Hyatt Centric Guatemala City

Я настоятельно рекомендую работу Марии Фернанды. У меня был отличный опыт сотрудничества с ней; с самого первого момента она проявила себя как очень профессиональный, добрый и преданный своему делу человек. Ее внимание было исключительным; она всегда была готова помочь и эффективно решала все вопросы.

Само пребывание было хорошим, но процесс после выезда превратился в настоящий кошмар. Они берут предоплату, что нормально, но отказываются её разблокировать. Прошло уже много времени после истечения стандартного срока, и мой банк подтверждает, что отель не снял блокировку со своей стороны. Когда звонишь, чтобы разобраться в ситуации, персонал совершенно бесполезен и пренебрежительно относится к тебе.

В этом отеле всё превосходно. Хотя он открылся 10 лет назад, он до сих пор выглядит и ощущается как новый. Номера просторные. Wi-Fi работает хорошо. Персонал на ресепшене дружелюбный и услужливый. Бар на 16-м этаже — это весёлое место с вкусными коктейлями и хорошим обслуживанием. В кофейне в лобби подают лучший латте, который я когда-либо пробовал. Отличное расположение в 10-й зоне и удобный доступ к аэропорту, если вы не путешествуете в часы пик. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Прекрасный отель, и дело не только в его расположении и удобствах. Качество обслуживания со стороны персонала имеет огромное значение. Они профессиональны, дружелюбны и очень внимательны, предугадывая потребности гостей.

Отличное расположение, персонал на высшем уровне (10/10), завтрак превосходный, но для меня есть два существенных недостатка: номера слишком темные и слишком шумные. Обе ночи я слышал громкую музыку и басы, которые мешали мне хорошо выспаться. Я жил на 9 этаже.

Просто великолепные номера. Персонал внимательный, дружелюбный и всегда готов помочь. Удобства фантастические. На крыше есть бассейн с беседками и ресторан с полным спектром услуг. Тренажерный зал первоклассный. Еда превосходная. А номера… мой любимый отель.

Фантастическое пребывание в отеле Hyatt Centric Guatemala City. Расположение просто идеальное — прямо в центре Зоны 10, в окружении отличных ресторанов, магазинов и всего необходимого в шаговой доступности. Сам отель отличается элегантным, современным дизайном, который создает ощущение свежести и стиля с первого шага. Номера прекрасно оформлены, с чистыми линиями, отличным освещением и очень комфортной атмосферой. Это идеальное сочетание удобства и изысканного городского стиля — настоятельно рекомендую всем, кто посещает Гватемалу.

Я осталась очень довольна гостеприимством и теплым приемом в отеле Hyatt в Гватемале. Особую благодарность хочу выразить официанту Луису Охоту, который превосходно обслужил нас в ресторане. Он очень добрый, внимательный, дружелюбный и поистине выдающийся профессионал. Его обслуживание сделало наше пребывание еще более приятным. Мы очень довольны обслуживанием в отеле и определенно рекомендуем его. Как человек с целиакией, я не употребляю глютен, и меня порадовало, что отель предлагает множество вариантов блюд для гостей с диетическими ограничениями и пищевой непереносимостью.

Отличный отель, расположен в хорошем районе, рядом много ресторанов и кафе. Обслуживание у бассейна было потрясающим. Сотрудники стойки регистрации были великолепны и даже помогли с поздним выездом за дополнительную плату в размере 75 долларов. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я просто обожаю этот отель! Он великолепный, бассейн на крыше потрясающий, еда просто фантастическая, номера идеально спроектированы, красивые, удобные, просторные и оснащены всеми удобствами, которые мне могли понадобиться. Жаль, что они не вернули ужин "шведский стол", но завтрак "шведский стол" просто восхитительный.

Отличное обслуживание и еда. Обязательно попробуйте бесплатный завтрак. Попробуйте каимито — очень необычный и сладкий фрукт, типичный для Гватемалы. Кровать 10/10, подушки 10/10, обслуживание 10/10, декор 10/10.

Лучший гостиничный завтрак в Гватемале – очень разнообразный, полезный и вкусный.
Очень просторные номера, хотя немного темноваты на мой вкус.
В тренажерном зале (большом) есть два тренажера с тросами, хороший выбор гантелей, две скамьи, три беговые дорожки, два эллиптических тренажера и два велотренажера. Отличное расположение.

Отель очень гостеприимный и содержится в отличном состоянии. Номера очень комфортабельные и просторные. Завтрак изобилует местными блюдами, и все очень вкусно. Стоит вернуться.

Я внесла предоплату за проживание на 4 ночи, но мне пришлось изменить бронирование на одну (1) ночь, чтобы вернуться в Нью-Йорк (бронирование через Expedia). Я ожидала частичного возврата средств.
Перед заселением я сообщила на ресепшене об изменении бронирования на одну ночь. Поскольку я заселилась, мне сказали, что в Hyatt действует политика отсутствия возврата средств.
Зачем тогда мне вообще разрешали заселяться? Я могла просто забронировать новую ночь и отменить предоплаченное бронирование на 4 ночи, и мне бы вернули деньги.
Это было мое третье пребывание в Hyatt Guatemala, и это было мое последнее пребывание в любом отеле Hyatt в будущем.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я прожил там три недели и собираюсь написать письмо в администрацию с жалобой.
1. В первый день моего заселения, когда я пошел принимать душ после 23:00, я обнаружил, что горячей воды нет. На ресепшене мне сказали, что водонагреватель в этом номере не работает, поэтому я поменял номер — на второй день я снова поменял номер.
2. В номере, куда я переехал, была ужасная звукоизоляция. Сосед очень громко играл в игры. Я несколько раз сообщал об этом на ресепшене, но ничего не было сделано. Персонал приходил проверить, но сосед не осмеливался открыть дверь — они знали, что слишком шумят.
3. Горничная каждый раз забирала мою ключ-карту из двери, хотя я уже вынимал ее, чтобы не тратить электроэнергию. Я трижды сообщал об этом на ресепшене, но она все равно забирала мою ключ-карту каждый день.
4. Использованные ватные палочки и лосьон для тела так и не пополнили для меня запасы. 5. Уборка номера была очень плохой — они просто ставили мусорное ведро на стул и уходили.
6. Обслуживание было ужасным. После того, как я заполнила форму для стирки и отправила одежду в прачечную, её не вернули. Я звонила на ресепшн три дня подряд, чтобы спросить, но никто не сказал мне, что я должна подойти на ресепшн, чтобы оплатить и забрать одежду. Они просто сказали, что проверят, и больше мне не перезвонили.
7. У меня была пуховая куртка, которую постирали и вернули в номер, положив на стол.

Очень хороший отель в центре Гватемалы. Рядом с аэропортом, несколькими ресторанами и торговым центром Oakland Mall (где отличный фуд-корт и несколько ресторанов высокого класса).
В отеле есть некоторые признаки старения, концепция открытой ванной комнаты в номерах категории «кинг-сайз» выглядит странно. Завтрак потрясающий! До сих пор не понимаю, как остальной мир может готовить отличные завтраки, в то время как США и Канада по-прежнему потакают посредственности.
Бассейн небольшой, тренажерный зал неплохой, но "пахнет". Персонал отличный, но может быть перегружен, если в отеле много посетителей!

Феноменальный отель в Гватемале. Номера потрясающие, обслуживание восхитительное, а терраса на крыше великолепна. Расположение идеально подходит для осмотра города и поездки в аэропорт. В непосредственной близости находится бесчисленное множество отличных ресторанов. Мне не хотелось уезжать.