Hyatt Centric Guatemala City

Отель очень гостеприимный и содержится в отличном состоянии. Номера очень комфортабельные и просторные. Завтрак изобилует местными блюдами, и все очень вкусно. Стоит вернуться.

Я внесла предоплату за проживание на 4 ночи, но мне пришлось изменить бронирование на одну (1) ночь, чтобы вернуться в Нью-Йорк (бронирование через Expedia). Я ожидала частичного возврата средств.
Перед заселением я сообщила на ресепшене об изменении бронирования на одну ночь. Поскольку я заселилась, мне сказали, что в Hyatt действует политика отсутствия возврата средств.
Зачем тогда мне вообще разрешали заселяться? Я могла просто забронировать новую ночь и отменить предоплаченное бронирование на 4 ночи, и мне бы вернули деньги.
Это было мое третье пребывание в Hyatt Guatemala, и это было мое последнее пребывание в любом отеле Hyatt в будущем.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я прожил там три недели и собираюсь написать письмо в администрацию с жалобой.
1. В первый день моего заселения, когда я пошел принимать душ после 23:00, я обнаружил, что горячей воды нет. На ресепшене мне сказали, что водонагреватель в этом номере не работает, поэтому я поменял номер — на второй день я снова поменял номер.
2. В номере, куда я переехал, была ужасная звукоизоляция. Сосед очень громко играл в игры. Я несколько раз сообщал об этом на ресепшене, но ничего не было сделано. Персонал приходил проверить, но сосед не осмеливался открыть дверь — они знали, что слишком шумят.
3. Горничная каждый раз забирала мою ключ-карту из двери, хотя я уже вынимал ее, чтобы не тратить электроэнергию. Я трижды сообщал об этом на ресепшене, но она все равно забирала мою ключ-карту каждый день.
4. Использованные ватные палочки и лосьон для тела так и не пополнили для меня запасы. 5. Уборка номера была очень плохой — они просто ставили мусорное ведро на стул и уходили.
6. Обслуживание было ужасным. После того, как я заполнила форму для стирки и отправила одежду в прачечную, её не вернули. Я звонила на ресепшн три дня подряд, чтобы спросить, но никто не сказал мне, что я должна подойти на ресепшн, чтобы оплатить и забрать одежду. Они просто сказали, что проверят, и больше мне не перезвонили.
7. У меня была пуховая куртка, которую постирали и вернули в номер, положив на стол.

Очень хороший отель в центре Гватемалы. Рядом с аэропортом, несколькими ресторанами и торговым центром Oakland Mall (где отличный фуд-корт и несколько ресторанов высокого класса).
В отеле есть некоторые признаки старения, концепция открытой ванной комнаты в номерах категории «кинг-сайз» выглядит странно. Завтрак потрясающий! До сих пор не понимаю, как остальной мир может готовить отличные завтраки, в то время как США и Канада по-прежнему потакают посредственности.
Бассейн небольшой, тренажерный зал неплохой, но "пахнет". Персонал отличный, но может быть перегружен, если в отеле много посетителей!

Феноменальный отель в Гватемале. Номера потрясающие, обслуживание восхитительное, а терраса на крыше великолепна. Расположение идеально подходит для осмотра города и поездки в аэропорт. В непосредственной близости находится бесчисленное множество отличных ресторанов. Мне не хотелось уезжать.

Прекрасный отель с множеством интересных зон отдыха в лобби, по обе стороны от которого расположены ресторан и бар. Номера были очень чистыми и тихими. Кровати невероятно удобные. В номере был холодильник, кофеварка и чайник. Я бы определенно остановилась здесь снова. Расположение идеально подходило для моих путешествий.

Обслуживание номеров и расположение были превосходными. Нам даже подарили небольшой шоколадный подарок при заселении. Персонал был очень профессиональным и отзывчивым.
Гватемала — отличный выбор для проживания.

Потрясающее пребывание в Hyatt Regency. Номера прекрасные, чистые и очень комфортабельные. Персонал исключительный — всегда дружелюбный, внимательный и готовый помочь. Еда восхитительная, высокого качества каждое блюдо. Весь отель выглядит современно, гостеприимно и безупречно содержится. Фантастические впечатления от начала и до конца. Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь.

Это мошенники. Когда я попытался забронировать номер через их сайт, мне выдало сообщение об ошибке: мест нет. На следующий день они списали деньги с моей карты. Я позвонил, но они не ответили. Я попробовал написать в чат на их сайте, но ответил только виртуальный помощник, что, очевидно, ничего не решило.

