Hotel Collection By Umbrella

Фото номеров в букинге не соответствуют действительности. Номер маленький, уставший, не очень чисто. Улица на которую выходит балкончик вся перекопана: грязь и лужи, таксисты для посадки высадки объезжать эту улицу всевозможными путями, поэтому чтоб поймать такси необходимо по грязи идти как минимум квартал. Было забронировано два номера, цена в букинге была 206 евро, по факту оплатили 245, что сожалению не было замечено сразу. Так что будьте готовы, что с вас постараются содрать больше. Уезжали рано до завтрака, никакие ланчбоксы никто не собрал, такой "гостеприимный" сервис.

Вот я бы хотел поставить больше звезд, но не могу. Начну с плюсов, хотя все будут перекрыты минусами.
В отеле дружелюбный персонал, есть парковка и чисто в номере.
Мы приехали под вечер и нас хорошо приняли. Показали где припарковаться. Номер был большой, с душем и ванной, батареями. От ванны мы были в восторге и на эмоциях пошли закупаться пенной для ванн. Кто живет в Батуми, поймет о чем я. У нас только душ) ).
Начали набирать ванну и оказалось, что: крана нет, он больше похож на фонтан; затычка не работает, а из дырок джакузи воняет канализацией и выливают крошки…при этом напор воды в раковине был на минимуме и почти оторванный кран…
В номере был дубак и мы попросили врубить кондей, но сказали что зимой не положено.
Тут во мне сработала смекалка и я сам врубил батареи, включил без пульта кондиционер и отрегулировал воду…
Только благодаря этому мы не заболели.
Вообщем я смиренно принял ситуацию и заснул. Утром отправились на завтрак, который был оч скудным…Оливье на завтрак так себе история. Чай был вкусный, как в школьной столовой, ностальгия.
Вообщем я искренне не понимаю, как на букинге рейтинг 9.2 и стоит 4*. Вы серьезно? )
Следует отметить, что нашу бронь отменили на букинге и проигнорировали сообщение что в номере холодно.
Вообщем вот такая ситуация. Я искренне надеюсь что отель примет во внимание отзыв и исправит ситуацию для будущих жильцов.

Совершенно не понравился этот отель! Номера не соответствуют фотографиям, отзывы накручены. Не уютно и грязно. Грубияны и хамы. Ужасные впечатления от этого места!

Хочу поблагодарить администратора Тею за теплый прием! Нам с супругой было очень приятно почувствовать себя особенными.
Номер люкс хорошо обставлен, чистый, а массажная ванная (джакузи) просто кайф.

Номера уже требуют косметики, постельное белье не белого цвета, а с желтоватым оттенком. Зубных щеток и паст нет. Завтраки не вкусные, т. К. На продуктах экономят. Дешёвая колбаса и сосиски, печенье и прочее. К персоналу, включая повара нет никаких претензий, они со своими обязанностями справляются достойно. Цена за номер завышена, он того не стоит. Руки мыть на 1 этаже, завтраки в цоколе. Двери, замки, душ уже явно изношены. Пора обновляться.

Забронировал отель через букинг, выбирал по отзывам и наличие балкона. За день до поездки пришла информация, что моя карта не действительна, проверил, с картой все в порядке! Позвонил в отель, бронь подтвердили, сказали что проблем нет, можно оплатить при заезде! Приехал, в отеле нет мест, предлагают другой отель, с рейтингом ниже и без балкона! Идти до другого отеля 15 минут пешком! Почему по телефону нельзя было предупредить, не понимаю! В итоге пришлось с вещами ходить в поисках другого отеля, потратил три часа! Букинг до сих пор не принял никаких мер!
Отель не рекомендую!
Прикладываю фото звонка за день до поездки, продолжительностью 2 минуты и фото выписки из такси на дату поездки.

Отличный отель в Тбилиси, в старой части города. Девчонки молодцы, хорошо работают и обслуживают. Завтрак здесь великолепен, большой выбор блюд. Рекомендую данный отель к посещению!

Спасибо огромное персоналу, девочки на рецепшен отзывчивые, внимательные и очень позитивные. На любую просьбу отзывались тут же. Также в кафе, завтраки готовила и убирала, замечательная женщина. Спасибо огромное. Персоналу 5+.
Номера чистые, уютные, что отдельно порадовало хороший матрас (с моей больной поясницей, очень оценила), всё в наличии: мыльные принадлежности, фен, чай, сахар…
Единственный минус — слышимость 100%-ная. Особенно в нашем угловом номере, рядом с лифтом. При заселении не обратили внимания, бросили чемоданы и ушли гулять сразу. Даже при закрытых дверях на балкон, слышно о чем разговаривает персонал внизу у лифта и жильцы в коридоре. Лучше брать номер, с балконом на сторону улицы.
Завтраки стандартные: омлет, яичница, сосиски, овсяная каша, хлеб обжаренный в яйце, пюре картофельное, сыр, колбаса… Правда кофе только растворимый.
Ужинать ходили в ресторанчик двухэтажный, буквально через пару домов. (название красными буквами на грузинском языке). Нам понравилось, все три дня, что мы приходили, была живая музыка.