Rivendell Boutique By Umbrella

Чистый, комфортный, небольшой отель. В номерах все предусмотрено. Очень внимательный персонал. Девушки говорят на русском языке. Вкусные завтраки.

Не верьте отзывам (оценкам) на букинге, отель ворует ваш пин от брони и оставляет отзыв за вас!
При заселении на ресепшене попросили телефон якобы для сравнения номера брони, в этот момент они переписывают пин от брони, который является конфиденциальным. После выселения хотел оставить отзыв, но уже не смог, так как отель за меня это сделал, конечно поставил 10 баллов.
Хотя на самом деле отель не тянет даже на 4 балла — все старое, изношенное, двери в комнату не закрываются на ключ, в ванной не убрано (на стене фикалии), падушки воняют так, как будто они их на мусорке нашли, везде грязь и тараканы, отношение хамское. Но и вишенка на торте — крадут пин код от букинга что бы написать положительный отзыв о себе. Вот такой вот отель.
Do not trust the reviews (ratings) on Booking. Com – the hotel steals your booking PIN and leaves a review on your behalf!
Upon check-in, the receptionist asked for my phone, supposedly to verify the booking number. At that moment, they copied the PIN, which is confidential. After checking out, I wanted to leave a review, but I couldn't – the hotel had already done it for me, of course, giving themselves a perfect 10.
In reality, this hotel doesn't deserve even a 4 – everything is old and worn out, the room doors don't lock, the bathroom was dirty (there were feces on the wall), and the pillows smelled as if they had been picked up from a dumpster. Dirt and cockroaches everywhere, and the staff was rude.

Фото номеров в букинге не соответствуют действительности. Номер маленький, уставший, не очень чисто. Улица на которую выходит балкончик вся перекопана: грязь и лужи, таксисты для посадки высадки объезжать эту улицу всевозможными путями, поэтому чтоб поймать такси необходимо по грязи идти как минимум квартал. Было забронировано два номера, цена в букинге была 206 евро, по факту оплатили 245, что сожалению не было замечено сразу. Так что будьте готовы, что с вас постараются содрать больше. Уезжали рано до завтрака, никакие ланчбоксы никто не собрал, такой "гостеприимный" сервис.

Вот я бы хотел поставить больше звезд, но не могу. Начну с плюсов, хотя все будут перекрыты минусами.
В отеле дружелюбный персонал, есть парковка и чисто в номере.
Мы приехали под вечер и нас хорошо приняли. Показали где припарковаться. Номер был большой, с душем и ванной, батареями. От ванны мы были в восторге и на эмоциях пошли закупаться пенной для ванн. Кто живет в Батуми, поймет о чем я. У нас только душ) ).
Начали набирать ванну и оказалось, что: крана нет, он больше похож на фонтан; затычка не работает, а из дырок джакузи воняет канализацией и выливают крошки…при этом напор воды в раковине был на минимуме и почти оторванный кран…
В номере был дубак и мы попросили врубить кондей, но сказали что зимой не положено.
Тут во мне сработала смекалка и я сам врубил батареи, включил без пульта кондиционер и отрегулировал воду…
Только благодаря этому мы не заболели.
Вообщем я смиренно принял ситуацию и заснул. Утром отправились на завтрак, который был оч скудным…Оливье на завтрак так себе история. Чай был вкусный, как в школьной столовой, ностальгия.
Вообщем я искренне не понимаю, как на букинге рейтинг 9.2 и стоит 4*. Вы серьезно? )
Следует отметить, что нашу бронь отменили на букинге и проигнорировали сообщение что в номере холодно.
Вообщем вот такая ситуация. Я искренне надеюсь что отель примет во внимание отзыв и исправит ситуацию для будущих жильцов.

Остановились в гостинице на 1 ночь, находясь в командировке в Тбилиси. Девушка на стойке регистрации вежливая, номер с первого взгляда тоже показался хорошим. Вдоль гостиницы есть свои парковочные места, что очень удобно.
Через пару минут стало понятно, что в номере очень холодно. Радиатор не работал, пульта от кондиционера нет. Администратор сказала, что зимой включать кондиционер не положено. Мы сами включили радиатор в надежде, что номер около 25 квадратов (а у нас был номер Делюкс) прогреется от одного радиатора при входе с учетом дико сифонящего окна.
Потом пропал свет. Ладно, бывает. Пообещали, что на час максимум. На часах 11 вечера. Душ не принять — горячая вода бежит тонкой струйкой, а смеситель раковины так и норовит отвалиться и упасть в нее. Через час действительно свет вернулся, а мы самостоятельно полезли настраивать напор воды.
В ванной комнате душевая кабина и ванна-джакузи. Обрадовались мы, но не на долго. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что кран сорван и набрать ванну можно только душем; пробка слива негерметичная и вода все равно спускается; а когда вода поднялась до уровня отверстий джакузи, оттуда начали выплывать куски грязи, пыли и пошел ужасный запах канализации. На этом идею принять ванну мы оставили.
Одновременно с этими приключениями отель отменяет на букинге нашу бронь — ничего, что мы уже ее оплатили и сидим в номере. На мой вопрос в приложении, в чем дело, ответ был, что сейчас разберемся.

Хочу поблагодарить администратора Тею за теплый прием! Нам с супругой было очень приятно почувствовать себя особенными.
Номер люкс хорошо обставлен, чистый, а массажная ванная (джакузи) просто кайф.

Номера уже требуют косметики, постельное белье не белого цвета, а с желтоватым оттенком. Зубных щеток и паст нет. Завтраки не вкусные, т. К. На продуктах экономят. Дешёвая колбаса и сосиски, печенье и прочее. К персоналу, включая повара нет никаких претензий, они со своими обязанностями справляются достойно. Цена за номер завышена, он того не стоит. Руки мыть на 1 этаже, завтраки в цоколе. Двери, замки, душ уже явно изношены. Пора обновляться.

Забронировал отель через букинг, выбирал по отзывам и наличие балкона. За день до поездки пришла информация, что моя карта не действительна, проверил, с картой все в порядке! Позвонил в отель, бронь подтвердили, сказали что проблем нет, можно оплатить при заезде! Приехал, в отеле нет мест, предлагают другой отель, с рейтингом ниже и без балкона! Идти до другого отеля 15 минут пешком! Почему по телефону нельзя было предупредить, не понимаю! В итоге пришлось с вещами ходить в поисках другого отеля, потратил три часа! Букинг до сих пор не принял никаких мер!
Отель не рекомендую!
Прикладываю фото звонка за день до поездки, продолжительностью 2 минуты и фото выписки из такси на дату поездки.

Никакие слова не могли описать восхитительное и незабываемое время, которое мы провели здесь! Это был полный пакет красивого отеля и гостеприимства в лучшем виде. Спасибо за то, что сделали наше пребывание только превосходным и незабываемым! Я рекомендую этот отель. Два вверх. Да благословит вас Господь!

Отличные большие номера! так аккуратно и чисто! Очень дружелюбный и вежливый персонал. Браво!

Замечательный отдых, замечательный персонал и отличная еда! Номера чистые. Это было грустно, потому что мы были только две ночи, но мы наслаждались нашим пребыванием. Я очень рекомендую этот отель!