MAGNOLIAS

Отличное место для отдыха — именно то, что нам нужно. Чистый и комфортабельный номер, красивая терраса и отличное расположение. Что особенно выделялось, так это обслуживание женщин, которые им управляют, — они стараются изо всех сил помочь вам и помочь вам. Рекомендую!

Мой номер был ужасен, он был полон сырости! Мне прислали маленький вентилятор, но он совсем не помог, потому что в номере не было окна. В результате я заболел от влажности. Несмотря на это, отель отказался вернуть мне деньги за ночь, которую я провел, пытаясь уснуть в вестибюле. Они вернули мне деньги только за ночь, в которую я не остался! Что еще хуже, они отменили мою бронь, чтобы я не оставил отрицательный отзыв. Это был ужасный опыт, и я никогда никому не порекомендую этот отель!

Я вообще не могу понять предыдущие отзывы. Одна звезда за расположение, в остальном за эту цену ноль. В отличие от всех других отелей Мексики и Гватемалы, которые предлагают заселиться, если номер готов немного раньше, за ранний заезд они берут 75 Q, что вполне справедливо. Я бы предпочел добровольно отдать Q100 своему предыдущему очень хорошему хостелу (Zoola Suites — лучший адрес в городе! ) в качестве благодарности за то, что позволили мне принять там душ после похода в Акатенанго и бесплатно оставить мой багаж без необходимости бронировать у них другое чем я, 75Q Casa Magnoluas. Персонал был очень дружелюбным, но не ориентированным на клиента, когда дело дошло до предложения решения проблемы после первой ночи. Я заплатил наличными за 2 ночи вперед. В первую же ночь я замечаю, что в комнате невероятно сыро и затхло. Настолько влажно, что мне приходится спать на влажном, липком постельном белье, а две мои совершенно сухие одежды, которые я разложила, после одной ночи совершенно влажные и их нельзя носить. Использованные и повешенные для просушки полотенца после ночи остаются такими же мокрыми, как и после душа. Не было ни вентилятора, ни кондиционера. Когда я указал на проблему и спросил, могу ли я переехать в другой номер, мне ответили, что отель переполнен и я не могу переехать. После моей жалобы единственное «решение», которое мне предложили, это отправить товар в течение 30 минут и вернуть деньги на следующую (! ) ночь.