Mestia Roots

Хороший, свежий отель. В номере был Балкон с шикарным видом. Кроме того в отеле была красивая терраса с барбекю.

К сожалению, наше пребывание в Mestia Roots оказалось весьма разочаровывающим и не оправдало ожиданий.
Одной из главных проблем стал завтрак, который в большинстве отелей является ключевым элементом обслуживания гостей. Здесь же он больше походил на импровизированную организацию, предназначенную, прежде всего, для персонала и их детей, а не для гостей, оплачивающих проживание. Когда я попросила молоко для моих троих детей, нам принесли около 200 мл (примерно треть бутылки), после чего персонал заметно отсутствовал, пока мы не покинули зону завтрака. Из-за этого мы чувствовали себя некомфортно и нежеланно.
Однако самая большая проблема — это руководство отеля. Менеджер, хотя и умеет общаться по-английски на базовом уровне (что я ценю), похоже, не подходит для своей роли. Вместо того, чтобы управлять отелем, она просто находится там и мало интересуется обслуживанием гостей или вопросами обслуживания. Номера были чистыми, но мелкие ремонтные работы (например, ремонт сантехники или оборудования) игнорировались, хотя затраты и усилия на их устранение были бы минимальными.
Ещё одним серьёзным недостатком был предоставленный нам номер. Он находился рядом с зоной отдыха на открытом воздухе, где сотрудники (включая менеджера) часто курили. В результате наш номер часто наполнялся сигаретным дымом – далеко не приятная и нездоровая обстановка, особенно с детьми.
Хотя у Mestia Roots есть потенциал, необходимо срочно улучшить качество обслуживания, управления и обслуживания гостей.

Это очень хороший новый отель. Завтрак был более европейским, чем в других отелях, что является плюсом для тех, кто скучает по нему. Терраса на крыше прекрасная, с прекрасным видом, и при желании можно пожарить что-нибудь на гриле. Правда, он ещё не достроен: когда мы любовались закатом, одно из кровельных покрытий отвалилось. Думаю, все строительные работы завершатся в ближайшие несколько недель. Из канализации, как и в других отелях, плохо пахнет, так что, похоже, это общая проблема. Отель расположен немного в стороне от проезжей части, что удобно, если вы не хотите слышать всю эту суету за дверью по вечерам.

Нормальный отель, но он того не стоит.
Очень скудный завтрак, в номере не хватало стаканов для воды, бытовая техника в номере не на высшем уровне.

Отель был чистым, а наш номер — комфортным, с балконом. На завтрак предлагалось сочетание местной и европейской кухни. На последнем этаже была огромная веранда, где мы проводили вечера, попивая вино, слушая музыку и любуясь природой.
Обратите внимание: найти отель в первый раз было непросто, так как он расположен позади другого отеля, а вывеска, указывающая на него, была настолько крошечной, что мы её просто пропустили.

Этот совершенно новый отель предлагает современные номера со всеми необходимыми удобствами, идеально расположенный всего в нескольких минутах ходьбы от центра города Местиа. Общая вместимость отеля составляет 40 гостей, а просторная терраса на крыше оборудована зоной барбекю — идеально подходит для отдыха и наслаждения видом на горы. Расположенный в окружении пышной зелени, отель расположен прямо за отелем Gistola Hotel Mestia, предлагая как удобство, так и спокойную атмосферу. Гости оценят теплое гостеприимство преданных владельцев и профессионального персонала.

Отель новый.
Хорошие чистые номера, приятный персонал, красивые виды из отеля, вкусная еда.