Castello Mare All Inclusive Resort

Удивлена плохим отзывам — у нас прошло всё замечательно. В Кастелло мы справляли свадьбу! обслуживание на высоком уровне, еда вкусная и порции достойные. Все локации отеля снаружи красивы, мы выбрали своих любимчиков и там проводили церемонию, фуршет, фотографировались. Отель не новый, но видно, что его улучшают и сохраняют достойный вид.
Номер у нас был прекрасный — с балконом, большим санузлом и просторной спальней с панорамным окном. Чистом и приятно. Да, как писали в отзывах, муравьишки были, но у нас совсем немного, да и не было это минусом, мы приехали с Бали, а там муравьи это вообще в порядке вещей) ) )
Спасибо! мы остались довольны таким важным и трепетным днём, а Кастелло и его персонал помогли сделать этот день спокойным и не суетным:)

Отличный отель, в отличном месте. Цены порой завышены, но, в целом, оно того стоит. Визы на рассвет, закат и Батуми сумасшедшие.
Есть крытый бассейн и открытый.
Также можно понаблюдать за поездом из трех вагончиков.

Гостиница стоит на крутом берегу в конце узкой извилистой дороги. Ресепшн встречает очень дружелюбно и приятно радует прекрасным значением русского языка и желанием помочь.
Просторные номера с видом на море стандартно укомплектованы: гель шампунь мыло +добавлены зубные щетки тапочки халаты шапочка для душа, фен, чайная зона с чаем и кофе. Кровати широкие удобные, белье хорошего качества.
Как то криво организована уборка номеров, но это, по всей видимости, особенность Грузии — отсутствие сервиса. За несколько дней я так и не смогла уловить систему уборки. Могут зайти помыть стаканы, но не выкинуть мусор или не поменять полотенца, или не протереть стол. Когда повесила табличку с просьбой убрать номер они заменили все, в плоть до наборов зубных щеток. На ресепшн сказали, что уборка начинается с 14:00. Никогда такого не встречала.
Завтраки проходят с 09 до 11 и они прекрасны. Здесь нет очередей, много свободный столиков. Блюда качественные и очень вкусные. Каждое утро при вас готовят омлет с наполнением по вашему желанию: ветчина, сыр, болгарский перец, зелень. Можете взять отварные яйца, кашу, сосиски, колбасу, пельмени, фаршированные блинчики оладушки, несколько видов сыра, фрукты, сухофрукты, сладости, овощи, оливки, грибы. Йогурты, мацони, много соусов и наверное забыла Территория небольшая, но чистая и ухоженная.
Что-то ещё. Большое спасибо поварам. Отдельно хочу отметить хорошую работу официантов.

Вообще не 5 звезд! Они дали звезды сами себе!
Кроме вида и природы. Не понравилось почти ничего. Красивый вид на бассейне. Чистое постельное. Парковка. Всё
Номера давно пора обновить. Сухие насекомые в комнатах.
Пляж общий. Грязный. Нет наличия шезлонгов и зонтов на количество людей. Лифт спустил вниз. А поднять вверх поломался. Сервиса нет. Звонили 10 раз. Так и не починили. Женщине с протезами в обоих коленях пришлось идти вверх самой. НЕ ПОДХОДИТ ОТЕЛЬ ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧИНЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ!
Ресторан не плохой но обслуживание очень медленное и столы убирают только когда ты ушел. Завтрак удовлетворил.
Маленький холодильник в номере без наполнения. Ещё и потек на утро.
Сейф не работал совсем! Ни звука ни замка.
На телевизоре только каналы. Даже ютуба нет.
Сервиса на бассейне нет. Все ходишь и берешь сам. Ещё и посуда должна быть пластик. Столиков нет возле шезлонгов.
Ну и насекомых. Жесть. Искусали за сутки полностью.

Заезжали на 1 день в конце мая (в тот же день и уехали, забрав деньги), сняли большой панорамный номер в башне. Это не 5*, это даже не 1*
Первое впечатление-не работает одна из кнопок слива унитаза, плохо работает кондей. Плохо убрано, где то пятна. Но это ерунда по сравнению с тем что было дальше…
В спа не работает почти ничего, с потолка свисают провода, в бассейне не очень чистая вода. Уличный бассейн без подогрева (хотя он обещан). Сервис-"космос"! Попросили официанта принести напитки к бассейну, ответ: у нас пул бар сегодня закрыт, вам надо самим в ресторан сходить за напитками. Но через час нам всё же принесли нашу колу) ) ) ) Попросили фруктовую тарелку к бассейну, ответ: ой нет, вы тарелку разобьёте, осколки будут. Но согласились принести… Приносят… пластиковый контейнер в котором, внимание, ОДНО яблоко и ОДИН апельсин, и это за 30 лари) ) ) ) Пошли к управляющему, которым оказалась чрезвычайно неприятная дама, которая дословно сказала:"Если что то не нравится, валите отсюда, деньги вернём"-так и поступили. Персонал неторопливый, будто делают тебе одолжение, почти закатывая глаза.
Очень жаль что отель расположенный в таком фантастически красивом месте, так бездарно содержится и управляется такими бездарными людьми.

Один из самых худших отелей! Обычно есть как плюсы так и минусы, и это один из немногих отелей где только одни минусы! Жуткий шум поезда всю ночь и весь день, спать невозможно. Сервис пробил дно, медленный персонал которому ничего ненадо лишь бы ты поскорее отстал и свалил. Очень мало шезлонгов на пляже, а зонтов всего 8! На все 3 корпуса, то есть гори на пляже заживо. И как финал — за 2 дня не смогли открыть сейф с нашими вещами, нам пришлось уехать оставив их там 🫣 Хутьшее место!

Заселились, купились на расположение отеля. Заселившись начался кромешный ужас. Не успели мы заселиться, спускаясь вниз застрял лифт в Корпусе Диана. Заселились. Лежали на кровати, в номере ползали огромное количество муравьев. Сломанный душ. В он инклюзив постоянно новые условия. То пиво нет, то пиво входит только разливное, то третье десятое. Приехали друзья, искали номер. Заселили в грязный номер с не убранными диванами, кроватями. В общем ничего 5ти звездочного нет, кроме расположения. Жалко нельзя видео приложить!

Добрый день! Останавливались в отеле пару дней назад и были крайне разочарованы. Номер, который нам предоставили по цене как в редисон, или Мариотт, не оправдал наших ожиданий. Наш номер находился на 9ом этаже, в номере обнаружили рой муравьев в разных частях номера, душ сломан, полотенца грязные, туалетная бумага мокрая, на следующий день протек потолок, несколько раз лифт застревал, бассейн очень холодный, пляж не оборудован, нет лежаков, мы брали систему все включено но по факту в наличии алкоголя не всегда было. Отношение к русско говорящим гостям мягко говоря не дружелюбно. PS не кому не советую этот отель!