Laguna Lodge Eco-Resort & Nature Reserve

ВАЖНО: Я бы не назвала этот отель подходящим для детей. Мы путешествовали с детьми 4, 6 и 8 лет и много времени проводили, стараясь избегать несчастных случаев. На территории отеля и на берегу озера нет перил, в нашем номере были одни высокие перила, но наш 4-летний ребенок мог пройти прямо под ними. Бассейн расположен на отвесной скале, высота которой не менее 5 метров. Причал шаткий и тоже без перил. У нас было несколько опасных ситуаций, особенно с нашим 4-летним ребенком. Я бы не рекомендовала этот отель для детей младше 8 лет, и отель не должен принимать детей младше 8 лет.
Для пары, одного человека или семьи с детьми постарше я бы сказала, что отель фантастический! Прекрасные номера. Кровати и комнаты очень удобные. Еда нам очень понравилась! Вегетарианское меню разнообразное и вкусное. Виды потрясающие, прекрасное обслуживание, забавные каяки, легко добраться до лодок. В целом, замечательное место. Если бы я не так сильно переживала из-за того, что дети могут упасть, это было бы 10/10! Если вас не интересуют маленькие дети, я бы настоятельно рекомендовала этот вариант.

Нашей семье очень понравилось пребывание в Laguna Lodge. Отель уютный и изысканный, с потрясающими видами и полной приватностью. Персонал дружелюбный и услужливый, а номера комфортабельные. Нам понравился природный заповедник, хотя подъем по склону довольно сложный. Имейте в виду, что кухня вегетарианская, но два дня нас вполне устраивали блюда, приготовленные шеф-поваром. Нам понравилось пользоваться термальным бассейном, и мы действительно наслаждались расслабленной, уединенной атмосферой, прекрасным декором и архитектурой этого уединенного отеля, куда можно добраться и уехать на лодке. Wi-Fi и сотовая связь были стабильными. Виды на вулкан были безупречными, по-настоящему умиротворяющими и незабываемыми.

Прекрасное местоположение и невероятные виды на озеро, но некоторые зоны нуждаются в обновлении.
Главное достоинство – это местоположение. Из каждого номера открывается потрясающий вид на озеро Атитлан и окружающие вулканы. Просыпаться каждое утро с таким видом было просто восхитительно.
Природный заповедник и пешеходные тропы на территории отеля – большой плюс, их стоит исследовать, хотя указатели на тропах можно было бы обновить, так как некоторые из них выцвели или отсутствуют. Бассейн также является отличным дополнением, особенно учитывая, что купаться в озере практически невозможно.
Самым большим недостатком для нас стала еда – поскольку вы в некоторой степени зависите от ресторана, меню ужина и бара могло бы быть лучше (мы даже несколько раз ездили в соседний Санта-Круз поужинать).
В целом, это прекрасный отель, который, кажется, немного устарел, но при продуманном обновлении он легко мог бы соответствовать своему особому местоположению.

Мы провели здесь 8 ночей… в итоге сменили 3 номера. Во-первых, если можете, не заказывайте частный трансфер! Водитель – просто кошмар, он опоздал, не было таблички с указанием местоположения, электромобиль не был заряжен. После того, как мы его наконец нашли, мы стали искать зарядные станции. Затем, после 3 неудачных попыток зарядки, мы нашли медленную зарядку, которая сработала, но теперь мы пропустим нашу экскурсию по руинам майя. Водитель не умеет регулировать скорость в электромобиле, и мою жену сразу же укачало – ужасный опыт. По крайней мере, нам вернули деньги за экскурсию. По прибытии нам предложили номер с двумя односпальными кроватями, который мы не бронировали, в качестве «улучшения». Когда мы отказались, так как бронировали номер с большой двуспальной кроватью, нам дали наш номер, но через несколько минут попросили выехать, чтобы они могли подготовить шампанское и розы, за которые я заранее заплатил, а они забыли… вот это приятный опыт. Информация о причалах на сайте – ложь. Бассейн разрушается, к нему почти нет доступа, и он расположен на небольшом причале, который больше не достает до воды. (Уровень воды примерно на 7, 5 метров ниже, чем показано на фотографиях в интернете). Зона для загара перед домом тоже исчезла, осталась только каменная площадка. Мы также забронировали романтическое посещение джакузи… вода в джакузи горячая, форсунки больше не работают, и вы оказываетесь в маленьком уголке без вида и без доступа к воде, чтобы охладиться.

Несмотря на то, что мы провели две приятные ночи в отеле, ему необходимы ремонт и улучшение. Причал и общие зоны нуждаются в обновлении. Очевидно, что несколько лет назад отель был прекрасен, но сейчас он сильно отличается от нынешнего состояния. Обслуживание было хорошим: Круз, Гаспар и Нико были очень любезны.
Номер был чистым, но кровать была не очень удобной, а душ либо не нагревался, либо нагревался слишком сильно; регулировать температуру было невозможно.
Бассейн и джакузи выглядели непривлекательно. Они были запущены.
Расположение исключительное, недалеко от Панамы и города Санта-Крус — можно добраться на лодке или пешком и полюбоваться лучшими закатами. Вид на вулканы потрясающий. Но, безусловно, за такую ​​цену отель не предлагает лучших удобств.

