Castello Mare Hotel

Посещали СПА центр по акции плюс шведский стол. Это было великолепно! Отдохнули на высшем уровне и дети и взрослые все довольны остались.

Отличное обслуживание, вкусная еда, большие порции, просторный уютный номер с большим балконом и видом на море, шикарное спа.
Не плохо было бы, чтобы открытый бассейн на улице был с подогревом.

Отдыхали парой в не сезон. Тем не менее, все было на отличном уровне. Спа замечательный, чистый большой номер с великолепными видами, завтраки очень сытные и вкусные. Вокруг захватывающая природа: бескрайнее море, величественные скалы и бамбуковая роща.
Взаимодействие с персоналом иногда сильно отличалось и зависело от людей. В основном все были дружелюбны и приветливы – как в ресторане, так и в спа. Особенно хочется поблагодарить Оксану на ресепшене в спа. Всегда с улыбкой расскажет не только про спа, но и про территорию отеля, ответит на любые вопросы. Спасибо большое ☺️
Единственная молодая девушка, с которой было неприятно общаться работала на стойке регистрации с 29 по 30 января. При заселении она была не особо приветлива. На любые вопросы и просьбы она реагировала с недовольным выражением лица. Это было неприятно, так как в таком отеле ожидаешь другое отношение к гостям. 31 января на ресепшене была уже другая девушка, она была очень дружелюбная и приятная.
В целом все было отлично. Спасибо за прекрасный отдых 😌

Были в СПА. Вид изумительный, бассейн отличный, советую. Только персонал не приветливый. Когда приходишь хочется чтобы тебя поприветствовали, предложили нужный инвентарь (тут пришлось два раза просить халат, тапочки), когда уходили, не попрощались в ответ. Жаль, то что управляющие не понимают как важно обучать сотрудников сервису который будет соответствовать 5 звездночному отелю.

Это довольно хороший отель очень понравилось природа и пейзажи номера хорошие но конечно требуются освежающий ремонт.
Когда мы поехали людей было немного.
Мы отдыхали по тарифу all inclusive мнения по тарифу довольно смешная.
Еда была довольно однообразно очень ограниченный выбор если сравнивать с Турцией Египтом и Вьетнамом.
Но хочется позволить кондитера он мастер своего дела очень вкусные десерты были и их было больше чем блюд😅
Самый огромный плюс конечно природа она здесь потрясающая очень много зелени и свежего воздуха.
Конечно добираться в город было проблемно он находится где-то в минутах 30 от Батуми.
Так что такси может быть проблематично найти особенно вечером.

Возможно, не самый удобный спуск к пляжу, но виды… Просто отвал башки!
Сам отель лицезрела только снаружи. Очень красиво.

В этом отеле мы с мужем отдыхали 22 — 24 сентября 2025 года в корпусе Viktoria. Заказала я отдых через Booking и питание по системе: Всё Включено. Более подробная информация у меня на YouTube channel : Irina Israel Life and Travel.

Удивлена плохим отзывам — у нас прошло всё замечательно. В Кастелло мы справляли свадьбу! обслуживание на высоком уровне, еда вкусная и порции достойные. Все локации отеля снаружи красивы, мы выбрали своих любимчиков и там проводили церемонию, фуршет, фотографировались. Отель не новый, но видно, что его улучшают и сохраняют достойный вид.
Номер у нас был прекрасный — с балконом, большим санузлом и просторной спальней с панорамным окном. Чистом и приятно. Да, как писали в отзывах, муравьишки были, но у нас совсем немного, да и не было это минусом, мы приехали с Бали, а там муравьи это вообще в порядке вещей) ) )
Спасибо! мы остались довольны таким важным и трепетным днём, а Кастелло и его персонал помогли сделать этот день спокойным и не суетным:)

