Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я прожил там три недели и собираюсь написать письмо в администрацию с жалобой.
1. В первый день моего заселения, когда я пошел принимать душ после 23:00, я обнаружил, что горячей воды нет. На ресепшене мне сказали, что водонагреватель в этом номере не работает, поэтому я поменял номер — на второй день я снова поменял номер.
2. В номере, куда я переехал, была ужасная звукоизоляция. Сосед очень громко играл в игры. Я несколько раз сообщал об этом на ресепшене, но ничего не было сделано. Персонал приходил проверить, но сосед не осмеливался открыть дверь — они знали, что слишком шумят.
3. Горничная каждый раз забирала мою ключ-карту из двери, хотя я уже вынимал ее, чтобы не тратить электроэнергию. Я трижды сообщал об этом на ресепшене, но она все равно забирала мою ключ-карту каждый день.
4. Использованные ватные палочки и лосьон для тела так и не пополнили для меня запасы. 5. Уборка номера была очень плохой — они просто ставили мусорное ведро на стул и уходили.
6. Обслуживание было ужасным. После того, как я заполнила форму для стирки и отправила одежду в прачечную, её не вернули. Я звонила на ресепшн три дня подряд, чтобы спросить, но никто не сказал мне, что я должна подойти на ресепшн, чтобы оплатить и забрать одежду. Они просто сказали, что проверят, и больше мне не перезвонили.
7. У меня была пуховая куртка, которую постирали и вернули в номер, положив на стол. Я даже ещё не открыла пакет с чистящими средствами, но на следующий день горничная снова отнесла мою одежду в прачечную. Хотя я ничего не сделала, вернувшись, я обнаружила, что моей одежды нет.
8. Больше всего меня разозлило то, что во время уборки горничная бросила мою пижаму в угол шкафа. Я всю ночь искала её и не могла найти. На ресепшене всё время говорили, что проверят, но так и не ответили.
Всем советую, ни в коем случае не выбирайте этот отель! Обслуживание ужасное. Они постоянно обещают что-то сделать, но никогда не перезванивают, чтобы уточнить детали. Персонал по уборке номеров небрежен — они постоянно забирают ключ-карту от номера, не пополняют запасы лосьона для тела или ватных палочек, одежда внезапно пропадает, и происходят всякие раздражающие вещи. Ничего никогда не решается. Если вы остановитесь здесь, вы почувствуете себя невероятно измотанным. Пожалуйста, не выбирайте это место!
Я также жил в соседнем отеле Westin в течение 3 недель в июне прошлого года, и там никогда не случалось ничего подобного. Этот отель меня очень разочаровал, и я сомневаюсь, что это настоящий Hyatt.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. В первый день моего заселения, когда я пошел принимать душ после 23:00, я обнаружил, что горячей воды нет. На ресепшене мне сказали, что водонагреватель в этом номере не работает, поэтому я поменял номер — на второй день я снова поменял номер.
2. В номере, куда я переехал, была ужасная звукоизоляция. Сосед очень громко играл в игры. Я несколько раз сообщал об этом на ресепшене, но ничего не было сделано. Персонал приходил проверить, но сосед не осмеливался открыть дверь — они знали, что слишком шумят.
3. Горничная каждый раз забирала мою ключ-карту из двери, хотя я уже вынимал ее, чтобы не тратить электроэнергию. Я трижды сообщал об этом на ресепшене, но она все равно забирала мою ключ-карту каждый день.
4. Использованные ватные палочки и лосьон для тела так и не пополнили для меня запасы. 5. Уборка номера была очень плохой — они просто ставили мусорное ведро на стул и уходили.
6. Обслуживание было ужасным. После того, как я заполнила форму для стирки и отправила одежду в прачечную, её не вернули. Я звонила на ресепшн три дня подряд, чтобы спросить, но никто не сказал мне, что я должна подойти на ресепшн, чтобы оплатить и забрать одежду. Они просто сказали, что проверят, и больше мне не перезвонили.
7. У меня была пуховая куртка, которую постирали и вернули в номер, положив на стол. Я даже ещё не открыла пакет с чистящими средствами, но на следующий день горничная снова отнесла мою одежду в прачечную. Хотя я ничего не сделала, вернувшись, я обнаружила, что моей одежды нет.
8. Больше всего меня разозлило то, что во время уборки горничная бросила мою пижаму в угол шкафа. Я всю ночь искала её и не могла найти. На ресепшене всё время говорили, что проверят, но так и не ответили.
Всем советую, ни в коем случае не выбирайте этот отель! Обслуживание ужасное. Они постоянно обещают что-то сделать, но никогда не перезванивают, чтобы уточнить детали. Персонал по уборке номеров небрежен — они постоянно забирают ключ-карту от номера, не пополняют запасы лосьона для тела или ватных палочек, одежда внезапно пропадает, и происходят всякие раздражающие вещи. Ничего никогда не решается. Если вы остановитесь здесь, вы почувствуете себя невероятно измотанным. Пожалуйста, не выбирайте это место!
Я также жил в соседнем отеле Westin в течение 3 недель в июне прошлого года, и там никогда не случалось ничего подобного. Этот отель меня очень разочаровал, и я сомневаюсь, что это настоящий Hyatt.