Единственное положительное, что я могу сказать об этом месте, — это насколько приятен персонал. Но что касается всего остального и последствий, считайте это предупреждением. Они сами себя описывают как «роскошный бутик-отель на лоне природы», но когда мы приехали в ноябре 2025 года, ни одно из ключевых удобств, заявленных как включенные в стоимость (спа, йога и пилатес с частным инструктором, каноэ, джакузи, мини-тренажерный зал, ухоженные пешеходные тропы, природный заповедник с экскурсиями на кофейные плантации и надежный Wi-Fi), не было. Все было пыльным, включая наш номер, в котором также было шесть больших пауков. Персонал сказал, что единственный вариант — переселиться в другой, более дешевый номер, но руководство отказалось вернуть разницу в цене или хотя бы компенсировать питание — абсолютно ничего. Электричество также дважды отключалось на длительный период, и Wi-Fi оставался недоступен еще долго после этого (хотя в соседнем отеле, в 1-2 минутах ходьбы, был надежный и работающий Wi-Fi). Несколько зон на территории использовались для хранения или строительства, инструменты, материалы и хлам были видны в открытых дверях и местах общего пользования. За пользование джакузи взималась дополнительная плата в час (по абсурдно высокой цене), которая не была указана в условиях.

Недавно провел четыре ночи в этом заведении. Из плюсов, разумеется, стоит отметить великолепный вид на озеро. Персонал превосходный, очень дружелюбный, всегда стремится угодить. На этом все. Кровати жесткие, и нужно быть готовым подниматься по лестнице. Высота над уровнем моря составляет 5000 футов, поэтому, если вы пожилой человек, возможно, стоит пересмотреть свое решение. Тот факт, что это только вегетарианский ресторан, — большой минус. Качество еды в лучшем случае среднее. И за пользование джакузи нужно платить. Серьезно! Платишь 300 долларов за ночь, а они еще и нагло берут за это деньги. Если вы хотите поехать на это озеро, оно красивое, но имейте в виду, что вода загрязнена, так как в озеро сбрасывают сточные воды. Не место для купания.

Считайте, что нам повезло остановиться в Лагуне – отличное расположение (в шаговой доступности от Санта-Крус), замечательный персонал, который был внимателен и уважителен к нашему времени, и отличный завтрак. Нас бесплатно перевели в номер категории Bettor, и персонал был готов помочь, когда мы спросили о навигации по озеру. Что касается еды, думаю, нужно быть внимательным к заказу – некоторые блюда довольно простые (мы рекомендуем жареный тофу на ужин и веганский французский тост на завтрак, кампесино тоже классика). Самое лучшее в этом отеле – это заповедник! Всего в нескольких шагах от нашего номера мы могли начать тропу, которая была полностью в нашем распоряжении, и насладиться лучшими видами вокруг с палапас, которые, кстати, всё ещё там и работают. В целом, это чудесное место помогло нам выучить испанский язык, насладиться окружающей природой и даже стало лидером в области экологичного обслуживания, используя электромобиль для частных трансферов. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем остановиться здесь, нам очень понравилось.

Фотографии не передают, насколько удивительное место Laguna Lodge.
Прекрасно спроектированный, расположенный на берегу озера Атитлан (где нет плохих видов) и стремящийся минимизировать воздействие на окружающую среду. Наш номер (люкс «Кетцаль») был потрясающим.
Коммуникация со стороны персонала перед нашим приездом была первоклассной, а прибытие на лодке само по себе является незабываемым событием. Имельда и Круз, в частности, были невероятно отзывчивы. Еда была великолепной (большой палец вверх от меня, путешественника-вегана! ), а вишенкой на торте стал красивый, хотя местами немного крутой, поход по природному заповеднику.
Всё очень хорошо, но я бы сказал, что некоторая информация и оформленные отзывы выглядят немного устаревшими, в случае с информационными папками — им уже шесть лет.
Однако в целом я бы сказал, что у нас был волшебный отдых в захватывающем дух месте, которое, вероятно, входит в тройку лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался в мире. Мы очень скучаем по нему! Настоятельно, настоятельно рекомендую.

Наша семья провела замечательный отпуск в Laguna Lodge. Все сотрудники были просто замечательными и очень добрыми. Имельда, Лесли, Николас, Круз и Диего были очень любезны. Роза также была невероятной, помогая нам спланировать отпуск. Все на стойке регистрации были невероятно терпеливы и всегда отвечали на мои частые письма! Франсиска приготовила нам потрясающую веганскую еду, включая комплексный обед из четырёх блюд. Армандо был отличным и безопасным водителем, который возил нас туда и обратно из Гватемалы. Наши многоязычные гиды, Марибель, Умберто и Фернандо, тоже были замечательными, когда мы исследовали Антигуа, Панахачель, Сантьяго-Атитлан, Сан-Хуан и Сан-Педро. Лодж был очень расслабляющим, а вид из номера-люкс «Ягуар» и из всей территории был захватывающим. Наши спа-процедуры также помогли нам расслабиться после поездки в природный заповедник. Отдельное спасибо всем, кто помогал мне с испанским! Laguna Lodge — потрясающий курорт, которым управляют добрые и заботливые люди. Я настоятельно рекомендую всем посетить озеро Атитлан и Laguna Lodge!

