, за который нужно было доплатить 5 тысяч, что, на наш взгляд, СОВЕРШЕННО НЕОБОСНОВАНО. Судя по фотографиям, мы думали, что будет балкон, но нам достался мансардный номер на крыше с видом на дорогу. На этом панорама заканчивается. Я даже не могу представить, как выглядел классический номер. Думаю, номер повышенной комфортности был бы оправдан, но за дополнительные несколько тысяч мы от него отказались.
Мы не рискнули воспользоваться лифтом, поэтому поднялись по лестнице на 3-й этаж.
Одна сторона кровати была провисшей, изголовье грязное, матрас неудобный, тонкий, подушка без наполнителя. Было два коротких одеяла, скорее детского размера. Окно было плохо изолировано, ОТОПЛЕНИЕ НЕ РАБОТАЛО! Ночью нам было холодно. Термостат только гудел, они смогли поставить мини-холодильник, но он тоже только гудел. На телевизоре был только один канал (Duna TV). Wi-Fi даже не доходил до нашего номера, мы не могли подключиться.

Лифт не работал несколько дней. При бронировании и за день до приезда я позвонила в отель и сообщила, что у одного из бабушек или дедушек в семье ограниченная подвижность, и подробно уточнила, решена ли проблема с транспортом внутри здания. Однако по прибытии мы столкнулись с тем, что лифт не работает, по словам персонала, он не работал уже несколько дней. Мы приехали в составе группы из 10 человек из разных уголков страны, поэтому отменить бронирование или найти другое жилье было невозможно. При оплате счета я указала, что не буду платить за проживание бабушки и дедушки, что было зафиксировано, и после некоторых хлопот плата за проживание была отменена. Меня расстроило то, что женщина, занимавшаяся организацией, отнеслась к ситуации так, будто они оказали нам услугу и предоставили «скидку». Только из-за этого жеста я не поставила отелю 4 звезды, несмотря на то, что помимо вышеперечисленного нам пришлось столкнуться со многими другими неприятными моментами. Остальные сотрудники честно старались компенсировать досадные неудобства. В остальном отель обладает хорошими качествами, но, к сожалению, подобные недостатки наблюдаются в его работе, коммуникации и обслуживании клиентов.

Выходные оказались очень дорогими по соотношению цены и качества, учитывая, что нас многое разочаровало. Девушки на ресепшене и в ресторане демонстрировали, что не любят свою работу, были невежливы, можно сказать, вели себя флегматично.
Нам несколько раз приходилось просить у дневного администратора халат — за дополнительную плату, и дополнительную подушку — пока наконец ночной администратор — очень приятная женщина — не решила проблему молниеносно, извинившись за халатность предыдущего сотрудника.
Лифт не работает, подобные объявления и запреты — это просто смешно, он работает, иногда отказываются поднимать багаж на лифте, но нам не разрешили войти. Судя по предыдущим отзывам, лифт «не работает» уже несколько месяцев. Это неприемлемо.
Отопление в номере примерно… После первого дня всё заработало как надо, но в первую ночь холодный воздух дул только потолочным вентилятором, который, к тому же, ужасно шумел. Несколько человек жаловались на отсутствие отопления на ресепшене. Зимой, думаю, это было бы ожидаемо, чтобы не приходилось спать в двойной толстовке в гостиничном номере.
Обстановка в номере простая, изношенная, нам дали только одно полотенце на человека, и оно тоже было порвано. В ванной комнате не было ни полотенца для рук, ни сиденья для унитаза. Во время путешествий гости ОБЯЗАНЫ сдавать свои с трудом заработанные халаты и полотенца на ресепшене, что опять же кажется дешёвым решением.