Мне очень хотелось, чтобы этот отель мне понравился, но, к сожалению, это один из худших отелей сети Hyatt, в которых я останавливалась, если говорить об обслуживании и чистоте.
Плюсы: удачное расположение, стильный интерьер, очень просторные номера. В ресторане также есть хороший выбор блюд местной и международной кухни, а цены на еду вполне приемлемые для этого района. В лобби есть приятная зона отдыха.
Минусы:
— Волосы в сливе ванной комнаты не были вычищены. В первом номере, который мне предоставили, на полу также были волосы, которые мне не принадлежали. Когда я сообщила об этом на ресепшене, мне не принесли ни слова извинений.
— Я забронировала номер с большой двуспальной кроватью через свое туристическое агентство. Мне дали номер с двумя односпальными кроватями. Когда я попросила поменять номер, они настаивали, что я забронировала номер с двумя односпальными кроватями, и неоднократно отказывали мне в этой просьбе, пока я не настояла на разговоре с руководителем.
— Длинные очереди при регистрации заезда/выезда, потому что большую часть времени там находится только один человек.
— Меня не узнали как участника программы Hyatt Discoverist. Сначала я подумал, что это из-за неправильного номера карты лояльности. Я показал им свою карту Hyatt, и они исправили номер при регистрации, но после выезда я понял, что они ошиблись с номером на чеке. Я попытался попросить их исправить это, но мне сказали: «Уже поздно, позвоните в World of Hyatt».
— На сайте отеля рекламировались кофемашины Nespresso в номерах; это не так. Меня также шокировало, что они берут дополнительную плату за эспрессо на завтрак.
— Душные лифты, кондиционер не работает, когда вы заходите в номер.
— Освещение в отеле довольно тусклое. Отлично, если вы на отдыхе, но не очень подходит для деловой поездки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: удачное расположение, стильный интерьер, очень просторные номера. В ресторане также есть хороший выбор блюд местной и международной кухни, а цены на еду вполне приемлемые для этого района. В лобби есть приятная зона отдыха.
Минусы:
— Волосы в сливе ванной комнаты не были вычищены. В первом номере, который мне предоставили, на полу также были волосы, которые мне не принадлежали. Когда я сообщила об этом на ресепшене, мне не принесли ни слова извинений.
— Я забронировала номер с большой двуспальной кроватью через свое туристическое агентство. Мне дали номер с двумя односпальными кроватями. Когда я попросила поменять номер, они настаивали, что я забронировала номер с двумя односпальными кроватями, и неоднократно отказывали мне в этой просьбе, пока я не настояла на разговоре с руководителем.
— Длинные очереди при регистрации заезда/выезда, потому что большую часть времени там находится только один человек.
— Меня не узнали как участника программы Hyatt Discoverist. Сначала я подумал, что это из-за неправильного номера карты лояльности. Я показал им свою карту Hyatt, и они исправили номер при регистрации, но после выезда я понял, что они ошиблись с номером на чеке. Я попытался попросить их исправить это, но мне сказали: «Уже поздно, позвоните в World of Hyatt».
— На сайте отеля рекламировались кофемашины Nespresso в номерах; это не так. Меня также шокировало, что они берут дополнительную плату за эспрессо на завтрак.
— Душные лифты, кондиционер не работает, когда вы заходите в номер.
— Освещение в отеле довольно тусклое. Отлично, если вы на отдыхе, но не очень подходит для деловой поездки.