Ixtapa Palace

Это замечательный отель, удобства и обслуживание превосходны. Персонал дружелюбный, еда восхитительная, а бассейн роскошный. В отеле есть бар, и обслуживание было на высшем уровне.
Спасибо господину Леонелю (менеджеру) и госпоже Денисс за их любезное обслуживание и прекрасное отношение. Я уезжаю с прекрасными впечатлениями и обещанием вернуться в ближайшее время.
Спасибо всему персоналу отеля Ixtapa Palace.

У меня был довольно неприятный опыт в этом отеле.
Я понимаю, что путешествовала группой, поэтому, будучи относительно молодой и здоровой, я сама отнесла свой багаж в номер, так как в отеле было много пожилых людей, которые были в той же группе.
Проблема в том, что меня отругали за то, что я зашла в номер одна. Это произошло потому, что они хотели заставить меня заплатить чаевые за подключение микроволновки и мини-холодильника, и объяснили, что я должна оставить залог в 500 долларов за два пульта от кабельного телевидения. Я вообще не смотрю телевизор, поэтому сказала им, что они мне не нужны, но они грубо настаивали, до такой степени, что мне пришлось быть гораздо более настойчивой и сказать им, чтобы они оставили комнату работающей и ушли.
Если группа нанимает вас на определенные даты и приблизительное время, лучше подготовить номера заранее.
Проверка безопасности — обычная практика, и я её понимаю, но сумма показалась мне абсурдной и подозрительной, учитывая, что я бывал в таких же туристических местах, как Лас-Вегас, и там у меня просили всего 5 долларов США и удостоверение личности.
А потом одна из пожилых женщин попросила меня помочь включить телевизор, так как они только ввели код Megacable и ушли.
Позже я заметил грязный, плохо вырезанный клочок бумаги, фотографии которого прилагаю.

Это место предлагает хорошее соотношение цены и качества. Номера хорошие, хотя в некоторых есть незначительные недостатки, но бассейны очень хорошие. В отеле есть кофейня, салон красоты и тренажерный зал (хотя тренажерный зал платный для гостей). Также есть гриль, мини-холодильник и небольшой столик для еды. Микроавтобусы до пляжей или Зиуатанехо останавливаются прямо перед отелем, если вам нужно что-то купить. Торговый район, прачечная, велосипедная дорожка и другие удобства находятся всего в нескольких шагах.

В номерах есть двери, ведущие в другие номера; в двухместных номерах только одна духовка, нет холодильника, как в остальных, а в некоторых даже нет кабельного телевидения. Вы подходите к ресепшену, вам говорят, что придут и все починят, но ничего не происходит. Очень плохое обслуживание.

Отель расположен прямо в центре Икстапы. До ближайшего пляжа 10 минут пешком. Это тихое место, идеально подходящее для отдыха. В отеле три чистых бассейна, но я не пользовалась другими удобствами, вероятно, потому что был низкий сезон. Персонал был очень дружелюбным; Леонель был внимательным и любезным, давал нам точные указания, как передвигаться по окрестностям, и рекомендовал рестораны. Номера, возможно, немного устарели и нуждаются в ремонте, но в целом мы очень приятно и комфортно провели время в отеле. Я рекомендую его, потому что он доступный по цене, удачно расположен и чист. Стоит отметить, что здесь останавливается много иностранных туристов, и мы знаем, что эти путешественники ищут комфорт по хорошей цене.

Матрасы как камни, и да! Меня укусили клопы 😢😢😢😢
В ванной постоянно смывал воду, и когда же они ее почистят? Кажется, им все равно.
Грязные номера, неприятный запах от одеял, и они не позволяют регулировать кондиционер 🥴🥴🥴🤔🤔
Грубый персонал, они дружелюбны только после оплаты.
Серьезный вопрос? Почему они оставляют отель в темноте? Абсолютно никакого света, кроме того, что уже включено в номерах.
Одной из особенностей отеля должна была быть подогрев бассейнов, а не холодная вода, но за три дня ничего не изменилось. Не знаю, может, потому что было очень мало людей, но даже если так, это не оправдывает плохое обслуживание.
Чтобы войти или выйти, нужно позвать их, чтобы они открыли ворота. Их система устарела и раздражает. Я думала, они уже это изменили, но, боже мой, они так долго добираются…
В любом случае, это будет последний раз, когда я их выберу.

