Posada de Los Leones

Это пребывание было поистине незабываемым! Сам дом просто потрясающий, от захватывающей дух террасы на крыше до уютной библиотеки, спрятанной в нижнем саду. Нам бы только хотелось иметь больше времени, чтобы в полной мере осмотреть все эти прекрасные места и насладиться ими. Эстелла, смотрительница, была настоящей находкой — такая внимательная, отзывчивая и добрая. Благодаря ей мы почувствовали себя как дома. Дополнительным бонусом стало то, что мы находимся в закрытом комплексе, что давало нам спокойствие и чувство безопасности во время знакомства с новым городом.

Наше пребывание в отеле Posada de Los Leones в Антигуа разочаровало по нескольким причинам.
Во-первых, система безопасности на закрытой территории имеет свои особенности. Если вы не с тем человеком, который зарегистрировался, у вас могут возникнуть проблемы или задержки с возвращением в комплекс. Это неудобно и раздражает, и мы не знали об этом при бронировании/регистрации.
Во-вторых, хотя отель находится за пределами центральной части города, по ночам всё равно слышен сильный шум — музыка, машины и лай собак. Поскольку в отеле нет ни кондиционера, ни потолочных вентиляторов, нам приходилось открывать окна, чтобы охладить комнату, что делало шум ещё более невыносимым.
Также стоит отметить, что этот отель отличается от других — он сдаётся на Airbnb, а владелец живёт за границей (в США). Было сложно общаться, когда у нас возникали проблемы, а когда нам приходилось сокращать проживание, они отказывались предложить какие-либо меры поддержки, например, вернуть деньги даже за одну ночь. Учитывая, что мы платили более 400 долларов за ночь, такое отсутствие гибкости и заботы о клиентах было шокирующим.
И наконец, удобства в номере были неудовлетворительными. Отсутствовали такие базовые вещи, как кофе, чай, халат и салфетки, чего вполне можно было ожидать за такую цену.
К сожалению, наши впечатления не оправдали ожиданий, указанных в объявлении.