Я даю ему 5 звезд. Вот почему. Пространство и территория невероятно хорошо продуманы. Это само по себе место назначения с его районами, домами, искусством и т. Д. Здесь тихо, спокойно и романтично. Персонал был надежным и очень приятным. Я бы остановился здесь снова. Если вы любите домики, вам здесь понравится.
Но. Вам нужно будет отправиться домой к 5, иначе вы окажетесь на частной лодке. Так что вы изолированы, некуда идти. Это должно быть то, что вам нужно. А ресторан… Возможно, фиксированное меню было лучше. И не ужасное. Это просто головокружительное меню с некоторыми неплохими блюдами. И очень-очень медленное.

Обслуживание не могло быть лучше. Лесли, Тельма, Круз, Идельма и Нико всегда готовы помочь с чем угодно. Диего — лучший капитан лодки в Атитлане, а Ото — лучший водитель/гид, о котором только можно мечтать. А еда у Франциски была УДИВИТЕЛЬНОЙ! Я немного волновалась, что стану вегетарианкой на 6 дней, но ее еда изысканная, и у них много вариантов, я совсем не скучала по мясу! Отель великолепный, есть потрясающие массажные кабинеты и каяки. Общественным транспортом очень легко пользоваться, они останавливаются каждые 20 минут в обе стороны (вам просто нужно помахать им рукой). Вид просто объедение, вы видите оба вулкана с балкона!

Удивительный курорт, в котором есть все, что нужно, от гавайских видов до потрясающего персонала, который может помочь со всем, от бронирования экскурсий, путешествий и всего, что нужно для отличного времяпрепровождения. Хотя курорт вегетарианский, они предлагают огромный ассортимент вкусных блюд, что делает его очень простым, даже если вы такой же мясоед, как я.

Само место красивое и спокойное. Если вы хотите послушать птиц или отдохнуть, это то самое место. Оно находится в 10 минутах езды на лодке, так что туда легко добраться. Единственное, что мне очень не понравилось, так это обслуживание. Им нужна хорошая подготовка в оказании поддержки. Бронирование места было беспорядочным, и даже когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было.
В целом, это хорошее место, немного дороговато для того, что они предлагают сейчас.

У нас было лучшее 3-дневное пребывание в Laguna Lodge, и это было идеальное место для отдыха и восстановления сил. От восхитительной еды (завтрак включен в стоимость проживания! ), доброго персонала (Круз был лучшим) и великолепного отеля — в Laguna Lodge было все, что нам нужно для идеального отдыха. Перед поездкой мы рассмотрели множество отелей по всему озеру Атитлан, прежде чем остановились на Laguna, и как только мы приехали, мы поняли, что сделали идеальный выбор. Мы рекомендуем этот отель всем, кто хочет отдохнуть и исследовать озеро Атитлан! Обратите внимание, что до этого отеля можно добраться только на лодке, но было достаточно легко поймать водное такси / вернуть лодки, если вы хотите исследовать любой из других городов. Я бы не позволил этому удержать вас от бронирования этого потрясающего отеля.

Этот отель полностью вегетарианский — мы не знали об этом до прибытия. Мы обычно обедали вне дома, а вечером перекусывали в ресторане. Еда была нормальной. Завтрак был очень хорошим, но требовал времени, поэтому заказывайте на определенное время, если вы в дежурстве. Персонал в ресторане был действительно хорошим. Номера были хорошими и просторными с потрясающими видами. Душевые были капризными и, как правило, обжигающими или холодными. Полотенца для бассейна / палубы могут быть переработаны, поэтому убедитесь, что вы получили чистое и оставьте его. Нам понравилась удаленность, но трудно выйти вечером, если вы все же хотите.

Эта статистика была потрясающей от начала до конца. Подъехать на лодке было похоже на прибытие в «Белый Лотос Гватемалы» без убийства. Персонал был гостеприимным и на высоте. Территория потрясающая, флора и фауна тщательно ухожены, здесь так много мелочей и скрытых уголков с потрясающими видами и красивыми цветами. На курорте есть много мест, где можно посидеть, почитать или пообщаться. Виды на каждом уровне и еда были замечательными.
Следует отметить одну вещь: вам придется организовать частную лодку обратно, если вы собираетесь отбыть в один из городов позднее 5:30. В отеле не всегда есть люди на стойке регистрации, поэтому будьте готовы заранее. Нам потребовалось несколько раз звонить, чтобы организовать лодку из Сан-Педро, и поездка на лодке заняла около 35 минут. В целом, это отличное место для отдыха. Тихо, спокойно и в окружении природы.