Отзыв об отеле MAGNOLIAS

Я вообще не могу понять предыдущие отзывы. Одна звезда за расположение, в остальном за эту цену ноль. В отличие от всех других отелей Мексики и Гватемалы, которые предлагают заселиться, если номер готов немного раньше, за ранний заезд они берут 75 Q, что вполне справедливо. Я бы предпочел добровольно отдать Q100 своему предыдущему очень хорошему хостелу (Zoola Suites — лучший адрес в городе! ) в качестве благодарности за то, что позволили мне принять там душ после похода в Акатенанго и бесплатно оставить мой багаж без необходимости бронировать у них другое чем я, 75Q Casa Magnoluas. Персонал был очень дружелюбным, но не ориентированным на клиента, когда дело дошло до предложения решения проблемы после первой ночи. Я заплатил наличными за 2 ночи вперед. В первую же ночь я замечаю, что в комнате невероятно сыро и затхло. Настолько влажно, что мне приходится спать на влажном, липком постельном белье, а две мои совершенно сухие одежды, которые я разложила, после одной ночи совершенно влажные и их нельзя носить. Использованные и повешенные для просушки полотенца после ночи остаются такими же мокрыми, как и после душа. Не было ни вентилятора, ни кондиционера. Когда я указал на проблему и спросил, могу ли я переехать в другой номер, мне ответили, что отель переполнен и я не могу переехать. После моей жалобы единственное «решение», которое мне предложили, это отправить товар в течение 30 минут и вернуть деньги на следующую (! ) ночь. Никакого возмещения, даже частичного, за ночь, проведенную в очень влажном номере, или, по крайней мере, никаких извинений за неудобства. Даже без влажности номер не соответствует высокой цене. Никаких рекомендаций вообще! Держитесь подальше от этого отеля, за углом есть много других, которые предлагают гораздо лучшее соотношение цены и качества и гораздо более ориентированы на клиента» (например, Yellow House — очень рекомендуется).