Porta Hotel del Lago

Отличный отель. Красивый балкон с видом на озеро. Персонал был услужливым и предоставил нам место для хранения продуктов. В номере нет холодильника. Нет кондиционера. Есть большой вентилятор, но в номере может быть жарко, поэтому мы попросили второй портативный вентилятор. Хорошая ванная комната.

Отличное расположение на берегу озера. Но есть некоторые проблемы:
1. К сожалению, в номерах нет кондиционеров, и во время нашего визита было очень жарко. Нам дали вентиляторы, назвав их «кондиционерами». Поэтому мы перемещали горячий и влажный воздух по комнате и притворялись, что спим ночью.
2. Мы обнаружили в номере двух ОГРОМНЫХ тараканов. Мне удалось выгнать их в коридор и позвонить на ресепшн, чтобы они пришли и забрали их, потому что каждый раз, когда я открывала дверь, они пытались вернуться. Они пришли примерно через 10 минут, а мы тем временем застряли в номере. Нам сообщили, что они распылили яд и что они дезориентированы. Я спросила о предупреждении гостей о распылении яда, потому что мы оставили еду в номере. Я уверена, что в результате мы съели испорченную еду.
3. Для пользования джакузи требуется предварительное бронирование, да, это так. Очень странно. И нужно как-то найти кого-то, чтобы узнать, когда оно будет доступно. Оно было пустым, но сотрудник, отвечающий за бронирование, не разрешил нам им воспользоваться. Когда мы наконец получили время, это было такое разочарование. Отель очень старый, вода льется непропорционально и брызгает на вас. Очень шумно, и вы даже не можете разговаривать.
4. Путаница с нашим бронированием. Мы были частью большой группы, которая договорилась о тарифе, включающем завтрак. Мне пришлось изменить бронирование, и я сделала это самостоятельно по телефону, и на ресепшене меня заверили, что я вернулась к групповому тарифу.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Porta. Ужин был невероятным, а персонал — чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Виды из нашего номера были потрясающими, а территория отеля была очень ухоженной. Наш номер был очень чистым, а расположение очень удобное: рядом магазины и главный порт. Нам также очень понравилось проводить время, пользуясь различными удобствами на территории отеля. Настоятельно рекомендуем это место!

Это, без сомнения, лучшее место для проживания в Панаме.
Система бронирования джакузи просто замечательная. И, может быть, это не лучшее джакузи в мире, но это, безусловно, лучший бассейн и лучший вид! Завтрак очень доступный по цене, с большим выбором блюд.
Сотрудник консьерж-службы Хоссели был просто великолепен и помог мне организовать трансфер в аэропорт перед вылетом.
Весь персонал добрый, отзывчивый и терпеливый.

Отель просто фантастический.
Мы из Швейцарии и нашли это место через друга из Гватемалы.
Место тихое и идеально подходит для отдыха.
Нас впечатлило качество обслуживания, которое превосходно.
Уровень сервиса сравним с очень хорошим отелем в Швейцарии.
Также поздравляем с музыкой у бассейна — атмосфера была оживленной и приятной.
Он также удобно расположен для поездок на лодке в Сан-Педро и Сан-Хуан.
У нас нет никаких нареканий к этому отелю, за исключением хорчаты, которая не домашнего приготовления, а сделана из порошкового концентрата.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мне очень понравилось мое пребывание. Я чувствовала себя комфортно. Номера были чистыми, обслуживание номеров на 100% оправдало себя, обязательно попробуйте. Отель расположен в идеальном месте, откуда можно добраться на лодке до всех городов.

Мы отправились на озеро Атитлан с моей семьей из 5 человек: 2 взрослых, мои сыновья-подростки и наша 4-летняя дочь. Для моей малышки была подготовлена ​​маленькая кроватка, чему она была очень рада. Мы остановились в люксе, и он был прекрасен, с потрясающим видом на окружающие озеро вулканы. Все было идеально чисто и на высшем уровне. Вечером, когда мы вернулись в отель, было слишком холодно, чтобы насладиться бассейном, но зона у бассейна выглядела очень чистой и великолепной. Завтрак был восхитительным: традиционный гватемальский завтрак, а также станция для приготовления омлетов. Много сладостей и других блюд. Также была станция для приготовления блинов. Один из лучших завтраков в любом отеле, даже в США.
Кровать тоже была очень удобной, без сомнения, это был один из лучших ночных снов в Гватемале. Этот отель потрясающий и относится к более роскошным. Мы обязательно будем останавливаться здесь во всех наших будущих поездках в Панахачель. Очень безопасно. В целом, 5 звезд.

Хороший отель даже по европейским меркам. Просторные номера с двумя двуспальными кроватями, большая ванная комната с просторной душевой кабиной и феном, а также большой бассейн (которым мы не пользовались). Чистота на хорошем уровне, персонал дружелюбный, а завтрак достаточно разнообразный. Для улучшения я бы добавил в номер чайник вместо кофеварки. Джемы, горячая и бутилированная вода доступны на завтраке без необходимости спрашивать персонал, которому иногда бывает сложно найти их в часы пик.

Наше пребывание в Панахачеле было просто невероятным. Расположение было идеальным, с прекрасным видом и легким доступом к озеру и городу. Сам отель был потрясающим, тихим и создавал ощущение маленького оазиса после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей. Мы бы вернулись сюда с удовольствием и настоятельно рекомендуем его всем, кто посещает озеро Атитлан.