В номере сломаны лампы, нет телефона (поэтому обслуживание номеров отсутствует), телевизор маленький и показывает только кабельное телевидение (нет потокового сервиса), и вам не дают пульт от кондиционера. Я подошел к ресепшену, чтобы попросить их отрегулировать его, но они так и не сделали этого. Ванна в плохом состоянии, и 7 из 10 сотрудников грубые. По крайней мере, они честные, это я им признаю. Я останавливался в гораздо более дешевых отелях, которые предлагают лучшее обслуживание.

Ужасно! В номерах нет интернета, единственное, что отделяет один номер от другого, — деревянная дверь, так что всё слышно, у бассейна нет освещения, телевизор автоматически блокируется, когда вы его смотрите, а ночью в отеле выключают весь свет, так что становится буквально темно, за исключением номеров, где свет горит.

Я пробыл три дня и, честно говоря, мне не понравилось. В первый день кровати ужасно пахли. Я попросил их поменять, и они это сделали. Сантехника старая. Единственное, что хорошо, — это ресторан в отеле. Но, честно говоря, я бы там не остался. Первый и последний раз.

Я путешествовал с группой на двух автобусах. Место отличное. Персонал всегда очень внимательный. В баре у бассейна очень приятная атмосфера. Девушка-официантка создаёт настроение. Вся моя группа осталась довольна. Мы обязательно вернёмся очень скоро.

Грязные номера с тараканами, грязное постельное белье, отсутствие кондиционера и Wi-Fi только в холле.
Сменить номер оказалось непросто. Не рекомендую, если вы хотите, чтобы по прибытии вас ждала чистота.

В номерах нет интернета, нет и телефона, чтобы позвонить в лобби. Когда мы приехали, там были огромные дохлые тараканы, грязные простыни, а в ванной пахло канализацией. Если у вас есть возможность остановиться в этом отеле, не упускайте её.

Обожаю этот отель. Я останавливаюсь там каждый раз, когда приезжаю в Икстапу. Впрочем, здесь есть и свои плюсы: в некоторых номерах очень старая или даже сломанная техника, но можно просто попросить её заменить, и всё. Отель комфортный и подходит для семейного отдыха. Кроме того, он расположен недалеко от пляжа 🏖️, а в ресторане очень вкусная еда.

В номерах нет Wi-Fi, только один – посреди вестибюля. Климат регулируется с одного и того же пульта, поэтому, если нужно увеличить или уменьшить температуру, приходится каждый раз обращаться на ресепшен. В номерах нет телефонов, по которым можно было бы связаться с ресепшеном. Вас встречают в номере с прайс-листом, где указана стоимость каждого товара – от стакана до простыни или одеяла. Я считаю очень отвратительным видеть эти маленькие записки в ванной, шкафу и столовой. Чтобы взять пульт от телевизора, нужно внести залог 500 песо. Меню с блюдами, подаваемыми в собственном ресторане, нет… оборудованию 20 лет, а горка даже не работает…

🏨 Деревенский отель, который оправдывает своё предназначение.
💲 Я заплатил 1800 долларов за ночь в низкий сезон.
Бассейн закрывается в 22:00. Цены на напитки вполне доступные.
В номере есть мини-бар, который ДЕЙСТВИТЕЛЬНО охлаждает.
Номер 🛏️ был довольно просторным, с балконом, очень чистым, и даже кровати были удобными.
🔸 Если вы приезжаете на выходные на 3 дня, очень рекомендую этот отель. Если посчитать, можно существенно сэкономить на стоимости номера.

Отель чистый и имеет хорошие номера, а бассейн очень чистый и тихий. Единственный недостаток в том, что в номере нет телефонной связи, чтобы вы могли связаться с ресепшеном с любыми комментариями, вопросами или экстренными ситуациями. В номерах также нет доступа в Интернет.

Я поехал в рамках Национального фольклорного фестиваля, и обслуживание было превосходным для этого мероприятия. По прибытии они помогли нам донести все наши сумки. Номер был отлично убран, и ничего не пропало. Бассейн был чистым. Ресторан был восхитительным, с хорошим обслуживанием и дешевле, чем на пляже.
Всякий раз, когда что-то выходило из строя в номере, мы шли на стойку регистрации, и они приходили, чтобы это исправить.
Вам нужно спросить на стойке регистрации, чтобы включить кондиционер и телевизор, и они также одолжили нам утюги.
Общие зоны выглядят немного запущенными; если бы их немного отремонтировать, я бы сказал, что все было бы в порядке.