Гостиница стоит на крутом берегу в конце узкой извилистой дороги. Ресепшн встречает очень дружелюбно и приятно радует прекрасным значением русского языка и желанием помочь.
Просторные номера с видом на море стандартно укомплектованы: гель шампунь мыло +добавлены зубные щетки тапочки халаты шапочка для душа, фен, чайная зона с чаем и кофе. Кровати широкие удобные, белье хорошего качества.
Как то криво организована уборка номеров, но это, по всей видимости, особенность Грузии — отсутствие сервиса. За несколько дней я так и не смогла уловить систему уборки. Могут зайти помыть стаканы, но не выкинуть мусор или не поменять полотенца, или не протереть стол. Когда повесила табличку с просьбой убрать номер они заменили все, в плоть до наборов зубных щеток. На ресепшн сказали, что уборка начинается с 14:00. Никогда такого не встречала.
Завтраки проходят с 09 до 11 и они прекрасны. Здесь нет очередей, много свободный столиков. Блюда качественные и очень вкусные. Каждое утро при вас готовят омлет с наполнением по вашему желанию: ветчина, сыр, болгарский перец, зелень. Можете взять отварные яйца, кашу, сосиски, колбасу, пельмени, фаршированные блинчики оладушки, несколько видов сыра, фрукты, сухофрукты, сладости, овощи, оливки, грибы. Йогурты, мацони, много соусов и наверное забыла Территория небольшая, но чистая и ухоженная.
Что-то ещё. Большое спасибо поварам. Отдельно хочу отметить хорошую работу официантов.

Вообще не 5 звезд! Они дали звезды сами себе!
Кроме вида и природы. Не понравилось почти ничего. Красивый вид на бассейне. Чистое постельное. Парковка. Всё
Номера давно пора обновить. Сухие насекомые в комнатах.
Пляж общий. Грязный. Нет наличия шезлонгов и зонтов на количество людей. Лифт спустил вниз. А поднять вверх поломался. Сервиса нет. Звонили 10 раз. Так и не починили. Женщине с протезами в обоих коленях пришлось идти вверх самой. НЕ ПОДХОДИТ ОТЕЛЬ ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧИНЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ!
Ресторан не плохой но обслуживание очень медленное и столы убирают только когда ты ушел. Завтрак удовлетворил.
Маленький холодильник в номере без наполнения. Ещё и потек на утро.
Сейф не работал совсем! Ни звука ни замка.
На телевизоре только каналы. Даже ютуба нет.
Сервиса на бассейне нет. Все ходишь и берешь сам. Ещё и посуда должна быть пластик. Столиков нет возле шезлонгов.
Ну и насекомых. Жесть. Искусали за сутки полностью.

Очень хороший отель и спа! Еда не очень понравилась.

Очень красивая территория, вкусный обед. Ходили в спа, 4 вида сауны, бассейн с морской водой. Джакузи не в лучшем состоянии к сожалению и закрыт на ремонт бассейн на улице. Были приятно удивлены сервисом в лице сотрудницы — Алёны. Выпишите ей премию, человек выкладывается на работе на 1000%.

Рассматривали это место в качестве места для проведения свадьбы. Да, территория ухожена, но я действительно не понимаю почему это место считается 5 звездочным отелем. От места так и веет советским союзом, тот же оазис дримленд на голову выше и современнее.
Девушка, консультирующая нас проявила максимальную незаинтересованность, когда узнала, что на мероприятии будет меньше 20 человек, внятно ответить по поводу мест для церемонии ничего не смогла и в целом сквозило надменным отношением. Очень неприятный осадок, не советую.

В отеле вежливый и заботливый персонал (весь). Вкусная еда. Чисто. Очень большая территория, есть где развлечься и сделать красивые фото. Есть детская комната. Один минус — весь интерьер / дизайн отеля нуждается в обновлении (не из-за чистоты или поломок а просто для эстетики).
Определено вернемся.

Очень красивое место. Приветливый персонал, многие говорят по-русски. Отличный завтрак. Отдыхали не в сезон, поэтому в спа было мало людей. Понравилось.

Были зимой на один день в честь свадьбы. К большому счастью это был лишь один день. Цены космос. Брали пакет всё включено, но на рецепции перепутали и дали не тот браслет. Узнали мы об этом уже поздно вечером, разбирательства были не очень приятными, на нас смотрели как на злодеев, хотя мы заплатили за определённый пакет и имели права это требовать. Нас зачем-то на ужин отправили в ресторан который совмещен с баром. Меню подобрано "не очень". На шведском столе выбор тоже не вау, но получше. Персонал здесь разучены здороваться и прощаться. Если бы не Спа, то здесь даже на один день было бы грустно и тоскливо. Людей почти не было во время нашего пребывания, но это и не удивительно. Номера просторные и чистые, слишком мощный обогреватель. Но это только плюс.

Были в ноябре в спа зоне. Стоимость 70 лари с человека. Крытый бассейн холодный. В травяной сауне теперь нет трав. В зоне душевых в зоне сауны не работают душевые (Шарко, тропические). Бассейн на улице не подогревается, хотя в прошлом году работал.