Для путешественников, впервые отправляющихся на живописное озеро Атитлан в Панахачеле, Гватемала, отель Porta Hotel Del Lago предлагает исключительное сочетание удобства, комфорта и превосходного сервиса. Его выгодное расположение прямо на берегу озера обеспечивает захватывающие виды и легкий доступ ко всему, что может предложить этот район, что делает его идеальной отправной точкой для исследования окрестностей.
Номер отеля – комфортабельный, идеально подходящий для отдыха после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей. Хотя номера создают уютную и спокойную атмосферу, именно персонал отеля делает пребывание здесь по-настоящему незабываемым. Их профессионализм и внимательность заслуживают отдельного упоминания: команда всегда готова помочь и выполнить любую просьбу, обеспечивая комфортное и приятное пребывание.
Помимо номеров, в отеле есть прекрасный бассейн, идеально подходящий для освежающего купания или просто отдыха в живописной местности. Рестораны на территории отеля предлагают достойное меню с хорошей едой, предоставляя удобный и сытный выбор блюд.
В целом, отель Porta Hotel Del Lago — это очень рекомендуемый вариант для всех, кто посещает Панахачель, особенно для тех, кто приезжает сюда впервые. Сочетание отличного расположения, комфортабельных номеров и поистине исключительного персонала делает его лучшим выбором для незабываемой и беззаботной поездки в одно из самых живописных мест Гватемалы.

Мы посетили этот отель во время ретрита, организованного церковью, и это было превосходно! 👌 Все блюда в формате "шведский стол" были великолепны, а обслуживание со стороны всего персонала отеля было очень внимательным. Я бы обязательно вернулся в этот отель.
Одна из деталей, которая мне особенно понравилась, — это бесплатная бутилированная вода в коридорах отеля и кофе в номерах.

Отличное расположение, чистота. Рядом развлечения/паром, так что можно дойти пешком.
Недостаточное знание английского языка.
Однако с вас будут взимать плату за каждую мелочь. Даже ранний заезд на 30 минут или час обойдется вам в определенную сумму (сумма зависит от настроения сотрудников на ресепшене). Даже за мелочи, например, дополнительный пакетик чая, придется доплатить.

Еда была превосходной, номер и ванная комната были безупречно чистыми, подушки и одеяла очень удобными, а персонал был очень внимательным и дружелюбным. Я настоятельно рекомендую это место.
Мы провели там Новый год 31 декабря, и все было очень хорошо организовано. Атмосфера была оживленной, а приглашенная группа была великолепна! На ужине был большой выбор блюд.

Прекрасный вид на озеро. Персонал услужливый, но не слишком дружелюбный. Номера хорошие и комфортабельные. Душ с горячей водой. Кажется, из каждого номера открывается вид на озеро и есть балкон. Ресторан отеля хороший. Немного дороговато, но, думаю, это ожидаемо от отеля. Очень странное время работы бассейна и тренажерного зала — оба закрываются в 20:00. Не уверен, знает ли руководство отеля, что это очень рано для отеля такого уровня.

Начну с плохого и закончу хорошим. У меня был забронирован номер люкс, и по прибытии я спросил, могу ли я получить номер люкс, так как в нем есть двойной балкон и гораздо больше места (кстати, очень рекомендую). Проблема заключалась в том, что Эрнесто сказал мне, что свободных номеров нет, что не соответствовало действительности, судя по информации на сайте. Затем он солгал мне в лицо, после чего я показал ему, что на сайте есть свободные номера, и я упомянул, что готов доплатить 35 долларов за ночь, но он отказался предоставить мне номер. Затем я попросил поговорить с другим представителем, и внезапно появились не один, а целых три дополнительных номера люкс, и мне даже разрешили выбрать, на какой стороне здания я хочу расположить свой номер. Очень обидно, что меня обманули, и, честно говоря, я не понимаю, почему Эрнесто не хотел, чтобы я покупал номер. Это было плохое начало моего пребывания, тем более когда он бросал на меня злобные взгляды при каждой встрече на территории отеля.
Однако номер люкс был потрясающим! Остальной персонал был очень дружелюбным. Фреди, который помог нам с багажом, был самым добрым и даже подождал, пока мы наконец не решим вопрос с номером.
Я думаю, отелям нужно помнить, что клиент сам решает, где остановиться, и если мы можем оплатить номер, нам должны разрешить в нем остановиться, а не лгать, что, честно говоря, показалось мне дискриминацией.

Отель превосходный. Расположение фантастическое. Весь персонал был очень любезен. Ресторан был просто потрясающим. Там подают замечательные стейки. Мне предоставили прекрасный номер на высоком этаже с потрясающим видом из отеля. До города можно легко дойти пешком, вокруг много ресторанов. Озеро находится прямо перед отелем, и можно покататься на лодках по озеру и посетить разные города. Регистрация заезда и выезда очень простая, в отеле высокая степень безопасности, и с парковкой все очень удобно. В целом, я прекрасно провел время и очень рекомендую это место.

Мне было очень сложно выбрать место для проживания во время поездки, и я так рада, что забронировала номер в Porta del Lago! Мы получили два номера (521 и 421) — в них есть кондиционер, и из них открывается лучший, просто захватывающий вид на озеро. В стоимость проживания входило питание, и все было очень вкусно. Расположение просто идеальное: в пешей доступности пристань и улица Сантандер, что значительно упростило осмотр достопримечательностей.
Обслуживание было превосходным от начала до конца. Я попросила украсить номер к дню рождения, и они сделали все возможное, чтобы сделать его особенным. Вода была идеально горячей, номера очень чистыми, и все, что касалось нашего пребывания, было замечательно. Очень рекомендую! Меню менялось каждый день, за исключением завтрака, всего несколько блюд отличались, но все было очень вкусно.