Отличный вариант в Гватемале. Просторные номера, хороший завтрак и хорошее обслуживание. Стоит подняться в бар на крыше, чтобы полюбоваться видом на вулканы, окружающие столицу.

Отель был хороший. В отеле два лифта, и я видел, как один мужчина был в полном замешательстве: один лифт для входа и выхода, а другой для подъема и спуска в номера, на стойку регистрации и в тренажерный зал. На этаже стойки регистрации была небольшая кофейня, так что если хотите простой завтрак, можно было взять его там. Жаль, что они не смогли разогреть мой круассан. Тренажерный зал был хороший и большой. Напор воды в душе был ужасным. Они также предлагают частный трансфер до аэропорта за 25 долларов с человека, или можно вызвать Uber за 30 GTQ, поездка занимает 10 минут.

Парковка ужасная! Отель расположен в торговом центре с подземной парковкой, похожей на лабиринт. Специальной парковки для гостей отеля нет.
Кроме того, гостям отеля, будь то арендованный автомобиль или что-то другое, выдают два парковочных пропуска на день, а это значит, что выезжать можно только ДВАЖДЫ В ДЕНЬ в течение 24 часов! Это безумие, для меня это слишком запутанно. В итоге нам пришлось платить из своего кармана за парковку, эквивалентную 40 долларам в день, настоящий грабеж!
Я остановился там не для того, чтобы сидеть в помещении весь день, а чтобы осмотреть достопримечательности, а также чтобы побывать на свадьбе друга в соседнем отеле, где уже было запланировано множество ежедневных мероприятий для гостей.
В целом, я недоволен. Заплатив кругленькую сумму за проживание, я считаю, что поблизости можно было найти гораздо лучшие варианты с лучшим обслуживанием и удобствами.

Прекрасное место, всё соответствует ожиданиям: дружелюбный, отзывчивый и быстрый персонал. Номера хорошо оборудованы. У нас был номер, оборудованный для людей с ограниченными возможностями, поэтому ванная комната была просторной и приятной. Только шкафчик, к моему удивлению, маловат. Завтрак "шведский стол" с достойным выбором, включая несколько свежих блюд по запросу, а бассейн просто великолепен.

Мы прекрасно провели здесь время. Просторный номер с очень удобной кроватью. Обязательно посетите подогреваемый бассейн на крыше. Завтрак (шведский стол) очень приличный, с большим выбором блюд, к сожалению, эспрессо в стоимость не входит.

Мы имели удовольствие остановиться в отеле Hyatt в первую часть нашего недельного пребывания в Гватемале. Рады, что выбрали это место и этот отель, чтобы начать знакомство с этим регионом.
Номера были очень удобными и взяли с собой всё необходимое.
Тренажерный зал оказался гораздо лучше, чем мы ожидали. Полный набор гантелей, беговых дорожек, эллиптического и кабельного тренажёров, а также велотренажёров.
Бассейн с подогревом и прекрасным видом на зону 10.
Отель был очень любезен и принёс нам в номер набор для игры в течение нескольких минут после заселения.
Мы обязательно остановимся здесь снова.
Мы ни разу не обедали в ресторанах.
К вашему сведению, мы останавливались с четверга по субботу. Если вы остановились на 14 этаже, то, скорее всего, будете слышать музыку из бара на крыше. Никаких жалоб, просто замечание.
Все были невероятно любезны. 5/5 звёзд.
Идеальное расположение, в пешей доступности от множества хороших ресторанов.

Потрясающий отель в Сьюдад-де-Гватемала, идеальное расположение, современный, чистый, модный, доступный, с отличной едой и приятным персоналом.
Если честно, он похож на небольшой отель W.
Отличный тренажёрный зал, номера очень комфортные и тихие.

Ужасный опыт. Они украли наши деньги.
Наш опыт был полной катастрофой. Этот отель несанкционированно списал с нашей кредитной карты 500 долларов. Мы сразу же пожаловались, но так и не получили реального решения. Они так и не взяли на себя ответственность: мы получили только отговорки и уклончивые ответы, но не получили ни цента обратно.
Если вам дороги ваши деньги и душевное спокойствие, подумайте дважды, прежде чем выбирать этот отель, будь то для отдыха или деловой поездки. Они не уважают своих гостей и злоупотребляют их доверием.